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关于车损险理赔手续怎么走这个问题,我的解答如下, 车损险理赔流程怎么走,具体流程如下:
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1、报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。以上工作在半个工作日内完成。
2、查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证。
3、签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书”(一式二联)上签收后,将联交还被保险人;
(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
4、理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
5、审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
6、赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
答案是互碰自赔,一方可以不走保险。假如两车相撞,互有责任,甲方车损1500元,乙方车损300元,双方均有交强险,符合互碰自赔,甲方1500元由自已参保交强险赔付,乙方300元按互碰自赔向自已保险公司索赔,由于车损较小,乙方可放弃索赔。此类情况下属“互碰自赔一方不走保险”,您还有疑问么?
我国法律没有规定保险公司不能自行定损,所以目前主要的定损评估还是要靠保险公司来认定。消费者如果不满,可以找保险评估公司进行定损评估。
消费者如果认定保险公司的定损有所偏差,可以找保险公估公司来估价,但是作为委托人则需缴纳一定费用。因此,目前保险公司找保险公估公司的情况较多。
【法律依据】《保险法》第一百二十九条规定,保险活动当事人可以委托保险公估机构等依法设立的独立评估机构或者具有相关专业知识的人员,对保险事故进行评估和鉴定。
接受委托对保险事故进行评估和鉴定的机构和人员,应当依法、独立、客观、公正地进行评估和鉴定,任何单位和个人不得干涉。
前款规定的机构和人员,因故意或者过失给保险人或者被保险人造成损失的,依法承担赔偿责任。
如果购买了车辆的商业保险,自己开车把车撞坏了也属于车辆损失的事故,是可以走保险获得车辆损失险的理赔的。但是一定要注意以下几点及时走保险赔偿。
1、自己开车发生事故,车辆撞坏以后,一定要注意及时报保险,让保险公司确认事故。
2、让保险公司及时取证,固定证据。自己也可以进行拍照进行证据固定。
3、如果车辆没有妨碍交通的话,可以让车留在原地,等待保险公司的人员到来。
4、听从保险公司的安排到4S店进行定损。
5、理赔的时候要行驶证,驾驶证,车主身份证和车主的银行卡。
但是有下列的情形,自己撞的车是不在理赔范围之内的。
1、被保险人或驾驶人员的故意行为造成的损失。
2、驾驶人因喝酒发生了撞车的交通事故。
3、发生交通事故以后,驾驶人逃逸的。
4、驾驶人员没有有效的驾驶证而发生了撞车事故。
车损险一年出2次险第二年要增加20%。
车损险,车被撞坏后,保险公司可以为您修车,按新车购置价投保,根据厂牌型号由统一的车辆购置价格报价平台确定投保金额。车险出险会影响下一年的保费如下:
1、一年内没有出险的,第二年保费优惠10%;
2、连续两年没有出险的,第二年保费优惠20%;
3、三年或者三年以上没有出险的,第二年保费优惠30%;
4、一年内出险一次,一般保险费用不变,但已享受优惠保费的,在出险一次后,保费会恢复标准保费;
5、一年内出险两次,保险费用上浮20%,出险3次的保费上浮50%,出险四次为75%,出险5次及以上为100%;
6、上一年发生有责任道路交通死亡事故,保费上浮30%。
需要在发生保险事故后,在48小时内向投保的保险公司报案,毕竟出险后及时报案和保护现场是最重要的。
在让保险公司派人到现场来进行定损后,就需要提供相关的资料给保险人员,像身份证、汽车行驶证、保险单等等。
之后再在保险人员的指导下填写相关的索赔单证,而保险人员就会将索赔单证及相关资料交给保险公司,保险公司在审核完之后就会计算赔偿金额,进行赔付并结案。
而大家需要注意,有的保险公司是在车主把车送到维修厂进行修理后,才会发放赔款的,而有的保险公司则是赔款直接到账的。
1、报案:首先,向公安机关报案,这里可以选择立马报案或是事后报案。自行准备一下材料,一般找事故地点所在派出所报案。其次,公安机关报案了之后,立马要向保险公司报案,不能超过事故后的48个小时。
2、定损:跟保险公司报案了之后要求在48小时之内定损,如果上班没空的话,就把车子开到公司附近,等保险公司上门。简单的车损也就是拍拍照片,看看事故单,然后就开定损单了。如果对定损人员开出的理赔金额有异议,最好当场交涉清楚。
3、修理:定损单到手之后,接下来可以在任何时候找个修车店将车修复。如果修车费自己还要负担一定比例的话,可以双方协商。
4、索赔:修好车开好发票,方便到保险公司办事处,提交索赔申请就行。建议选择让保险公司银行转帐。
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