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您好,线上理赔跟线下理赔区别不大,只要准备好资料按这几步走,就可以申请理赔:
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《保险理赔按照这几步走,其实不难》申请理赔的流程
对理赔流程有着清晰的认知,就能快速准备好材料,加快获得理赔金的速度,关于申请理赔的过程,有以下几点:
准备材料
①保险合同;
②理赔申请书;
③符合条款约定的专业鉴定报告;
④被保险人法定有效身份证明;
⑤申请人的法定有效身份证明以及关系证明;
⑥申请人所能提供的确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明资料。
如果是代理申请则需要出具委托人亲笔签字的授权书和受委托人的法定有效身份信息。
且委托人也必须是具有获得理赔金的资格。
线上保险的理赔流程
1.cn/special/lipei/ 你注册完后用保险单号及被保险人身份证号,在查勘定损里面有你定损价格明细。
首先要做的第一步就是报案,事故现场要处理好爱车的停留状态,比如开启危险报警的闪光灯,如果是在晚上还要打开示廓灯和后尾灯,千万不能驾车或者是弃车逃离现场。然后再拨打人保全国统一客服热线:95518进行报案。
在接到您的报案后人保会派遣理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。同时会指导您填写出险通知书(索赔申请书),向您出具索赔须知。与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认,确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
在现场勘查定损后,您需要提交索赔所需的全部材料(会在报案或者现场勘察时告知)。提交索赔资料后人保会及时对您提交的索赔材料进行审核确认,若索赔材料不完整会及时通知您补充提供有关材料。
提交索赔审核通过后,人保会根据保险合同的约定对损失进行精确计算。
在赔款计算无误或者与被保险人达成协议,人保会在规定的工作日内将赔款支付于您。
1、首先,拨打报案电话95518。
2、事故勘察和损失。确认报案后,查勘专员会尽快联系车主,并对事故现场和车辆进行查勘,指导车主填写出险通知书(索赔申请书,向车主出具索赔须知,并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。
3、提交索赔材料。
4、赔款计算和审核。
5、赔款计算。
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