人保财险初级车险理赔员考试试题，人保理赔员保险基础知识考试题库

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1. 车险理赔考试题及答案

答案是车险理赔和非车险理赔的区别，属财险理赔部对业务险种的专业分工分项管理区别。车险理赔是从事机动车车险的理赔，包括现场查勘、事故定损、人伤调查、法院处理等岗位，以及各级审核岗和审批岗。

非车险理赔是从事企业财产保险丶家庭财产保险、短期意外险和健康险丶责任保险、工程保险等非车险业务的理赔，包括现场调查、非车险核赔、审核等岗位。部分公司只有车险理赔，非车险理赔由上级公司统一管理。

2. 汽车保险理赔考试题目及答案

答案是，首先要下车，观察碰撞部位及车辆四周，保留出险现场。

其次是向投保车险的保险公司的全国统一服务热线报案，将肇事车辆车牌、出险地点：

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其三，等候查勘员电话回复。

3. 车险理赔题库

标准答案B.b.d.c.a.abcd.d.c.c.abcD

4. 车险理赔考试题及答案大全

如果是单指的车损险的话，明显是自然灾害的部分，可以赔的有：

雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、冰雹、台风、热带风暴、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙尘暴。

但是地震是不给赔偿的。

详情可见《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款》规定：

第六条 保险期间内，被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列原因造成被保险机动车的直接损失，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿：（一） 碰撞、倾覆、坠落；（二） 火灾、爆炸；（三） 外界物体坠落、倒塌；（四） 雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、冰雹、台风、热带风暴；（五） 地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙尘暴；（六） 受到被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击；（七） 载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）。

第九条 下列原因导致的被保险机动车的损失和费用，保险人不负责赔偿：（一）地震及其次生灾害；（二）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、污染（含放射性污染）、核反应、核辐射；（三）人工直接供油、高温烘烤、自燃、不明原因火灾；（四）违反安全装载规定；（五）被保险机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等，被保险人、受让人未及时通知保险人，且因转让、改装、加装或改变使用性质等导致被保险机动车危险程度显著增加；（六）被保险人或其允许的驾驶人的故意行为。

5. 车险理赔考试题及答案详解

目前中国的保险公司理赔最好最快的保险公司是中国人寿保险，中国平安保险，中国人民财产保险。单纯去年中国平安理赔的案件直逼中国人寿了，因为中国平安这两年把保费降低很多，所以购买的人也就多。今年中国人保的理赔就排在中国平安后面。

6. 车险理赔员考试题库及答案

、车险理赔流程

出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付

车主在理赔时的基本流程：

1、出示保险单证;

2、出示行驶证;

3、出示驾驶证;

4、出示被保险人身份证;

5、出示保险单;

6、填写出险报案表;

7、详细填写出险经过;

8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话;

9、检查车辆外观，拍照定损;

10、理赔员带领车主进行车辆外观检查;

11、根据车主填写的报案内容拍照核损;

12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;

13、交付维修站修理;

14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;

15、车主签字认可;

16、车主将车辆交于维修站维修。

二、车险理赔技巧

1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写业务出险登记表(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写出险立案查询表，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

7. 汽车理赔与保险题库

1、在各种合同形态中，合同双方当事人相互享有权利、承担义务的合同叫做（ ）。 A.有偿合同 B.双务合同 C.射幸合同 D.附合合同 答案：B

2、下列险种中，投保时可以不具有保险利益，但在索赔时被保险人对保险标的必须具有保险利益的险种是（ ）。 A.人寿保险 B.人身意外伤害保险 C.健康保险

D.海上货物运输保险 答案：D

3、由于下雪导致路滑造成交通事故使人员受伤，则在该事件中下雪属于（ ）。 A.动态风险 B.风险因素 C.风险事故 D.技术风险 答案：B

4、在健康保险实务中，保险人对初次投保健康保险的被保险人都要规定一个等待期(或观察期)。则保险人作出这种规定的合理依据是（ ）。

A.推定被保险人在观察期内的患病为投保之前就存在的 B.推定被保险人在观察期内的患病为投保之后刚产生的 C.推定被保险人在观察期后的患病为观察期内就存在的 D.推定被保险人在观察期后的患病为观察期后刚产生的 答案：C

5、就人身保险的保险期限而言，人身保险合同特别是人寿保险同合表现出来的特征是（ ）。 A.长期性 B.短期性 C.临时性 D.变动性在 答案：A

6、（ ）是指国家最高行政机关及其主管部门对自己根据宪法和法律所制定的行政法规及部门规章所作的解释。 A.立法解释 B.司法解释 C.行政解释 D.仲裁解释 答案：C

7、《中华人民共和国保险法》第十三条规定：“依法成立的保险合同，自成立时生效。（ ）可以对合同的效力约定附条件或者附期限。” A.投保人和保险人 B.保险人和被保险人 C.投保人和受益人

D.投保人和被保险人 答案：A

8、保险代理行为的主体是（ ）。 A.被保险人 B.投保人 C.保险代理人 D.保险公司 答案：C

9、职业道德的特征不包括（ ）。 A.职业道德具有鲜明的职业特点 B.职业道德具有明显的时期性特点 C.职业道德是一种实践化的道德 D.职业道德呈分散化和多样化特点 答案：D

10、按照保险条款（ ）不同，保险条款可分为基本条款和附加条款两大类。 A.范围 B.标的 C.性质

D.对当事人的约束程度 答案：C

11、从经济的角度看，保险分摊意外事故和提供经济保障是一种非常有效的（ ） A.损失抑制 B.财务安排

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