人保公司理赔员招聘历年考试题，人保财险社保理赔员考试题

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3. 保险理赔员考试

汽车保险理赔员首先需要的是《保险公估从业人员资格证书》，其次是《保险公估从业人员等级证书》，由保险公司统一安排考试。注意：

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汽车保险理赔员主要有三类:

通常情况下，一家保险公司的车险理赔岗位主要分为接报案岗、定损查看和核赔这三类。不同岗位对人员的分工有所不同，对人员的要求也不尽相同。

具体说来，接报案岗位也叫电话中心，主要分为接报案信息登记、报案承接、询价、接受客户的咨询等。相当于公司的内勤。“公司对从事这方面工作的人员要求不是很高。通常只要大专以上学历、会日常电脑文字处理、语音甜美即可。这类人员流动性不是很大。一般培训3个月就可以上岗。”

4. 保险理赔员考试题库及答案

理赔员条件：2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验，拥有保险行业资格证书者优先。理赔员工作内容：

1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；

2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；

3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；

4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；

5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；

6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；

7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

5. 人保财险初级理赔员考试

我是人保财险的理赔员，保险公司理赔员面试的话一般分为几个岗位：

1、车险查勘定损员：这个岗位要对车辆构造有一定的了解，在面试的时候会问你车辆信息，你提前看下这方面的书籍就好，保险的信息一般不会问，学个几天就都懂了。

2、人伤调解员：这是在发生事故后，有人员伤亡时，调解员就要上场了，要对医学有一定的认识。

3、意外险或者寿险理赔员，这个对专业的要求不高，但是到公司上岗后一定要多学习保险条款。

6. 人身保险理赔初级考试题库

1、排污单位应当按国家有关规定和监测规范安装使用监测设备，保证监测设备正常运行，保存原始监测记录。( ×)

2、国家要求企业事业单位投保环境污染责任保险。(×)

3、县级以上地方人民政府环境保护主管部门和其他负有环境保护监督管理职责的部门，应当将企业事业单位和其他生产经营者的排污情况记入社会诚信档案，及时向社会公布。( ×)

4、对依法应当编制环境影响报告表的建设项目可不征求公众意见。(√)

5、依照法律规定征收环境保护税的，不再征收排污费。(√)

6、负责审批建设项目环境影响评价文件的部门在收到建设项目环境影响报告书后，应当全文公开。(×)

7、省、自治区、直辖市人民政府对国家环境质量标准中未作规定的项目，可以制定地方环境质量标准。(√)

8、国家对严重污染环境的工艺、设备和产品实行淘汰制度。(√)

9、国家实行环境保护目标责任制和考核评价制度。(√)

10、施用农药、化肥等农业投入品及进行灌溉，应当采取措施，防止重金属和其他有毒有害物质污染环境。(√)

11、县级以上人民政府应当每年向本级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会报告环境状况和环境保护目标完成情况。(√)

12、对未取得排污许可证排放污染物的企业事业单位和其他生产经营者可直接拘留其负责的主管人员和其他直接责任人员。(×)

13、新《中华人民共和国环境保护法》自2015年1月1日起施行。(√)

14、 排污单位不公开或者不如实公开环境信息的，由县级以上地方人民政府环境保护主管部门责令公开，处以罚款，并予以公告。(×)

15、 县级以上人民政府应当建立环境污染公共监测预警机制，组织制定预警方案。(√ )

16、新《环境保护法》规定了保护环境是国家的基本国策。(√)

17、编制开发利用规划，可不进行环境影响评价。(×)

18、企业事业单位应当按照国家有关规定制定突发环境事件应急预案，报环境保护主管部门和有关部门审查。(×)

19、对排放污染物的企业事业单位和其他生产经营者进行现场检查时，实施现场检查的部门、机构及其工作人员应当为被检查者保守商业秘密。(√ )

20、 公民应当增强环境保护意识，采取低碳、节俭的生活方式，自觉履行环境保护义务。(√ )

三、多项选择题

1、企业事业单位和其他生产经营者超过污染物排放标准或者超过重点污染物排放总量控制指标排放污染物的，县级以上人民政府环境保护主管部门可以责令其采取(BC)等措施;情节严重的，报经有批准权的人民政府批准，责令停业、关闭。

A、停止生产 B限制生产

C停产整治 D限期治理

2、企业事业单位和其他生产经营者有下列哪些行为的，尚不构成犯罪的，除依照有关法律法规规定予以处罚外，由县级以上人民政府环境保护主管部门或者其他有关部门将案件移送公安机关，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处十日以上十五日以下拘留;情节较轻的，处五日以上十日以下拘留。(ABCD )

