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阳光保险车辆事故理赔流程：
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车险理赔流程： 不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。迅速报案： 车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。
如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
定损修理： 因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额; 定损完毕后才可修理受损车辆; 给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额; 当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队; 然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。
一般情况下大额赔款超不过7天,小额赔款不超1天或者2天。
1、所谓快赔指的是5000元以下纯车损案件，定损无异议，免收理赔资料的理赔案件，这种情况下一般会在车主报案后24小时内完成赔付。这类赔付都是不限修理厂、不限地点的。
2、另一种则是属于正常赔付，理赔案件比较简单的会在2-3个工作日内到账;若是理赔案件较为复杂的，那么需要的时间会相对延长，最长不会超过60天。
如果是其他险种，按照保险法的规定去要求保险公司进行赔偿。保险法规定是自收到材料之日起60天内。
还有就是你可以打电话给你的保险和公司问一下什么时间能给你赔钱，一般金额大事故较为复杂的要慢一些，损失小的就很快。如果超过保险法的规定你可以到行业协会举报。
保险公司赔偿不合理，可以投诉保险公司：
1、向总公司投诉：投诉保险公司分支机构，可以向保险公司总公司进行投诉，拨打客服联系电话反映诉求；
2、向保险业协会投诉：中国保险业协会作为保险业的自律机构，也可以受理投诉问题；
3、向保监会投诉：拨打保监会投诉电话12378，然后和工作人员反映情况，等待保监会处理。
查询阳光保险个人保单，有以下三种查询方式：
1、网上自助查询：直接点击保险公司官方网站的链接-->保单查询-->输入保单号、身份证号即可查询，主要内容包括保险期间、投保险种、保障项目、保费金额、费率系数等等。
2、电话查询：拨打保险公司的客服电话查询（ 全国保险客服电话 ）。
3、柜台查询：请携带本人身份证及保单号到保险公司服务大厅办理查询。
阳光车险道路救援电话：4000-000-000
1、阳光保险电话车险升级“免费非事故道路救援服务”阳光保险电话车险首次在车险行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务：不限里程、不限次数。此次升级服务将于11月在阳光产险全国35家分公司同时启动，实现全国覆盖。
2、与此同时，阳光保险电话车险推出“快赔”服务，即5000元以下非涉及人伤车损案件，报案后24小时赔付。
3、阳光保险电话车险自2011年1月起全面实施“非事故道路救援（电销客户专属）”服务。在救援服务网络覆盖区域内，持有阳光产险电销“阳光救援卡”卡的客户，在行驶途中遇到车辆机械故障（不包括交通事故导致的车辆故障），只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9，即可享受包括现场修理、拖车、应急加油等在内的24小时全天候非事故道路救援服务。
4、同时，还包括上述增值服务。截至目前，阳光产险全系统共有3000余名客户享受了该服务。行业专家预测，此次阳光保险电话车险升级的“两不限”免费非事故道路救援，将快速拉动整个车险行业服务的全面提升。
阳光车险理赔流程一：交警出具的事故调解书。 两种调解书法律效力是不同的，交警部门出具的调解书生效后不履行的，当事人可以向法院提起民事诉讼，而法院出具的调解书一旦生效，即具备判决书同等的法律效力，如一方不履行，另一方可以直接申请法院强制执行。 阳光车险理赔流程二：准备好赔偿路产的证明、发票、清单以及人员伤亡所需证明等材料。
首先拨打95510报案，会有查勘员给你出现场拍照，双方事故的话首先报交警处理，以后划定责任有依据。
查勘员出现场拍照，提供你的驾驶证，行车证，尤其是有年检章的那页，如果有人伤的话，还有被保险人的身份证银行卡。如果纯车损案件而且小额的话，一般就能够走快赔24小时结案了，如果大的话需要定损，如果有人伤的话需要等伤者出院以后再确定人伤部分赔偿限额。各地的资料要求都不一样，不过你可以咨询一下给你出现场的查勘员需要的详细手续。单保交强的话或者商业只保了三者的话只赔付你赔偿给三者的部分，你保了车损的话才报自己修车钱。注意超过交强险限额内的是按照责任比例赔付，主责赔付70%，次责赔付30%
查询阳光保险个人保单，有以下三种查询方式：
1、网上自助查询：直接点击保险公司官方网站的链接-->保单查询-->输入保单号、身份证号即可查询，主要内容包括保险期间、投保险种、保障项目、保费金额、费率系数等等。
2、电话查询：拨打保险公司的客服电话查询（ 全国保险客服电话 ）。
3、柜台查询：请携带本人身份证及保单号到保险公司服务大厅办理查询。
1、在保险事故发生后，被保险人应立刻向保险公司报案，并维持事故现状，等待保险公司查勘人员取证定损，避免因资料缺失导致的进度延误；
2、保险公司在对保险车辆进行照相、查勘以及定损等工作时，车主应积极协助，通过双方配合尽早完成定损；
3、在递交索赔材料时，被保险人可按照保险公司需求将索赔应交材料一次性交齐，避免之后因资料不齐而耽误了索赔时间；
4、签订合同时，投保人应仔细阅读保险合同的各项条款，减少索赔过程中因不了解合同而产生的不必要的麻烦；
5、若保险公司无故拖延，被保险人可拨打相应热销电话进行催促以及投诉
作为整个理赔流程中的关键环节，阳光车险定损显得尤为关键。阳光车险定损虽不是由车主本人负责的，但这并不代表车主不需要了解阳光车险定损流程。下面我们就阳光阳光车险定损情况向您具体介绍。
业内人士介绍阳光阳光车险定损的大致流程
业内人士指出，具体的阳光阳光车险定损流程应该这样发生事故第一时间报交警判定责任，同时报保险公司（不论地域与时间）--保险公司查勘现场--定损事故车辆--维修事故车辆--开发票索赔。
阳光车险定损的具体流程
阳光车险定损一般是由保险公司的查勘人员负责。查勘人员定损是需要从事故现场痕迹判断事故责任归属的，所以车主在出险后应该注意及时保护现场。如果因为担心阻塞交通或其他特殊情况要将汽车驶离现场，那么车主也要注意设法标明事故现场状况，如用粉笔画出事故现场轮胎位置，或用相机拍下事故照片。
这样车主才能掌握理赔根据，同时也不会造成交通阻塞≤多车主就是因为缺乏保护事故现场的意识，导致没有理赔根据而与保险公司发生争执，没办法获得最大限度的赔偿。
如果车辆碰撞后，车主担心交通堵塞，在未能标明事故现场状况的情况下，已经将汽车驶离现场，会有什么后果呢？如果此时的理赔金额超过2000元，且保险公司又无法从事故现场痕迹判断事故责任划分时，就很容易引发车主对事故责任划分的争议，因为这涉及理赔款给付比例的问题，于是双方争执不下，保险公司也很难办理理赔手续。
发生类似情况车主便会遇到理赔难的问题，因此了解掌握阳光车险定损流程对车主来说是非常重要的，有利于车主更加顺畅的获得理赔。
中民网提示从上文我们不难看出，阳光车险定损在整个理赔流程中至关重要，车主一旦出险，应该及时保护好现场，以便于工作人员做好阳光车险定损工作。
同时，了解掌握车险定损流程对于广大车主而言，有利于让整个理赔流程更加顺畅。
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