本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
2、拨打中国人保的客服电话95518,通过人工客服查询保单号。
3、前往中国人保的营业网点,在柜台进行查询。
不是免费电话,肯定是需要话费的。
400开头的是手机免费电话
800开头的是座机免费电话
收费的,打本市的是市话费标准,打外地95518就是收取长途费。但是其全国道路救援是免费的。95518车辆免费救援是有条件的。条件是平安车险免费救援条件:
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拖车牵引:客户车辆因故障,且按本条第1至第5条款的规定救援也无法行驶的,救援中心帮助将车辆拖救至申请人制定维修企业,免费拖车不超过100KM,超过100KM后产生的救援费用需由申请人承担。一、网络查询:
1、成交客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
2、登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统。
3、添加保单:登录系统后可查询到购买的相关保单信息,如果保单信息不全,可以手动添加相关保单。
二、电话查询:
1、可以随时拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
2、如果选择自助服务,请输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询。
3、如果选择人工服务,话务代表在确认身份后,将为提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
人保的售后服务有很多。
1、客户购买保险后,出险理赔服务;
2、续期缴费服务;
3客户业务保全服务,比如,客户需要保单贷款,需要退保,需要减额交清服务等;
4、购买人保车险的客户出现后拖车服务,目前仅有人保可以提供飞机救援服务的公司;
5、客户投诉服务。
1、如果定损员拖着不给定损时,车主可以与保险公司进行协商,让保险公司尽快定损。
2、与保险公司协商不成时,可以直接像银保监会投诉保险公司。
3、可以直接起诉保险公司,申请法院指定的鉴定机构进行鉴定定损,要求保险公司按合同进行赔偿。
发生交通事故时,很多车主都会选择走保险处理,但是在保险公司定损员定损时,可能会由于定损员的服务态度不好等问题而闹出不愉快,这时候我们是可以通过投诉定损员解决问题,定损员最害怕的就是被投诉了。因为定损员被投诉的话,可能会面临批评教育,以及扣除奖金等处罚。如果出现定损问题,还会被要求强制学习,严重的还可能会被直接开除。
投诉保险定损员的方法有两种,一种是向保险公司投诉。例如车主购买的是人保的车险,那么就可以拨打人保公司的客服电话95518进行投诉;购买的是平安保险的车险,那么就可以拨打平安保险公司的客服电话95511进行投诉。
第二种是向中国银保监会投诉,拨打银保监会的服务热线电话12378投诉,一般在中国银保监会投诉以后,保险公司都会主动联系车主,并按照车主期望的方式解决问题的,因为银保监会对于12378投诉结案率有相当高的要求。不过需要注意的是,向银保监会投诉时要确保有理有据,否则投诉也是没有用的。
目前,投诉定损员的方式有两种,
第一种是向保险公司投诉,例如购买的是平安保险的车险,那么车主可以拨打平安保险热线的客服电话95511进行投诉;如果购买的是人保保险的车险,那么车主可以拨打人保保险热线的客服电话95518进行投诉。
如果车主对于保险公司的处理结果不满意,那么可以选择第二种方式,即向中国银保监会进行投诉,热线电话是12378。
接通后根据语音提示按1转人工服务。95518是中国人民保险客服电话。
中国人民保险集团股份有限公司(PICC,简称:中国人保)是综合性保险金融公司,成立于1949年10月20日,是世界上最大的保险公司之一。
公司经营范围涵盖财产保险、资产管理等领域,形成了保险金融产业集群,并在中国香港和上海两地上市。曾在《2020胡润品牌榜》中,以310亿元人民币品牌价值排名第64。
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