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（2）也可以登录“交管12123”手机APP，点击【业务中心】【事故处理进度和结果】，输入查询凭证提供的事故编号和查询码，验证成功后，用户点击【查询】按钮查看事故处理进度和结果信息。
人保车险其理赔时间一般为1-20天，根据不同的额度而定。人保公司在理赔资料全面的情况下，承诺按照以下的时间期限像被保险人赔偿保险金。
1、对于损失金额在2000元及以下的不涉及人员伤亡案件，1个工作日内完成理赔。
2、对于损失金额在5000元及以下的案件，3个工作日内完成理赔。
3、对于损失金额在5000元~ 10000元（含）的案件，5个工作日内完成理赔。
4、对于损失金额在10000元 ~ 50000元（含）的案件，7个工作日内完成理赔。
5、对于损失金额在50000元 ~ 100000元（含）的案件，10个工作日内完成理赔。
6、对于损失金额在100000元~ 150000元（含）的案件，15个工作日内完成理赔。
7、对于损失金额在150000元以上的案件，20个工作日内完成理
易保险车险比价平台解读车险理赔记录查询的几个渠道：
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1、电话查询 爱车上一年都上了哪些保险?出了哪些险?赔了多少钱?这些信息都是可以查询到的。车主可以给自己的承保公司客服打个电话，通过车牌号及一些个人信息的核对就能查询到往年的事故记录。
2、网上查询 车主也可以在家足不出户，通过登录用户所承保的保险公司官网或交管局网站，并按照网站的提示进行查询。目前很多保险公司都提供了网上查询的业务，这样既方便了客户，也方便了工作人员工作，大大提高了工作的效率，也使得保险理赔更加透明化。
3、柜台查询 车主如果不嫌麻烦，可以去保险公司定损中心服务窗口来查询，不过您需要出示相关证件，比如保单、行驶本及被保险人的身份证，以确认您的身份。
车险理赔记录查询，首先要出示车主有效证件，保险单据、行驶证、驾驶证等，另外还要出示身份证件，以确定身份。一经确认，还需要填写一些相关的信息，并且出示理赔时的收据和相关的证件。以上这些都是车主与保险公司理赔员之间必须进行确认的项目。
车险理赔记录查询也可以在网上查询。您可以登陆相关的网站，按照网站的提示进行查询。很多保险公司都提供了网上查询的业务，这样既方便了业主，也方便了工作人员工作，大大提高了工作的效率。
车主只要给保险公司客服打电话，通过车牌号就能查询到往年的事故记录。也可以登录各地交强险查询平台，输入车牌号查询车辆理赔信息。交强险信息平台一般是省、直辖市范围内的财产保险公司共同建立、使用和维护的，以交强险理赔信息为内容的数据信息库。相关公司可通过平台上传、查询、下载信息
出险后，投保人、被保险人要查询保险公司理赔进度，首先要了解保险公司的理赔流程。保险理赔时，首先是被保险人向保险公司提交相关资料，其次是保险理赔窗口受理审核，再由保险公司上级审批同意，保险人最终确定赔偿保险金的数额后，向被保险人支付相应的赔偿。
1.想要了解查询保险公司理赔进度，可以通过电话咨询，也可以到保险办理大厅现场查询，或者登录保险公司网站进行查询。
2. 电话咨询：在保险事故报案过程中，保险公司会通过短消息形式告诉当事人一个联系电话，保存好这个电话号码，可以随时随地进行查询。也可以在递交保险理赔资料时候，向工作人员索取咨询电话。这个办法具体操作最简单方便。
3. 办理大厅现场查询：带上保险理赔材料递交时候必须公司给予的接受证明，在约定的工作日到办理大厅现场查询。这个办法了解结果最直接迅速。
4. 登录保险公司网站查询：这个方法需要有相关的电脑操作技能，而且有个人操作条件，还受到保险公司的规模影响，并不是每个保险公司有这个可以查询的渠道，但是这个办法了解结果最全面详细。
保险理赔记录一般可以通过以下方式进行查询：
1.可通过保险公司官网进行查询，比如查询中国人寿保险理赔记录，可以进入“中国人寿”官网后，点击导航栏的“服务中心”，即可看到“理赔服务”，其可查询到理赔信息，以及报案流程、理赔材料等；
2.可以携带好身份证前往保险公司线下服务网点进行查询。
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