A、建设项目未依法进行环境影响评价，被责令停止建设，拒不执行的

B、违反法律规定，未取得排污许可证排放污染物，被责令停止排污，拒不执行的

C、通过暗管、渗井、渗坑、灌注或者篡改、伪造监测数据，或者不正常运行防治污染设施等逃避监管的方式违法排放污染物的

D、生产、使用国家明令禁止生产、使用的农药，被责令改正，拒不改正的

4、企业应当优先使用清洁能源，采用(BD)的工艺、设备以及废弃物综合利用技术和污染物无害化处理技术，减少污染物的产生。

A、科技含量高 B、 资源利用率高

C、 循环利用 D、污染物排放量少

5、公民、法人和其他组织依法享有( ACD )的权利。

A、获取环境信息 B、制定环境政策

C、参与环境保护 D、监督环境保护

6、对污染环境、破坏生态，损害社会公共利益的行为，符合下列哪些条件的社会组织可以向人民法院提起诉讼。( AC )

A、依法在设区的市级以上人民政

府民政部门登记

B、专门从事环境保护公益活动且无违法记录

C、专门从事环境保护公益活动连续五年以上且无违法记录

D、依法在人民政府民政部门登记

7、监测机构及其负责人对监测数据的( AB)负责。

A、真实性 B、 准确性 C、 权威性 D、可靠性

8、国家建立跨行政区域的重点区域、流域环境污染和生态破坏联合防治协调机制，实行(ABCD )措施。

A、统一规划 B、统一标准

C、统一监测 D、统一防治

9、国家机关和使用财政资金的其他组织应当优先采购和使用(BCD) 等有利于保护环境的产品、设备和设施。

A、清洁 B、节水 C、节材 D、节能

10、排放污染物的企业事业单位，应当建立环境保护责任制度，明确 (AB)的责任。

A、单位负责人 B、相关人员

C、分管领导 D、工作人员

11、地方各级人民政府应当采取措施，组织对生活废弃物的(CD)。

A、 分类回收B、 循环利用 C、 分类处置D、回收利用

12、建设项目中防治污染的设施，应当与主体工程(ABC)。

A、同时设计 B、同时施工

C、同时投产使用 D、同时竣工

13、我国新《环境保护法》规定，重点排污单位应当如实向社会公开其主要污染物的名称和(BCD)， 以及防治污染设施的建设和运行情况，接受社会监督。

A、 排污许可内容 B、 排放方式

C排放浓度和总量 D、超标排放情况

14、国家在(ABC)等区域划定生态保护红线，实行严格保护。

A、重点生态功能区 B、生态环境敏感区

C、生态环境脆弱区 D、生态环境开发区

15、 各级人民政府应当在财政预算中安排资金，支持农村饮用水水源地保护、(BC)、土壤污染防治和农村工矿污染治理等环境保护工作。

A、 危险废物集中处置 B、生活污水和其他废弃物处理

C、 畜禽养殖和屠宰污染防治 D、固体废物收集处理

16、企业事业单位和其他生产经营者，为改善环境，依照有关规定(ABC)的，人民政府应当予以支持。

A、转产 B、搬迁 C、关闭 D、改进生产技术

17、 新《环境保护法》第五十四条规定:县级以上人民政府环境保护主管部门和其他负有环境保护监督管理职责的部门，应当依法公开环境质量、环境监测、( ABC )等信息。

A、突发环境事件以及环境行政许可 B、行政处罚

C、 排污费的征收和使用情况 D、 企业排污

18、 重点排污单位不公开或者不如实公开环境信息的，由县级以上地方人民政府环境保护主管部门(BCD)。

A、责令改正 B、责令公开

C处以罚款 D予以公告

19、 县级以上人民政府应当建立环境污染公共监测预警机制，组织制定预警方案;环境受到污染，可能影响公众健康和环境安全时，依法及时( AD )。

A、公布预警信息 B、公布污染情况

C、采取处理措施 D、启动应急措施

20、禁止将不符合( BD )的固体废物、废水施入农田。

A、农产品生产标准 B、 农用标准 C、农业生产规定 D、环境保护标准

四、简答题

1、环境保护的基本原则是哪些?

答:环境保护坚持保护优先、预防为主、综合治理、公众参与、损害担责的原则。

2、 新《环保法》第六十三条规定:企业事业单位和其他生产经营者一些尚不构成犯罪的违法行为，除依照有关法律法规规定予以处罚外，由县级以上人民政府环境保护主管部门或者其他有关部门将案件移送公安机关，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以拘留，请列举出此条规定中的具体违法行为。答:此条规定中的具体违法行为有:

(一)建设项目未依法进行环境影响评价，被责令停止建设，拒不执行的;

(二)违反法律规定，未取得排污许可证排放污染物，被责令停止排污，拒不执行的;

(三)通过暗管、渗井、渗坑、灌注或者篡改、伪造监测数据，或者不正常运行防治污染设施等逃避监管的方式违法排放污染物的;

(四)生产、使用国家明令禁止生产、使用的农药，被责令改正，拒不改正的。

新环境保护法知识竞赛试题(二)

