平安车险理赔创新服务有哪些，平安车险理赔的特点

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 平安车险理赔服务宗旨是

中国平安的企业使命是：

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对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念，倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。

集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

2. 平安车险理赔服务宗旨是啥

中国平安人寿保险股份有限公司的宗旨是全心全意为人民服务，让客户放心，让客户满意。平安人寿保险公司的职员对客户都有责任心和担当，不管遇到什么问题都能有耐心的态度解释每一个问题，能使每一个客户通熟易懂掌握每一条保险条款。

3. 平安车险流程理赔

1、在发生交通事故以后，车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案；

2、等待保险公司的勘察员进行勘察，在勘察员来之前，车主需要保护好事故现场；

3、勘察员勘察完以后，会把结果反馈给定损员，定损员现场定损以后，车主就可以把车子开往修理厂进行修理了；

4、车子修理完以后，车主把准备好的理赔资料提交给保险公司，理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司；

5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核，审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。

4. 平安车险理赔服务宗旨是什么意思

是一家移动互联网与商用车服务市 场产业生态链相结合的创新型企业，战略计划在全国各地设立分支机构，现有省级分公司6家，市级分公司5家。公司的创新理念取得了中科国信国际贸易集 团有限公司的认可，为中国商用车服务市场生态増加新的动力引擎。

公司依托强大的供应链体系打破传统的商业市场模式，借助科技创新驱动力，为中国商用车及车主提供"配养修一体化"的高效优质的便捷服务。

5. 平安车险服务内容

平安车险到期续保方式如下：

第一，联系你以前买保险的业务人员。一般你保险到期前，他们都会主动联系你的，除非这人离职了。一般离职也有其它人员联系你。

第二，联系平安客服，客服会安排人员联系你的。

第三找平安保险代销人员。现在各种群，有很多做保险的会在群里发消息，也可以联系。但买的时候一定要去官方链接自己缴费，不要相信代买转钱。

6. 平安车险理赔的流程是什么

1、 平安车险的定损流程是这样的。事故发生以后，向交警部门以及平安保险报案；现场的勘查相关的人员出现场，协助车主进行相关事项的处理；如果是车辆事故严重，不能正常行驶了，平安保险会安排专门的车辆进行相关的救援；在给事故车辆进行维修以前就行定损；如果有人员上网提供相关的交通事故的指导以及保险索赔的相关的指导；不管实在国内的任何的地方出现的交通事故，事故所在的平安车险的相关的机构都会及时的赶到现场进行及时的协助。

2、 车险定损一般是由保险公司的查勘人员负责。查勘人员定损是需要从事故现场痕迹判断事故责任归属的，所以车主在出险后应该注意及时保护现场。

3、 如果因为担心阻塞交通或其他特殊情况要将汽车驶离现场，那么车主也要注意设法标明事故现场状况，如用粉笔画出事故现场轮胎位置，或用相机拍下事故照片。这样车主才能掌握理赔根据，同时也不会造成交通阻塞。很多车主就是因为缺乏保护事故现场的意识，导致没有理赔根据而与保险公司发生争执，没办法获得最大限度的赔偿。

4、 当被保险人事故处理完毕后，10日内将索赔所需资料交与保险公司，具体的包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病例、误工费证明、被保人身份情况以及保单、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算理赔。

5、 然后，保险公司会通知车主领取保险赔款，领款人同样需要携带相关证件，包括，保单正本，被保险人身份证或户口本原件，如需委托他人代领，带领人需要携带身份证以及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款的最长有效期为事故报案当日起两年内。

6、 此外，需要提醒车主注意的是，定损和维修是需要到同一个地方的。如果前期已经和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的，千万不要再到普通的修理厂进行维修。到时候，保险公司是案中案客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，车主很可能产生不必要的支出负担。

