本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
现在手机微信,支付宝,云闪付,银行app,很多网址都可以操作,根据提示操作即可,提供行驶证正副本,投保人身份证,电话号码按要求操作即可。
是中国人寿的客服热线。中国人民财产保险股份有限公司全国统一的联系电话为95518,而95519是中国人寿的客服热线。如果购买了人保车险的车主发生了交通事故需要报保险,那么需要在出险的第一时间致电95518,将事故的经过告知给保险公司客服人员,然后由保险公司安排工作人员到现场进行查勘,定损。
1.网上查询:输入“用户名/身份证/个人计划认证号/邮箱/卡号”、“密码”和“验证码”,登录后进行人寿车险政策查询。
2.电话咨询:车主可以通过人寿车险查询系统了解自己的保单,也可以选择拨打人寿保险客户服务热线,选择人工服务进行查询。
3.在柜台检查保险单:业主也可以将保单号和身份证带到当地人寿车险公司的柜台,然后咨询柜台客服人员查找人寿车险的保单信息。
在中国人寿在线客户服务系统中可以查询到保单信息包括基本信息,如购买的保险类型名称、保险金额和投保人。以及最近完成的付款和支付的保险福利金额。
1打开高德地图,在地图下方找到搜索栏打开
2搜索人寿车险,就可以看到人寿车险的网点了。
一、车险理赔程序流程
第一步:
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报案(一般保险公司要求在事发48小时内报案)(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
第二步:查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证.
第三步:签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
第四步:理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
第五步:审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
第六步:赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
二、车主在理赔时的基本流程:
(1)出示保险单证。
(2)出示行驶证。
(3)出示驾驶证。
(4)出示被保险人身份证。
(5)出示保险单。
(6)填写出险报案表。
(7)详细填写出险经过。
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
(9)检查车辆外观,拍照定损。
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
(15)车主签字认可。
(16)车主将车辆交于维修站维修。
以上是车主和保险公司理赔员必须做到的,事实甚于雄辩,车主一定要做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。
三、异地车险理赔程序
(1)报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案,这是办理异地车险理赔必走的流程,关系到车主是否可以享受到理赔服务,报案时间的早晚,也会直接影响到理赔时间的快慢。
(2)查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损,这是理赔的关键之处。
(3)核价、核损。
(4)投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。
(5)理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。
(6)投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款
通常人寿电话车险有三种缴费方式:
1、在方便的情况下,你可以到人寿车险的门店直接交钱就可以了。
2、可以让人寿保险公司的送单员把保单送到指定的地点,审核无误后交钱办理。
3、人寿电话车险还支持在电话通话中直接转支付平台,输入银行卡账号就可以付款。
人寿车险退保一般需要带上:
1.退保申请书,需要写明退保原因以及时间;
2.保单,需要带好保单原件,如果不慎丢失,则还需要补办之后才能申请退保;
3.保费发票,原件或者复印件均可;
4.被保险人个人有效身份证明,也就是个人身份证,如果是单位的话,则需要单位营业执照;
5.证明退保原因的文件,车险退保需要满足一定要求,比如说交强险需要满足被保险车辆依法注销,办理停驶或者经过公安机构证明丢失的才能退保,被保险人在退保的时候就要带好车辆注销的证明等,如果是报废车辆退保的话,则需要提供保报废证明等。
车主可以在退保之前打电话询问保险公司具体需要准备的申请退保的资料。
人寿车险与人保车险大致上没有多大的区别,交强险的费率都是一样的,只不过是在商业险上,各家折扣率上下有点波动。
人寿车险:优点是可以提供24小时不间断专线电话服务,它还提供关键环节短信告知服务,可以让客户实时了解保单动态、理赔进程,这在一定程度上提升了服务的透明度。对于损失金额在3千以下、出险原因和保险责任清楚明确的的纯车损事故,手续齐全,赔款立等可取。
人保车险:优点是可以提供1小时通知赔付、异地出险、就地理赔,故障车辆免费救援、事故车托管等人保车险的专属服务,并且支持网上投保,还可免费送单上门。还有先赔付、后修车的“极速”服务。
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