车险理赔案例100例讲解，车险理赔案例分享和感触

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1. 保险理赔故事

讲身边朋友或客户出险理赔的案例，让客户知道保险的重要性

2. 保险理赔故事大赛演讲稿20分钟

各位领导，各位朋友，大家好：

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今天是个特殊的日子，是我们中国人寿客户的盛大节日。当我收到公司的邀请函时，内心之中始终涌动着一种由衷的感动，感动于国寿的人文关怀，感动于人寿和谐人性化的服务。当我作为客户代表发言时，我感到也很荣幸，源于对于人寿品牌的信赖，源于十余年如一日的坚守和执着。在这样一个特殊的节日里，请允许我代表全体客户感谢县委、县政府正确领导，感谢中国人寿保险公司领导及员工对客户的无私奉献和关爱。

中国人寿能够始终将客户的利益放在第一位，作为一个世界五百强的企业、一个总资产突破万亿的世界级寿险公司，能够为客户想的如此周全，用客户节的方式让我们进一步的了解公司，我想这也是它的成功所在。细节见证品质，人性成就未来。我切实感受到了公司对客户的关爱之心、尊重之情，同时也感受到作为中国人寿客户的优越感和自豪感。

我从96年开始在中国人寿投保，险种涉及意外、健康、养老及教育储蓄等保险产品，每年我都享受到国寿提供的天气预报、生日祝福、消费打折等多项超值服务，使人感到很温馨，很实在。作为中国人寿的客户，我始终在关注它的发展，因为我是中国人寿的投资者、一个股东，它的发展直接关系到我得利益，经过几年的观察，结合自己的感受，有以下几点体会：

1、国寿诚实守信，让人放心。中国人寿始终将客户的利益放在第一位，每位员工都能让我们明明白白投保，公司的收益、保险责任从不夸大或缩小，有一说一，有二说二，实事求是。始终坚持诚信为本，稳健经营，真正实现了“相知多年，值得托付”的庄严承诺。

2、国寿理赔快速，感到顺心。说一千道一万，保险理赔最关键。一个保险公司说得再好，说得天花乱坠也没有用，它必须用实际行动来证明，不但要赔，而且要快。我感觉中国人寿在理赔上做得挺好，我的朋友在中国人寿投保了意外险，前几天不慎摔伤，导致住院，出院后，中国人寿在5天内就送去了理赔款2453元，这就是效率，这就是事实，事实胜于雄辩。

3、国寿实力雄厚，让人安心。近日，我又在《衡水日报》上看到，中国人寿的总资产突破1万亿，偿付能力是监管要求的4.32倍，作为中国人寿的客户，我觉得心里很踏实，公司的家底儿越厚，我们的收益就会越高，我们的保障越好。

4、国寿服务周全，感受温馨。说到服务，我感受最深的一点就是：他们无论天气、身体怎样，按时通知或上门收取保费，无论客户态度怎样，始终为人们义务宣传保险，他们不愧“爱心使者”的称号，在这样一个特殊的节日，我建议大家也把掌声送给为我们提供无微不至的营销员们，以表达我们的感谢之意。

我代表所有的客户说句话：希望中国人寿在未来的工作中再接再励，取得更大的成绩，来回我们，为更多的人们提供更加坚实、全面的保障，我们会永远支持你们的。

谢谢

3. 保险理赔故事大赛

《拜托了保险》节目在海南广播电视总台播放。讲述了10位平安保险代理人真实感人的理赔故事，总冠军是以赢得平均分97.49分的苏东霞，她来自平安人寿海南分公司海口第七营销服务部。

4. 保险理赔故事分享

张先生觉得保险不吉利，所以遇到别人推销保险，会躲的远远的。他心想：不买保险也活得好好的嘛！买了保险反而才会遭遇这些糟心事呢。

某天，他和朋友淋着小雨爬山，石板路太滑，两人同时跌落了下去，摔的不轻。朋友买了商业保险，保险公司不仅理赔了，还派人来慰问，而自己的医疗费，只能自己掏腰包。

启示：会不会遇到风险，和买不买保险没有关系。赶在风险来临前规划了保险，叫幸运；赶在风险来临后发现没保险，叫不幸。

朋友给老王推销商业保险，被他拒绝了。考虑到自己有社保医保，用不着保险。但一次突如其来的晕倒，打破了他生活的平静。老王患了一种没听说过的凶险病。

好在入院及时，手术也挺成功。但是报销的费用，让他有些纠结。原来住院期间用的材料和药品都没法报销，整体算下来，社保只给报销了一半，并不像自己想象的那样能报销干净。

启示：社保的特点是保而不包，不能报销的部分应该由商业保险来规划补充。社保加商保，生活更美好，医疗保障才充足。

5. 保险理赔故事演讲

尊敬的各位领导、各位评委，亲爱的朋友们：

　　大家好！我是一名保险代理人，今天，我演讲的题目是《超越梦想，勇往直前》。

　六年前，是谁在中国这片广袤的土地上，播下了保险的种子？

　六年来，又是谁在这充满神奇的大地上，前仆后继、开拓进取，树立了保险业发展的丰碑？

　　儿女多奇志，敢叫日月换新天。保险先后获得：百佳中华儒商、五十强人民信赖品牌、十强保险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力品牌、中国最佳商业模式前三甲、中国公益50强、最佳企业文化奖、中国金融企业慈善榜保险业突出贡献奖、中国服务业企业500强、理赔最迅速保险公司、中国红十字勋章等多项荣誉，公司品牌形象不断提升。

