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我是人保财险的理赔员，保险公司理赔员面试的话一般分为几个岗位：
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1、车险查勘定损员：这个岗位要对车辆构造有一定的了解，在面试的时候会问你车辆信息，你提前看下这方面的书籍就好，保险的信息一般不会问，学个几天就都懂了。
2、人伤调解员：这是在发生事故后，有人员伤亡时，调解员就要上场了，要对医学有一定的认识。
3、意外险或者寿险理赔员，这个对专业的要求不高，但是到公司上岗后一定要多学习保险条款。
首先拨打报案电话 理赔服务人员询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话,紧急情况下先拨打报警电话。
事故勘察和损失 确认报案后,查勘专员会尽快联系车主,并对事故现场和车辆进行查勘,指导车主填写出险通知书(索赔申请书),向车主出具索赔须知,并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。
3.
提交索赔材料 根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。
4.
可以肯定的回答人保理赔员怕投诉。任何岗位的人员都会怕投诉。社会信誉社会影响是保险行业的生命线，一个没有社会信誉的行业一定会影响业务的发展。所以人保公司很重视理赔员的投诉，会调查被投诉的原因并给予严肃批评教育，如果经常被投诉，经调查情况属实就有被调岗或开除的可能。因此人保理赔员是拍投诉的。
保险学专业是可以报名参加造价工程师考试的，但是报考一级造价工程师需要取得大专以上学历，并同时从事工程造价业务满一定的工作年限。一级造价工程师报考工作年限根据学历和专业各有不同。
保险学专业属于经济学门类专业，经济学门类专业报考工作年限要求：
1、具有经济学门类大学本科学历或学位，从事工程造价业务工作满5年。
2、具有经济学门类硕士学位或者第二学士学位，从事工程造价业务工作满3年。
人保车险核赔是通过理赔过程中的定责、定损、理算等环节的审核和监控实现的。
核赔管理是通过对上述过程中可能出现的偏差和风险，通过一定制度加以控制和防范，以便主动、迅速、准确、合理地处理赔案。用户不理解，可以人工咨询下客服人员。
先简单给你讲讲财产保险的理赔流程:接报案--调度--现场查勘及定损--核损--理算--核赔--结案归档。
你所说的保险查勘员岗位就是理赔流程中的现场查勘及定损岗位，主要负责事故的现场查勘(包括出险基本情况、现场、车辆、物、人等），车损及物损的损失确定，案件的取证调查。它需要专业的知识，高度的责任心，较强的协调和沟通能力，吃苦耐劳的精神。工作性质决定了这是一个很艰苦的工作岗位，但它也是一项很有挑战性的工作,锻炼一个人的各种能力。如果有机会进入知名的大公司，如人保、平安、太平洋，我觉得应该是一个不错的选择和机会.
并不需要资格考试，也不需要相关证书，需要大量的经验以及相关知识。 保险理赔员一般职业要求
1：保险、法律、会计、金融等相关专业本科以上学历。
2：2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验，拥有保险行业资格证书者优先。 保险理赔员工作内容： 调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料； 接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失； 接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任； 检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算； 向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见； 理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确； 研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。
1、教育培训：保险、法律、会计、金融等相关专业本科以上学历。
2、工作经验：2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验，拥有保险行业资格证书者优先。 1、必须先懂汽车构造、汽车原理、汽车维修及保养； 2、必须熟背熟用保险条款（各种使用性质都要熟背熟用）；
3、必须要有实际定损实践，考试中很多题都是靠定损的；
4、必须熟悉汽车和保险相关的法律知识；
5、必须懂得保险公司经营和运作各方面的知识。
目前，没有国家保险协会统一组织的核保考试。
有的只是各个公司自行组织的核保考试。
核保也就是风险管理，车辆风险相对讲容易评估控制，你可以查阅下有关风险管理师的有关考试。
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