7、 如果车辆碰撞后，车主担心交通堵塞，在未能标明事故现场状况的情况下，已经将汽车驶离现场，会有什么后果呢？如果此时的理赔金额超过2000元，且保险公司又无法从事故现场痕迹判断事故责任划分时，就很容易引发车主对事故责任划分的争议，因为这涉及理赔款给付比例的问题，于是双方争执不下，保险公司也很难办理理赔手续。发生类似情况车主便会遇到理赔难的问题，因此了解掌握车险定损流程对车主来说是非常重要的，有利于车主更加顺畅的获得理赔。

7. 平安车险服务包括什么

1、电话咨询

车主在使用车险的过程当中总会遇到非常多的问题，当遇到这些问题的时候就需要向专业的人士寻求帮助。在看平安车险有哪些免费服务的时候免费的电话咨询肯定是不能够忽略的一项。

2、免费道路救援

在看平安车险有哪些免费服务的时候24小时免费道路救援也算一项。为了让车主在用车的时候更加的安全平安。车主只要在平安车险投保了车损险之后就可以在全国各地享受平安车险赠送的24小时免费道路救援。

3、积分兑换奖品

平安车险投保价格便宜是很多车主都熟知的事情，除此之外平安车险还为用户提供了积分兑换的服务。这项免费服务也是车主在查看车险有哪些免费服务的时候最容易忽视的一个方面。车主只要在平安车险投保就可以获得相应的积分。

4、安全月送现金活动

在看车险有哪些免费服务的时候安全月送现金奖励活动也是不能忽略的一项免费服务。只要是平安车险的用户在安全月之内没有出险就可以在平安车险的官网上面领取现金奖励，不需要任何的证明。

8. 平安寿险理赔服务

及时联系保险公司，并向保险公司说明情况，并且提出理赔申请，看是否在保险合同的理赔范围之内。保险公司核实没有问题后，就会开展理赔工作。

备全相关理赔资料。被保险人的法定继承人或者保单上写明的受益人需要提供资料进行理赔，理赔资料不仅包含死亡的被保险人、还包括继承或受益人。一般是包括被保人的死亡证明、医院开具的诊断书、医疗费用清单等，同时还有受益人的身份证原件及复印件、户口薄，与被保人的关系证明材料，相关收款账户等。

获得身故保险金。一般保险公司在排查和核实后，5-30个工作日左右，会给继承人或受益人答复的。

9. 平安车险理赔服务宗旨是什么

平安车险的核心理念：专业创造价值。

1、品牌口号：专业，让生活更简单。

2、文化特征：危机意识、包容、简单。

3、公司训导：专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会；

4、愿景：国际领先的科技型个人金融生活服务集团。

平安旨在创造一个融中国传统文化及现代品牌理念为一体的标识，字标设计采用了中国传统文化中“外圆内方”的哲学思想，结合明快

10. 平安保险车险理赔条款

交强险里，死亡伤残有责限额180000，无责限额18000。医疗费用有责限额18000，无责限额1800。财产损失有责限额2000，无责限额100。

商业险里就看商业险车损，三责和车上人员责任，看自己买的多少。伤残按1到10级，赔付比例按保额的100%到10%

11. 平安车险理赔与服务

      随着社会电子信息技术的发展，平安车险作为车险行业的领航者之一，理赔方式也不仅只有电话报案理赔这一种了。为了跟进时代的脚步，满足客户的需求，平安车险的客户在线上也能办理理赔了，将理赔流程进行了简化。

       在手机上打开好车主app，登陆个人账号后，在主页面选择理赔窗口进行报案。之后理赔专员会到现场进行查勘，待其定损结束，即可在线上查看定损报告。这时候就可以去修车了，修完车保留好修车凭证，最后找保险公司报销即可完成理赔。

      如果等不了查勘员的到来，可在app上发起视频查勘，减少等待时间。若不想自己先垫钱修车或垫钱赔付医药费，也可以在app上进行相关操作。授权前往承保公司合作的修车厂，到时候理赔款直接打给修车厂，或者申请由保险公司垫付医药费。

       若是单方责任事故，直接在好车主app上选择“口袋理赔”。描述事情经过，上传车损照片等理赔证明材料，十几分钟后，即可收到定损结果。若同意理赔，保险金在一个工作日内即可到账，拿钱修车，非常方便。

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