人保车险理赔试题及答案，车险理赔知识考试题库

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 车险理赔考试题及答案

1、理赔报案。客户出险后，应该及时报案。

2、理赔受理。受益人按条款或协议约定的要求提交理赔材料，对符合受理要求的，保险公司予以受理。

3、理赔审核。保险公司专业理赔人员对案件进行审核并做出理赔决定。

4、通知给付。理赔审核结束后，保险公司将及时将理赔结论通知受益人，通过转帐方式给付保险金。有第三者的话，如果交通事故责任书已经拿到了，下面就可以进入调解环节。可以选 择去交警处调解，先赔钱给伤者接着再向保险公司索赔；或者找保险公司，由保险公司直接赔钱伤者，这时需要伤者配合到保险公司调解。没有第三者的话，直接到保险公司理赔中心处索赔，提供相关材料即可。伤者需要的材料有：

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2. 车险理赔员考试题库及答案

不需要跑业务的，下面具体介绍下:

1、内勤分很多岗位，有出单员，收单员，理赔员，核赔员，查勘员，财务，人事··等等。

2、不需要跑业务，没有业务要求；不过一些渠道专员是有整体业务达成的要求，但不用你直接去跑业务，只是你的奖金和业务达成有关而已；

3. 汽车保险与理赔选择题答案

答案是，首先要下车，观察碰撞部位及车辆四周，保留出险现场。

其次是向投保车险的保险公司的全国统一服务热线报案，将肇事车辆车牌、出险地点：所在市（县）镇（乡丶街道）或xx公路xx段，出险时间、原因及受损部位及第三者人物损失，告知联系人与联系电话，并保持电话畅通。

其三，等候查勘员电话回复。

4. 车险理赔考试题及答案解析

不影响

车险理赔金额的多少对第二年的保费没有影响，只有车险出险的次数有影响。

车险的保费与定损的金额并没有影响，只要是在保险赔偿限额内的，保险公司都会对其进行赔偿，但是车险出险次数较多的话第二年的保费会有上浮，一般是年内出险两次不上浮。如果是出现超过一定次数的话，保费是会上浮，没有折扣优惠。

5. 车险理赔考试题及答案详解

目前中国的保险公司理赔最好最快的保险公司是中国人寿保险，中国平安保险，中国人民财产保险。单纯去年中国平安理赔的案件直逼中国人寿了，因为中国平安这两年把保费降低很多，所以购买的人也就多。今年中国人保的理赔就排在中国平安后面。

6. 车险理赔基础知识考试题目

有些车主认为只要买了车险就可以万事大吉，开车的时候有恃无恐，出险也不担心，觉得所有交通事故损失保险公司都会赔偿......

其实不然，有些特例就算你买了全险，在发生事故时，也无法得到全额理赔。所以在车险理赔时，车主应该注意这些“被潜规则”的情况。

情况一：隐瞒实际事故

发生交通事故后，如实跟保险公司汇报事故原因是顺利理赔的一个先决条件。

但现实中，有的事故原因较复杂，甚至还会出现斗气故意制造保险事故的现象，这种情况下，有的车主事后想得到理赔，就极有可能会隐瞒实际发生的事故原因。

《保险法》第二十七条规定：投保人、被保险人故意制造保险事故的，保险人有权解除合同，不承担赔偿或者给付保险金的责任。

所以，当发生交通事故时，最好不要隐瞒真实的事故发生原因，一旦被保险公司在调查中发现，当事双方对造成事故的原因和过程描述并不相符时，很容易影响车险理赔。

情况二：异地车险私了

自驾去外地出差、旅游已不再是新鲜事，但随之而来的异地发生交通事故的频率也在不断提高。

许多出险的当事车主为图省事，再加上行程比较紧张，往往会选择“异地私了”。

但是，私了的赔付费用与车损伤修理费之间往往会产生差价，最后可能需要车主自己承担。

而这个时候如果再打电话给保险公司，由于缺少交警的事故鉴定书，保险公司很有可能会拒绝赔付，车主最终只能吃哑巴亏。

情况三：收费停车被盗

按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司是一概不赔偿！由于这些收费场所对车辆有保管的责任，在保管期间，因保管人保管不善造成车辆丢失的，保管人应承担责任，保险公司是不负责赔偿的。

因此，驾驶人一定要注意每次停车时收好停车费收据，如果在收费停车场中丢车，应立即找停车场索赔。

情况四：涉水强行重启

各地暴雨、台风天不断，汽车涉水熄火事故频发。但很多车主在车辆涉水熄火时，总会强行再次打火，导致发动机损坏。

车辆长时间在水中浸泡，只要不再发动车辆问题就不大。因为水的体积不可压缩，当气缸里进水后，存水会在活塞压缩过程中将气门、缸盖顶坏。

而一旦出问题很可能就要大修，修复费少则几千，多则数万，如果控制不住你的惯性动作，保险公司对这样的损坏是不会为你买单的。

所以，遇到大水，确定车辆无法行进时，请立即熄火，并不再启动车辆。

情况五：未核损就修车

发生保险责任范围内的事故后，车主应该马上向公安部门报案，同时必须向保险公司报案，且要在48小时以内。

如果未经核损，又对车辆擅自进行修复，会直接影响保险公司的理赔。要牢记：车辆出险，先定损，再修车。

情况六：对方责你不追偿

被保险人必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。

因此，一旦出险且责任在对方，一定要先找对方赔，只有索赔未果（最好是有法庭的强制执行未果的证明），才可以理直气壮地找保险公司赔偿。

7. 车险理赔考试题及答案最新

、车险理赔流程

出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付

车主在理赔时的基本流程：

1、出示保险单证;

2、出示行驶证;

3、出示驾驶证;

4、出示被保险人身份证;

5、出示保险单;

6、填写出险报案表;

7、详细填写出险经过;

8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话;

9、检查车辆外观，拍照定损;

10、理赔员带领车主进行车辆外观检查;

11、根据车主填写的报案内容拍照核损;

12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;

13、交付维修站修理;

14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;

15、车主签字认可;

16、车主将车辆交于维修站维修。

二、车险理赔技巧

1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写业务出险登记表(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写出险立案查询表，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

8. 车险理赔考试题及答案大全

答案是：车险出险理赔款不一定会打给4s店，这个需要你和保险公司进行协商。

一般来说，车险理赔需要车主提供了相关材料之后才能进行赔付，比如汽车修理清单，住院医疗单等，因此是需要车主自己垫付之后再由保险公司理赔的；但如果车险理赔金额不多，部分保险公司也规定了在一定数额以下的理赔金可以先行赔付，至于是打给车主还是4s店，可以由车主可保险公司进行协商；还有一种情况是车主需要承担的赔偿金额过大，自己无法承担，也可以申请保险公司先行垫付，将理赔款直接打给4s店或者赔偿给受害人。

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