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10个工作日
平安理赔审核需要10个工作日。 但具体情况根据事件复杂程度,如果平安保险审核,发现事故不属于保险责任范围之内的话,也不会进行赔。付
可以先打平安的客服热线进行投诉。投诉完,平安还没有专人联系你处理的话,你在向上投诉,12378保监局投诉。有时因为事故的复杂性,定损会慢点,建议你先查勘员沟通一下。良好沟通,互相体谅才是解决之道。
1、 平安车险的定损流程是这样的。事故发生以后,向交警部门以及平安保险报案;现场的勘查相关的人员出现场,协助车主进行相关事项的处理;如果是车辆事故严重,不能正常行驶了,平安保险会安排专门的车辆进行相关的救援;在给事故车辆进行维修以前就行定损;如果有人员上网提供相关的交通事故的指导以及保险索赔的相关的指导;不管实在国内的任何的地方出现的交通事故,事故所在的平安车险的相关的机构都会及时的赶到现场进行及时的协助。
2、 车险定损一般是由保险公司的查勘人员负责。查勘人员定损是需要从事故现场痕迹判断事故责任归属的,所以车主在出险后应该注意及时保护现场。
3、 如果因为担心阻塞交通或其他特殊情况要将汽车驶离现场,那么车主也要注意设法标明事故现场状况,如用粉笔画出事故现场轮胎位置,或用相机拍下事故照片。这样车主才能掌握理赔根据,同时也不会造成交通阻塞。很多车主就是因为缺乏保护事故现场的意识,导致没有理赔根据而与保险公司发生争执,没办法获得最大限度的赔偿。
4、 当被保险人事故处理完毕后,10日内将索赔所需资料交与保险公司,具体的包括:
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交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病例、误工费证明、被保人身份情况以及保单、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司,由保险公司计算理赔。5、 然后,保险公司会通知车主领取保险赔款,领款人同样需要携带相关证件,包括,保单正本,被保险人身份证或户口本原件,如需委托他人代领,带领人需要携带身份证以及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款的最长有效期为事故报案当日起两年内。
6、 此外,需要提醒车主注意的是,定损和维修是需要到同一个地方的。如果前期已经和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的,千万不要再到普通的修理厂进行维修。到时候,保险公司是案中案客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主很可能产生不必要的支出负担。
7、 如果车辆碰撞后,车主担心交通堵塞,在未能标明事故现场状况的情况下,已经将汽车驶离现场,会有什么后果呢?如果此时的理赔金额超过2000元,且保险公司又无法从事故现场痕迹判断事故责任划分时,就很容易引发车主对事故责任划分的争议,因为这涉及理赔款给付比例的问题,于是双方争执不下,保险公司也很难办理理赔手续。发生类似情况车主便会遇到理赔难的问题,因此了解掌握车险定损流程对车主来说是非常重要的,有利于车主更加顺畅的获得理赔。
70%
无现场平安也是会出险的,只不过对于没有事故现场的案件赔付会使得免赔率变为30%,也就是说平安车险只会承担70%的责任。同时没有现场也需要第一时间报案,否则错过报案时间,无现场平安车险是可以拒绝赔偿的。
对于出险后的定损,保险公司是没有时间限定过期不定损无效的。车主在向保险公司报案后,如果车辆损伤程度不严重,保险公司的勘查人员可以在1天内完成现场对车辆的定损工作,如果车主的车辆损伤程度比较严重的,相应的定损时间也会需要久一些。
平安车险指定维修点修车靠谱,车险公司特定的修理厂技术性相对性过关,再有就是拆换的零配件,都依然有保障的。 一般车辆汽车4S店的售后维修价钱要比一般汽修厂高于许多,因而许多车险公司充分考虑费用问题,通常期待顾客去一般汽修厂修汽车,而顾客为了更好地安心,期待去汽车4S店维修。那样的分歧,在车损赔付过程中,车险公司与被保险人中间经常发生。
假如买车人不愿意到一般修理部检修,挑选到汽车4S店检修的话,车险公司应用“特定专业维修厂特邀条文”及利率,解决了这些想要自身多出保险费用到汽车4S店检修的豪华车买车人和车险公司间的分歧。所以说只需是车险公司认同的汽修厂,可以出示正规发票,并详细走完保险理赔流程的,都没什么问题,买车人可以放心。
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