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【1】首先在发生保险合同规定的事故之后用户需要第一时间拨打平安保险公司官方客服电话,进行保险报案;
【2】然后按照工作人员的提示准备好相应的申请材料以及索赔;
【3】保险公司会根据用户提供的理赔材料,受理用户的理赔申请;
【4】之后保险公司会派专员对保险事故进行调查,同时对用户提交的资料进行审核;
【5】确认无误之后,保险公司会核算理赔金额,双方达成一致之后会在一定的时间内将赔偿金额转入用户的银行卡账户里面。
1、被保险人发生意外险责任事故,第一时间拨打平安保险客服电话95511报案,申请理赔;
2、被保险人根据保险公司的要求准备理赔资料提交给保险公司;
3、保险公司进行审核,审核通过将报销金额赔付给被保险人提供的银行卡账户中。
另外,如果报销申请未通过审核,那么理赔失败,可拨打95511申诉。
平安保险意外险理赔流程如下:
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1、先报案:发生意外事故后,应该在3天内打电话给平安保险进行报案
2、准备理赔的资料:报案以后就要准备相关的理赔资料,比如治疗费用发票、诊断认定、意外伤害事故证明、保单、身份证等
3、保险公司审核:平安保险在收到资料以后,会在限定的时间内进行审核,并给出审核的结果
4、进行赔偿:被保险人收到领取赔偿的通知以后,可以拿着身份证以及保单去平安保险线下网点领取赔偿
1.单方事故很简单: 如果是比较轻的,不用换件.那么您带着身份证,保单,行驶本,驾驶本,体检回执证明(C本不用).到跟平安合作的4S店直接修车即可. 如果是比较重的,比如严重托底,现场拨打122报警(同时像保险公司报案)交警出具单方事故认定书,再带上您的身份证,保单,行驶本,驾驶本,体检回执证明(C本不用).直接到4S店维修即可.
2.双方事故的话: 不涉及人伤,责任明确,损失金额小,事故双方对承担责任无异议的,带上双方驾驶本,行驶本,保单.可以正常行驶的,可以不报警,必须在现场填写快速处理协议书(一式2份,双方各执)其他情况,必须报交警,同时向保险公司报案.如果是咱们车全责,带上被保险人身份证,保单,行驶本,驾驶本,体检回执(C本不用),事故责任认定书和三者的车一起到4S店即可.
3.多方事故的话:不管事故大小,必须现场报122,交警先出具交通事故责任认定书,如果是我们全责,所有三者车必须来本店定损,不管三者修不修都要提供(身份证,保单,行驶本,驾驶本,体检回执,责任认定书,事故车维修明细,维修费发票).如果不是我们车全责,就要去责任方保险公司定损,到店自费维修(责任方结账) 相信您自己的选择,平安是一家大公司.合作的4S店也是遍布全北京,所以修车肯定很方便.另外在外地出险的话,平安也可以做到全国通赔.
1.拨打保险电话报案
发生事故后立即拨打电话报案,理赔专员将根据您的出险情况,安排救助。
2.事故勘察
确认事故保险责任、损失情况及费用,并推荐损失修复方案。
3.确认损失修复方案
选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等。
4.修车
进行车辆维修。
5.提交理赔资料
将资料提交至理赔网点柜面,进行审核。
6.领取赔款
理赔资料经审核后,案件结案。
平安保险车险理赔流程:
1、出险后,及时向各自承保公司和交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
2、出示行驶证、驾驶证、身份证,现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述,对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分,如无争议,填写《交通事故责任认定书》,车主签字确认。
3、出示行驶证、驾驶证、身份证和保险单证,理赔员完成现场查勘初步定损工作,签收审核索赔单证,填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。
4、事故确认完毕,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议,双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
车辆发生意外交通事故后,平安车险理赔流程如下:
第一、立刻想公安部门报警,再立即拨打平安保险的服务热线。
第二、等候平安保险公司的勘察工作人员的到来。
第三、如果经过勘察后,发现车辆已经不能正常行驶,平安公司会立马安排车辆过来救援。
第四、平安保险公司会在车辆修复好以前,确定好此次事故车主的损失。
第五、如果有伤员,平安保险公司会安排专人在治疗受伤过程中与车主时刻保持联系,向车主提供事故的处理进展情况,并指导保险理赔的相关工作完成。
第六、因为平安公司拥有全国通赔服务,无论车主在全国范围内的任何地方,平安保险公司都可以通过当地的公司,处理好从事故发生到理赔结束的全程服务。
第七、平安公司会及时提示车主提供需要的资料,这些资料都是关于理赔的,而这些资料会在整个事故处理技术后,提交给平安保险公司。
第八、平安公司会对车主之前提供的资料进行审核,按照之前购买的保险合同,进行相应的赔付。
第九、赔偿金的问题,平安公司也是为车主们想得很周到。若是大额的赔偿金,平安公司会建议车主们选择转账的方式进行;若是小额的赔偿金,车主们可选择直接去平安公司柜台领取,或者是转账的方式。
1、在发生交通事故以后,车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案;
2、等待保险公司的勘察员进行勘察,在勘察员来之前,车主需要保护好事故现场;
3、勘察员勘察完以后,会把结果反馈给定损员,定损员现场定损以后,车主就可以把车子开往修理厂进行修理了;
4、车子修理完以后,车主把准备好的理赔资料提交给保险公司,理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司;
5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核,审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
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