人保车险电销续保话术,人保车险电销话术技巧

 2023-12-15  阅读 364  评论 0

摘要:本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。 1. 电话车险人情保话术买保险,拒绝“感情牌”前几天,一个小学同学向我抱怨,最近给自己宝宝买的XX

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 电话车险人情保话术

买保险,拒绝“感情牌”前几天,一个小学同学向我抱怨,最近给自己宝宝买的XX福保险,感觉很不划算,想退保。后来了解完才知道,这款保险是她从一位做保险代理的亲戚那买的。她说,自从自己怀了宝宝,这位亲戚就三天两头过来给她推销保险,本来她就对保险一窍不通,又碍于面子,不想一次次被打扰,最终还是答应买了。但事后,了解了一些保险相关知识,才发现自己买的这款保险压根不适合自己,一年那么高的保费,压根承担不起。相信大部分的保险消费者都有过类似的苦恼,只要某个亲友做了保险代理人,自己很难幸免。但是,小菌今天还是要告诉大家,购买保险时,面对对方的“亲情牌”,一定要勇敢说“不”,否则极有可能被“坑”。随处上演的“亲情戏码”相信有亲戚做代理人的都有一个体会,打开朋友圈,到处都是他推销保险的广告,甚至微信上还时不时会收到他们私发的链接,如《身患癌症获保险公司理赔款60万,最终克服病痛》、《30岁患病男子因无保险错失治疗时机,一家人陷入绝望》等等,严重影响朋友圈的质量,更对他的私信“提心吊胆”,但碍于人情又不能删除或是拉黑。为什么会这样呢?主要是我国目前保险行业的代理人销售常态就是“杀熟”,即很多人由于业务能力有限,销售只能从身边的亲戚、朋友下手,希望通过自己的过往关系产生销售,这个过程就叫做“杀熟”。并且由于我国的保险代理人实在太多了,我国目前有近900万在职保险代理人,这还不包括那些“曾经的代理人”,毕竟保险代理人是一个流动性很大的岗位。而且,他们的客源基本上都是来自身边的熟人,所以我们会困扰于好友的推销实在太平常了。面对这么大范围的“亲情推销”的覆盖,脸皮稍微薄一点,就会被“亲情”绑架,最终买下不适合自己的产品。为什么亲友推荐的保险往往都很坑?目前我国保险行业快速发展,消费者从过去的“忌谈生死”和一切“图吉利”,逐渐转变为理性对待未知风险,保险市场急速扩大,然而,代理人的发展却没能跟上,难免会存在一些问题:

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▲ 门槛低:保险代理人是一个要求极低的岗位,他对学历、素质、能力等几乎“零”要求,所以很多“赋闲”在家的人都以此为副业。▲专业度不高:很多人对保险知识一窍不通,只是经过简单培训就上岗销售,可能连自己都不是很了解产品,更不要说是保险配置了。▲ 以推销为主:保险代理是一个业绩导向的行业,这也就使得很多代理人忽视客观状况,只推荐最好卖的,而非最适合你的。所以说,如果你的亲戚代理人只是会背话术、自己都不太了解产品的话,你就要小心防范了,因为他们很可能只是为了有业绩、拿佣金,而胡乱的为你推荐了一款产品,甚至是自身一知半解,“自以为是”地给你推荐一些产品,又或是销售时的一些不正确的操作,最终都可能导致后续理赔被拒,失去抵御风险的价值。导致的结果是什么?其实我们不是不推荐在亲友那购买保险,只是保险是一个专业的金融产品,购买时绝对不能因为“面子”、“人情”等非理性因素而冲动的做决定,最终买下不适合自己的产品,或者性价比极低的产品。

1、 买的保险压根不适合自己:这里指的是所买保险与面临风险的“错位”,比如给孩子买寿险,给普通家庭的老人买终身寿险,又或者是在预算不足的情况下只给孩子买保险或是选择分红险等等。

2、 买的产品性价比极低:同样的保费,保额严重不足;或者是保额相同,保费贵出好几倍;又或者是保费、保额虽合理,但保险条款却不尽合理……其实这种因为没有拒绝亲情推销而买的“人情保单”,导致买错、买贵的案例有很多,最终不幸发生意外的时候,因为没有足够的理赔款而耽误治疗,肯定会留下终生的遗憾。 该如何解决呢?可以看得出来,保险值不值得买,取决于保险方案是不是满足了你的风险保障需要,而不是卖保险的人。所以,买保险首先一定要了解基本的保险知识和保险配置原则,其次要学会评估自身风险敞口,最后结合自身实际情况去选择产品。而不是轻信身边做保险代理的亲戚,碍于“情分”而不去拒绝,最终后悔莫及。想了解更多保险知识就关注我吧!

2. 电话车险话术经典

如果对方表示已经投保:如果您还没有拿到今年的保单,那么可以了解一下我们的车险呢,我现在将我们最优惠的价格和最好的服务和您说一下,您也可以做个参考。

如果对方表示没时间了解:XX先生,打电话给您只是为了提供一下我们公司最优惠的价格和最好的服务,只需要花费您一分钟的时间就可以了。

3. 人保电话车险销售话术

人保车险说双11的话,他都是有一些活动项目,就是说您这个时间去买的话,他公司会做出一些优惠的活动给你,就是说你去买的话相对来说折扣或者是说会比较便宜,比你平时去买的话可能可能会便宜个200块300块钱而已。

我们去买的话可以提前去买的话,主要是说要便宜,你可以跟客户直接说,可以帮你省去多少钱买一样的保险。

4. 车险电话销售话术

销售车险的过程中可能会遇到很多问题,也会经常被客户拒绝,这时候就需要一些话术技巧来提高成功率了:

如果对方表示已经投保:如果您还没有拿到今年的保单,那么可以了解一下我们的车险呢,我现在将我们最优惠的价格和最好的服务和您说一下,您也可以做个参考。

如果对方表示没时间了解:XX先生,打电话给您只是为了提供一下我们公司最优惠的价格和最好的服务,只需要花费您一分钟的时间就可以了。(如果对方还是表示很忙,可以询问之后什么时候有空)

如果对方表示不需要:XX先生,致电给您主要是为了给您提供更多的选择,这边能提供最优惠的价格和最好的服务,您可以先了解一下,之后如果有需求就能直接购买了。

5. 车保险电话销售技巧和话术

保险经典话术集锦

1.留下一些可以用的东西给妻子儿女,而不是留下一些负担给 他们照顾。

2.采取行动虽得付出代价,但若不采取行动,付出的代价更大。

3.没有一个人死的合时,不是死的太早,就是死的太迟。

4.人寿保险是在创造您最需要的现金。

6.保险像一把阳伞,要用时没带,带了不一定会用。

7.如果您的孩子可以选择,他一定不会选择您做父母,您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。

8.死亡不可以免费,而是要付出代价的。

10.寿险推销员是当您需要钱捧着现金来,而别的业务员、律师、会计师都是来向您要钱的。

11.买保险就是养一个孝顺的儿子,二十年后一定会奉养天年。

12.保险就像热水瓶的开关,虽多花一点钱,却可以使小孩免受意外连累。

13.太太、小孩、车子、房子现在都是您的财产,衣、食、住、行等费用都是您的负债,而一旦发生问题只有保险可以马上变成资产,去付那些帐单。

14.为何欧美人愈来愈有钱,因为有寿险,而中国人只存钱,存一千万分给四个小孩,一个人只能分到250万,250万再分给两个孙儿,愈分愈少,而保险只需付少许的代价就可以买到一千万。

15.花一点钱减轻您肩上的负担。

16.每天都有人在拒绝保险,但也有很多人买;每天都有人在怀疑保险,但也有很多人得到保险利益。

17.棺材中装的是死人,不是老人。

19.买寿险如同和上帝签一个合约,保证这二十年或一辈子都没有问题,有问题他替我照料。

21.购买人寿保险不是增加负担,而是承担责任。

22.当一个男主人身故了,太太需要花更多的时间去赚钱养家,小孩不但没有了爸爸,也没有了妈妈。

24.很多人常说:“早知道……我就……。”如果不事先防范,等到灾害发生,一切都太迟了!

27.买保险不过是把银行里的存款转一部分到保险公司的帐户上,并没有花去。

29.孩子生病时,您不可以说:“等一下,等我有钱时再生病。”保险就是那笔钱。

30.对于您家庭的生活费,您会不会说考虑考虑?孩子的教育费您会不会考虑?保险就是将来的生活费、教育费的代替品。

32.您的律师及会计师只能尽其所能,在合法的范围内使您减少损失,但他们不会代您付帐单。

33.您愿不愿意娶一个带着两个孩子的女人?如果不愿意,您的太太改嫁给谁?没有钱的寡妇可能必须再结婚,而有钱的寡妇却不一定再结婚。

6. 保险公司车险客服话术

您好我是宝马4s店客服话务员请问你是王先生吗?

你的爱车在12月11日在本服务店进行维修保养我想将这次情况做个回访,请问你现在方便接电话吗?如果方便就耽搁您两分钟的时间,如果不方便那请问什么时候最适合给打给你呢?

感谢你的接听后期近战你可以提前一天预约打扰了再见。

7. 车险电话营销话术

银行续保专员:您好,请问是XX 先生/女士吗?客户:是,什么事?(如不是客户本人

需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户)。银行续保专员:X 先生/女士您好,我是人保网销车险坐席工号****号,我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们人保

网销投保的。现在您的保险快要到期了,我第一时间给您打一个电话,帮您试算一个最优惠

您看您去年就是在咱们这边保的,今年肯定把最大的优惠都给您了,没什么问题就帮您把保险续上,您看寄送保单的地址还和去年登记的一样,没变吧?

TSR:**先生/女士,非常感谢您对人保网络车险的支持,您的保单资料已经登记好了,现在跟您核实一下具体信息,您保单登记的行驶证车主为XXX、被保险人XXX、身份证号码

8. 人保电话车险话术经典

您好,请问是XX先生/女士么?

客户:是。什么事,(如不是客户本人,需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户。)

TSR:X先生/女士您好,我是人保网销车险坐席,工号****号,我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们人保网销投保的。现在您的保险快要到期了,我第一时间给您打一个电话,帮您试算一个最优惠的续保价格。请问您今年险种是否有变更还是和去年保持一致

成单核实

TSR:X先生/女士,非常感谢您对人保网络车险的支持~您的保单资料已经登记好了,现在跟您核实一下具体信息:您保单登记的行驶证车主为XXX、被保险人XXX、身份证号码XXX(被保险人)。您的车牌号为XXX,车型是XXX,车架号XXX,发动机号XXX

9. 人保车险电话销售话术技巧

没有免现场的说法,现在为了方便客户,单方事故一般出险后由客户提供现场相片(或由客户描述具体发生什么事故,需比对事故痕迹),双方事故提供相片,或者由保险公司现场查勘员比对痕迹,以上情况一般均为小损失案件

       一般报险的流程:1,首先拨打保险公司电话,2、保险公司会派勘察员到现场,进行拍照取证。3、开到维修点,再拨打保险公司电话,安排定损员来定损,确认维修金额后,放在维修厂修理。 4、修好后,给钱。 收好票据给维修厂代为提交报销即可。

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