一、选择题

1、新修订的《环保法》自( C )起施行。

A、2014年6月1日 B、2014年12月31日 C、2015年1月1日

2、我国第一个环境保护法是( B )年制定的。

A、1984 B、1989 C、1990 D、1999

3、2014年6月5日是第( C )个世界环境日。

A、41 B、42 C、43 D、48

4、2014年世界环境日的中国主题是( A )。

A、向污染宣战 B、同呼吸、共奋斗 C、警惕全球变暖 D、向雾霾宣战

5、2014年世界环境日的主题是???( B )。

A、营造绿色城市、呵护地球家园 B、提高你的呼声，而不是海平面 C、拯救我们的海洋 D、共创绿色家园

6、中国政府坚定不移地贯彻执行环境保护( A )。

A、基本国策 B、方针政策 C、根本方法

7、新修订的《环保法》规定每年的( C )为环境日。

A、4月22日 B、5月31日 C、6月5日

8、新修订的《环保法》第十九条规定，编制有关开发利用规划，建设对环境有影响的项目，应当依法进行( A )。

A、环境影响评价 B、环境监察 C、环境监测

9、新修订的《环保法》第五十九条规定:企业事业单位和其他生产经营者违法排放污染物，受到罚款处罚，被责令改正，拒不改正的，依法作出处罚决定的行政机关可以自责令改正之日的次日起，按照原处罚数额按( A )连续处罚。

A、日 B、月 C、周

10、公民应当增强环境保护意识，采取( A )的生活方式，自觉履行环境保护义务。

A、低碳、节俭 B、自给自足C、奢华、浪费

11、县级以上人民政府应当将( C )工作纳入国民经济和社会发展规划。

A、经济发展 B、节约资源 C、环境保护

12、新修订的《环保法》第二十八条规定，( A )应当根据环境保护目标和治理任务，采取有效措施，改善环境质量。

A、地方各级人民政府 B、一切单位和个人 C、各级环保部门

13、新修订的《环保法》第四十三条规定，排放污染物的企业事业单位和其他生产经营者，应当按照国家有关规定缴纳( C )。

A、环境保护税 B、经费 C、排污费

14、新修订的《环保法》第四十七条规定，企业事业单位应当按照国家有关规定制定突发环境事件应急预案，报( C )和有关部门备案。

A、国务院 B、地方政府 C、环境保护主管部门

15、新修订的《环保法》第四十九条规定，( A )人民政府负责组织农村生活废弃物的处置工作。

A、县级 B、市级 C、省级

16、新修订的《环保法》第五十六条规定，对依法应当编制环境影响报告书的建设项目，( A )应当在编制时向公众说明情况，充分征求意见。

A、建设单位 B、审批单位 C、监督单位

17、因环境污染损害赔偿提起诉讼的时效期间为( C )年，从当事人知道或者应当知道其受到损害时起计算。

A、一 B、二 C、三

18、县级以上环境保护部门及其所属监测机构出具的监测数据，经( B )环境保护部门认可的，可以作为证据使用。

A、市级以上 B、省级以上 C、国务院

19、对案件所涉的环境污染专门性问题难以确定的，由( B )鉴定机构出具鉴定意见，或者由国务院环境保护部门指定的机构出具检验报告。

A、环境污染 B、司法 C、物证

20、环境影响评价文件中的环境影响报告书或者环境影响报告表，应当由( C )编制。

A、环境保护主管部门 B、企业环境保护部门 C、具有相应资质的机构

21、向已有地方污染物排放标准的区域排放污染物的，应当执行( B )标准。

A、国家 B、地方 C、地方环保部门确定

22、排放许可证制度是以( A )为目标。

A、改善环境质量 B、控制污染物总量 C、整治环境污染

23、当前解决好环境保护问题要坚持污染防治与( A )并重的原则。

A、生态保护 B、节约资源 C、废物利用

24、我国第一次全国环境保护会议在( A )年召开。

A、1973 B、1980 C、1984

25、国家支持环境保护科学技术研究、开发和应用，鼓励环境保护产业发展，促进( A )，提高环境保护科学技术水平。

A、环境保护信息化建设 B、环境保护一体化 C、环境保护数据化

26、新法施行“按日计罚”之后，罚款数额( C )。

A、最高500万元 B、最高1000万 C、上不封顶

27、国家在重点生态功能区、生态环境敏感区和脆弱区等区域划定( A )，实行严格保护。

A、生态保护红线 B、生态保护黄线 C、生态保护蓝线

28、开发利用自然资源，应当合理开发，保护( B )，保障生态安全，依法制定有关生态保护和恢复治理方案并予以实施。

A、环境多样性 B、生物多样性 C、生态多样性

29、全国统一的环境问题举报免费热线电话是( B )。

A、12315 B、12369 C、12358

30、负责审批建设项目环境影响评价文件的部门在收到建设项目环境影响报告书后，除涉及国家秘密和商业秘密的事项外，应当( A )。

A、全文公开 B、部分公开 C、选择公开

7. 人保理赔技能大赛试题

首先拨打报案电话 理赔服务人员询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话,紧急情况下先拨打报警电话。

事故勘察和损失 确认报案后,查勘专员会尽快联系车主,并对事故现场和车辆进行查勘,指导车主填写出险通知书(索赔申请书),向车主出具索赔须知,并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。

3.

提交索赔材料 根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。

4.

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