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有免费救援服务的,人保网的免费救援服务只是针对投保商业车损险的9座以下非营业客车和家庭自用汽车的客户。因车辆故障(非交通事故)需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时,均可通过拨打公司救援服务专线电话"95518转9"或通过中国人保APP、微信公众号申请享受到保单有效期内全国城市中心区100公里以内施救车辆所能通行和到达区域的不限次免费故障车救援服务。地域范围包括我国行政区划内救援公司覆盖的各省市,不含香港、澳门、台湾,施救车辆所能通行和到达区域的不限次免费故障车救援服务。扩展资料其中:
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免费拖车距离为100公里,送油仅限燃油耗尽时(因当地特殊情况无法提供桶装送油的,车辆可被拖至就近加油站),超过免费里程的拖车费用、油料费用由客户自行承担,换胎服务中的备胎等配件由客户自行提供。救援服务范围不包括高速公路、隧道、大桥、高架道路以及交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段。拖车起点不能为车辆维修单位,拖车终点只能为维修单位。参考资料来源:中国人保车险--全国免费100公里道路救援1、道路救援服务
人保车险道路救援服务包含的内容很多,例如免费拖车、免费送油、免费更换轮胎、免费充电和充气、免费加水、现场抢修等。其中人保的免费拖车标准是,在全国城市中心区100公里以内,县城或县级市中心区50公里以内免费,超出的部分按每公里计算。免费送油、更换轮胎的费用中,油费和新轮胎费用是需要车主自己出的,人工运送和更换轮胎的费用倒是免费的。要注意的是,人保车险的道路救援服务一般最多可提供7次服务。
2、免费代年审服务
如果车主没有时间送车辆去进行年检的话,可以向保险公司申请代年审服务,保险公司会派专人送车辆去进行年检,专人专办,对车主朋友来说省时又省力。要注意的是,代年审服务一年只能享受一次。
我们在保险公司买车险,大多都可以免费享受这些服务,确实可以给车主们带来一定的便利。
在中国人保网上进行投保,除了可以享受便捷的保险计算外,中国人保还提供了六大增值服务。
第一项是电子支付赔款,对于小额赔付中国人保支持通过转账等方式,将赔款转至客户账号。
第二项,中国人保可通过网站或电话等方式为客户提供理赔进度查询,全程跟踪理赔情况。
第三项,7×24小时免费车险救援、非道路交通事故救援。
第四项,为客户提供优先理赔权。
第五项,车辆出险后,可将出险车辆委托人保保险公司处理,由人保公司处理事故、理赔的专业服务,最后一项的代办服务,可为客户提供代缴车船税、代办车辆年审等。
中国人保推出“拇指理赔”和“视频理赔”功能。其中,用户通过拇指理赔功能,“一键报案、三张照片、确认账号”三个简单动作,即可获得从出险报案到收取赔款的全流程一站式理赔服务。
视频理赔功能则通过提供与查勘人员线上“面对面”、“一对一”的理赔服务,协助车主在现场自主完成车险报案、查勘、定损等流程服务,无需等待查勘人员到达现场,缩短等待时间,为客户提供“拒绝排队、拒绝等待、拒绝繁琐”的暖心保险服务。
人保车险相比于其他保险公司有以下优势,所以人们选择人保比较多。
1、资历深厚,网点众多:人保车险是中国成立最早的国有保险公司,网点遍布全国18个一线城市;
2、服务水平优良:人保车险服务一直到位,服务等级也名列前茅;
3、良好的增值服务:增值服务好:人保车险有很多免费的增值服务。
7*24小时理赔、咨询和查勘服务。
2、全国通赔、免费道路救援(100公里)、支持微信或人保APP理赔。
3、先赔付后修车、极速理赔:5000以下,纯车损事故,无人员伤亡,资料齐全。
4、免费脱拖车
如果车辆在路上出现故障无法驾驶,那么就可以联系人保财险的客服,客服人员会给你安排拖车服务。人保免费拖车的标准是,在全国城市中心区100公里以内,县城或县级市中心区50公里以内,若超出的话,则按每公里计费。
2、免费送油
如果车辆在路上没有油了,可以拨打人保客服热线,他们会派专人送油。注意送油是免费的,但油费是需要自己支付的。
3、免费更换轮胎
如果车辆在行驶过程中因爆胎、亏气等原因导致车辆无法行驶,可以拨打人保热线,让他们提供免费更换轮胎的服务。如果自己没有自备轮胎的话,保险公司提供的轮胎是需要自己出钱的
车险增值服务的其中之一。人保网上车险的增值服务提供全国范围内为故障车辆免费拖车、送油、充电、更换轮胎等救援服务;95518全年不间断服务专线,对外统一受理客户报案、咨询、投诉和客服信息自助查询、保险卡注册等;损失金额在10000万元以下,不涉及人伤、物损的车险赔案,承诺1小时通知赔付;为异地出险用户提供快速、便捷的“代查勘、代定损和代赔付”服务;事故车托管服务;还有一条龙“管家式”服务,提供续保提醒、行车小贴士、投保法律咨询等。
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