买车险时候怎么核实车险员的身份，如何确定车险公司人员真假

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 怎么辨别电话车险人员身份真假

不一定，有的是骗人的，有的是真的推销保险的。

识别是否骗子有如下方法：

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方法一：来电号码现真伪。

消费者可以通过来电显示号码准确区分正规电话销售和私人代理。以电话车险为例，笔者专门走访了平安电话车险部门相关负责人。据了解，平安电话车险全国统一来电号码为“021-95512”，且一个客户只可能收到唯一一位平安电话销售人员的电话。因为平安在上海建立了全国统一的电话销售中心，对所有销售人员进行集中规范的管理，所有电话都是由上海统一呼出的，决不会出现频繁骚扰消费者的现象。

方法二：销售话术露马脚。

正规电话销售都采取建立呼叫中心的形式，每通电话录音都会保留15年以备查询，因此在销售前都会有自动声音提示客户“来电会被录音以保护消费者权益”。同时，销售人员在同销售者沟通前，都会准确报出自己的姓名全称、身份和员工代码，以便消费者后续联系。比如任何消费者只要拨打95512即可找到平安电话车险曾经为您服务过的相应销售坐席。

方法三：保险单证差异大。

正规电话销售的保险产品，在保险单上都会有明显的标记，以区别于传统渠道的保险单证。仍以平安电话车险为例，在走访过程中我们发现，客户通过95512电话投保商业险后，平安本地客户服务人员会将标有“电话营销专用机动车辆保险单”的商业险保单送到客户手中。

在此提醒广大消费者，在收到电话营销人员来电的时候，一定要辨明真伪，只有正规的电话营销才能真正为您省去中间环节，体验价格优惠、服务贴心的保险产品。

2. 电话车险有没有假的

车险单证主要有5处防伪措施：微缩文字；专用打码技术；浮雕底纹；防伪荧光油墨；提示客户核实保单信息的“一句话”通知。假保单通常印制粗糙、字迹模糊且无上述防伪标志。

真保单印制了保险公司全国统一客服电话供客户即时查询。假保单上往往没有客服电话，或其提供的客服电话为手机号码甚至虚假号码。

3. 怎么确认保险人员真假

可以拨打客服电话，查一下这个代理人的工号是否存在，存在就是正式员工，不存在就是假的保险代理人身份。 根据历年的数据统计显示，有九成以上的投保者是通过保险代理人来购买保险产品的。

一方面直接跟保险代理人接触可以比较直观的向其了解保险公司的各类产品特点，而且保险代理可以根据个人职业、年龄、家庭构成、收入等因素推荐适合投保人的保险产品。

通过这一渠道购买的保险，售后服务都有保障，可以享受到续保提醒、上门理赔等比较人性化的服务。

购买保险以后，请妥善保管保单、发票以及身份证等，避免被他人用于退保或虚假理赔等。

同时，请您记下公司名称、险种名称、保单号码及保险金额，如有遗失或损毁，可申请挂失、补发。

4. 怎么查询车险真假

直接向当地公安机关报案，也可以向“反保险欺诈中心”举报。注意事项：

1、消费者在购买保险时，应主动利用保险公司的查询和投诉系统，对保单“去伪求真”；

2、掌握区分真假保单的基本技巧：一般而言，真保单印刷质量较高，假保单相对粗糙；真保单上保险单号、流水号、限售地区等信息一应俱全，假保单往往没有这些信息，或者信息不全；真保单正面或背面印有保险公司的统一客服电话和网站，供消费者查询，假保单上往往没有统一的客服电话，仅留有手机或虚构的固定电话。

5. 如何核实车险销售员真假

您好，让他提供他的工号或者业务代码，打保险公司热线电话进行查询真伪。或者登录银保监官方网站，输入业务员的个人信息，进行在线查询。

6. 怎么识别车险客服人员

是的，保险公司电话是24小时服务的。如中国人寿、中国平安、太平洋保险、太平保险、阳光保险、中国人保、天安保险相关的保险公司客服电话都是7*24小时服务的。保险公司电话服务可以分为机器人服务和人工服务。

其中机器人客服服务是7*24小时，365天全年无休的服务，用户可以直接通过电话语音提示选择需要办理的保险业务，可以查询保单、查询相关的保单权益信息，机器人客服是没有时间限制的且快捷方便，可以解决用户的简单问题，节省时间。人工客服的服务时间会有不同，有的保险公司是7*24小时都有人工客服，但是有的保险公司人工客服的时间会有区分，这需要看保险公司具体规定，一般情况下拨通客服电话后，转人工服务，相比机器人客服来说，人工客服专业性更强，可以根据用户的实际需求灵活提供相应的服务。

7. 怎么辨别电话车险人员身份真假呢

肯定有真假。

人保车险保单如何查询：

1.您可以随时拨打95519客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。

2.如果您选择自助服务，请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询，我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。

3.如果您选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。

人保车险保单真伪如何辨别

1、目前，我公司印制的保单已全部纳入系统统一管理，单证配备了唯一的单证识别码及唯一的单证流水号，并标有限售地区等信息。假保单往往没有这些信息。

2、由我公司印制的车险单证主要有5处防伪措施：微缩文字；专用打码技术；浮雕底纹；防伪荧光油墨；提示客户核实保单信息的“一句话”通知。假保单通常印制粗糙、字迹模糊且无上述防伪标志。

3、真保单上生效时间的标准写法是“×年×月×日×时×分生效”。假保单上生效时间写法往往很随意，格式不标准。

4、真保单印制了我公司全国统一客服电话--95518，供客户即时查询。假保单上往往没有客服电话，或其提供的客服电话为手机号码甚至虚假号码。

8. 怎么验证车险业务员身份

太平洋车险身份验证失败是因为信息有误

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