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1、电话报案：
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如果涉及人员伤亡，记得第一时间拨打120抢救伤者。除此之外，要尽量保留事故现场，拍照保留证据，并且拨打平安车险95511以及交警报案。2、事故查勘：接到报案后，车险理赔专员会到达现场查勘，一般单方损失超过1万，或者事故责任不明确，还需要交警出具《事故认定书》。
3、车辆定损：将车辆送到平安车险指定定损中心，定损后车辆交由汽车修理厂维修，如有人员伤亡，还需等待伤者进行治疗，保留好医院的发票、病历等资料。
4、提交理赔资料：通常来说，理赔需要的资料包括：理赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、收款银行卡、车辆修理发票、伤者身份证、伤者医疗发票和病历。
5、领取赔款：提交资料后，保险公司还要对案件进行审核，一般几个工作日就会把钱打到车主的银行账户。
1、在发生交通事故以后，车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案；
2、等待保险公司的勘察员进行勘察，在勘察员来之前，车主需要保护好事故现场；
3、勘察员勘察完以后，会把结果反馈给定损员，定损员现场定损以后，车主就可以把车子开往修理厂进行修理了；
4、车子修理完以后，车主把准备好的理赔资料提交给保险公司，理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司；
5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核，审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
车辆发生意外交通事故后，平安车险理赔流程如下：
第一、立刻想公安部门报警，再立即拨打平安保险的服务热线。
第二、等候平安保险公司的勘察工作人员的到来。
第三、如果经过勘察后，发现车辆已经不能正常行驶，平安公司会立马安排车辆过来救援。
第四、平安保险公司会在车辆修复好以前，确定好此次事故车主的损失。
第五、如果有伤员，平安保险公司会安排专人在治疗受伤过程中与车主时刻保持联系，向车主提供事故的处理进展情况，并指导保险理赔的相关工作完成。
第六、因为平安公司拥有全国通赔服务，无论车主在全国范围内的任何地方，平安保险公司都可以通过当地的公司，处理好从事故发生到理赔结束的全程服务。
第七、平安公司会及时提示车主提供需要的资料，这些资料都是关于理赔的，而这些资料会在整个事故处理技术后，提交给平安保险公司。
第八、平安公司会对车主之前提供的资料进行审核，按照之前购买的保险合同，进行相应的赔付。
第九、赔偿金的问题，平安公司也是为车主们想得很周到。若是大额的赔偿金，平安公司会建议车主们选择转账的方式进行；若是小额的赔偿金，车主们可选择直接去平安公司柜台领取，或者是转账的方式。
第一，平安保险公司为了方便客户了解理赔程序，制定了车险理赔流程简图，即：出险→报案→查勘→定损→核价→核损→核赔→支付。
第二，平安保险公司提醒广大车友朋友，一旦发生事故，车险客户最好是在事发地立即拨打平安保险公司热线报案，如何条件不允许的，应该在48小时内进行报案，如果发生盗抢事情，也要及时报案。
第三，报案后，保险公司会对车辆进行查勘，定损后通过“四核对”，如无差错，就会得到保险公司的理赔支付。在平安保险公司，有万元以下，资料齐全，一天赔付的人性化理赔服务。
第四，凡是通过平安网销车险办理的车险，即可以享受到此优惠政策，同时，平安保险公司推出了“一袋式”理赔服务，对于5000元以下的纯车损事故，平安查勘员在查勘或定损现场向客户递送理赔资料专用袋，并在专用袋上勾选需要提供的理赔资料。
第五，投保客户可以根据专用袋提示的准备好赔资料资料，在准备齐全后，要以快递形式将客户理赔资料送达平安产险。而且平安网销车险为广大车友朋友们提供了全国范围内的平安理赔查询服务，车主可以通过官网销平台随时查询车险的理赔进度。
理赔流程： 第一，及时报案。
发生交通事故后，车主应保护好现场，并在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，提供保险单，等待保险公司查勘人员到现场查勘，同时填写好《索赔申请书》。第二，了解拒赔范围和免责范围。第三，损失过小索赔不划算。因为在车险续保时，保险公司有一个保费优惠条款，即车辆一年未出险，第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠；如果连续几年没有出险记录，那么保费优惠最高能达到30%左右。第四，道路事故,先110,让交警开好证明就去修理场,报案.定损全套现在修理厂都能做到, 第五，,非道路事故(小区):自己写个证明,然后找所属派出所盖章就可以了。第六，单车事故: 110先交警开单~然后找修理厂。保险公司有的要看现场有的不要,不要的直接开去修理场,要的再报案等保险公司来看车。平安出险的流程为
出险后，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
2、出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。
一、报赔发生交通事故后，应妥善保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理。
二、核定保险公司接到报案后，会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。
三、全部损失保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔偿。保险车辆发生全损后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，将按出险时的实际价值赔偿。
四、部分损失保险车辆局部受损失，其保险金额达到承保时的实际价值，无论保险金额是否低于出险的实际价值，发生部分损失均按照实际修理费用赔偿;保险车辆的保险金额低于承保的实际价值，发生部分损失按照保险金额与出险时的实际价值比例赔偿修理费用。保险车辆损失最高赔偿额以保险金额为限。
五、赔付时间在车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月内，保户应持保单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明到保险公司领取赔偿金。
理赔流程：
出险→报案(拨打全国统一报案电话95512)→准备申请材料及索赔→保险公司受理→保险公司审核→通 知赔款结论→支付理赔金
温馨提示：
您出险后，请先拨打95512报案。事故处理结束后，请收集整理所有理赔申请材料。
如果受益人唯一，建议您选择银行转帐的方式收取理赔款。
平安车险理赔流程：
1、在发生交通事故以后，车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案；
2、等待保险公司的勘察员进行勘察，在勘察员来之前，车主需要保护好事故现场；
3、勘察员勘察完以后，会把结果反馈给定损员，定损员现场定损以后，车主就可以把车子开往修理厂进行修理了；
4、车子修理完以后，车主把准备好的理赔资料提交给保险公司，理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司；
5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核，审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
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