　　能在保险这样优秀的团队工作，是我的荣幸。但时代的发展，行业的竞争需要我们不断追求、不停进步。

　记得曾在《青年文摘》上看到过的一个小故事深深触动了我。19世纪末，美国康奈尔大学的一位生物学教授曾经做过一项科学实验：在同样大的容器里，放入同样多的水，一个装热水、一个装温水，并分别放入一只青蛙用火加热。在温水里的青蛙会一动不动，直到被水烧死；而放在热水里的青蛙则会一跃而起，从而获得新生。

　　故事讲到这里，大家一定恍然大悟！是的，温水煮青蛙的故事无疑对公司继续创业是一个最好的启示。到底是做温水里的青蛙等待被煮，还是像热水里的青蛙一跃而起？我们是跃离困险之地，再展鸿图？还是沉沦苦海，等待消亡？此时此刻，我忽然想起伟大的思想家孟子的一句话：“生于忧患，死于安乐”，是啊，我们的命运终将掌控在我们自己手中!

　　超越梦想，成就自我。不是空洞口号，不是一路高歌，而是要转方式、调结构、增效益、合规经营、科学发展！这是推动公司跨越式发展的强劲动力!这是把公司打造成业外有影响、业内受尊重的创新型、多元化保险集团的必然选择！

　　今天，保险市场千帆竞发，百舸争流，在这激烈竞争的浪潮中，谁主沉浮？企业的兴衰成败，谁执牛耳？在这个舞台上，如何发挥自己的潜能？如何成就和超越自我？如何为公司的发展壮大多做贡献？已然成为每一个保险人认真思考的问题。当前，在公司面临跨越发展的关键时期，我们要知道“做什么”，要懂得“怎么做”，要明白“必须做”，要时刻以主人翁的姿态，立足本职，全力以赴，不断创新，不断超越。

　我，作为保险的一名代理人，我所从事的，虽只是一份平凡而琐碎的工作，但我坚信，真正的伟大就孕育在这平凡之中！平凡的我们一样能高昂起头！我更坚信：“路虽远，行则将至；事虽难，做则必成！”

　　一直以来，我需要也经历过艰辛，但公司领导和同事们兢兢业业工作的一言一行感染着我，激励着我。在工作中，我时常这样勉励自己：不求轰轰烈烈，只求滴水穿石；不求闻达于世，只求无愧于心。

　　我也许不能做到完美，也许不能做到优秀，但一定要努力去做。面对如此繁杂的事务，我不顾此失彼，不怨天尤人，通过用实干加巧干的方法，使得琐碎的工作变得有条有理，繁忙的工作变得有张有弛，枯燥的工作变得有情有趣。几年的磨练，我进步了，成熟了，工作带给我的是一份历久弥坚的情愫。作为保险的一名代理人，我正为保险的发展添砖加瓦。

　　为了一路顺风步步走高，代理人的背囊中除了装上足够的勇气，还需要些什么？

　　要明确目标。明确目标，实现个人目标值，是非常重要的。不确定自己的奋斗目标，当遇到挫折的时候，会造成最大的伤害，会因此而离开代理人这个行业，之前的努力也会荒废。

　　要规划细到每一天。有了明确的目标之后，必须要有详细周到的计划，要规划好自己的每一天。计划到位非常重要，每年、每月、每周、每日都要给自己一个新的计划，并且一定要完成。要把一个总体目标分解或一个个细分易记的目标，以至写到具体的行事计划中。一个任务，看起来很远，很难完成，可把它分解开来，除去休息日，平均每天完成多少，需要团队中的哪些人去做，把目标分解，协调好就会容易成功，从小事做起，定好每天的拜访量。

　要培养不断学习的心态。要想在保险代理人道路上一直走下去，必须要积极进取，因此，心态的习得和保持非常重要。一个优秀的代理人，必须具有不断学习的心态。在遇到困难时的第一反应就是看书学习，从书中寻找答案。不过，有时候客户会是最好的老师，客户提出的问题都是金子。

　　要争做之星，更深切感受保险对于价值和品质的追求。

　同志们，让我们擎起“青春”的火炬，吹响“激情”的号角，高举“奉献”的旗帜，在保险新的征途中，朝着“打造最具品质和实力的保险公司”的梦想，勇往直前！

　　我的演讲完毕。谢谢大家！

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