关于车险理赔有什么问题，关于车险方面车险理赔事宜的知识

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1. 关于车险理赔疑问问题

12378是专门的保险消费者投诉热线，可以投诉车险问题。

12378投诉受理范围

根据《保险消费投诉处理管理办法》规定，下面这些情形在保监会职责范围内：

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保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会负责处理的;

辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会派出机构负责处理的。

2. 车险理赔存在问题及对策

不影响

车险理赔金额的多少对第二年的保费没有影响，只有车险出险的次数有影响。

车险的保费与定损的金额并没有影响，只要是在保险赔偿限额内的，保险公司都会对其进行赔偿，但是车险出险次数较多的话第二年的保费会有上浮，一般是年内出险两次不上浮。如果是出现超过一定次数的话，保费是会上浮，没有折扣优惠。

3. 车险理赔的问题

有用。

车险保监会投诉是有用的，一般来说，如果遇到和保险相关的问题，比如说保险业务员诱导投保、保险公司无故拒绝理赔等，消费者在和保险公司协商无果后，则可以拨打保监会电话，或者登陆保监会官网进行投诉。保监会会在收到投诉之后进行审查，并给出一个满意的答复。

需要注意的是，在向保监会投诉之前，消费者最好是提前收集好相关证据，这样也更有利于保监会迅速做出调查，并提高消费者投诉成功几率。

4. 关于车险理赔常见问题

太平洋车险很好，理赔服务速度快，不困难。

太平洋车险理赔服务有两大优点。

1、第一大优点是在理赔的整个过程当中太平洋车险的效率非常的高。

在车主出险之后，车主应该直接保护好现场，在48小时之内向太平洋车险公司报案并且递交《索赔申请书》。太平洋车险的理赔服务人员会在接到报案之后第一时间内赶到案发现场，并且对整个车险的发生情况做一些勘测测量。

2、太平洋车险理赔服务的第二大优点是服务态度非常的好。

汽车保险是财产保险的一种，伴随着汽车事业的不断发展才能够普及发展，最后逐渐扩展到车身的碰撞损失等等的太平洋车险理赔服务。当车主出险之后，及时的拨打95500电话，太平洋车险理赔的服务人员到达现场并且给出险的车主理赔单，填写好之后即可到理赔场去修理。

5. 车险理赔有争议怎么办

　　向投诉保监会一定有用，因为国内所有保险公司都是由保监会统一管理的。但是如果是保险纠纷，建议直接拨打保险公司。

　　如果保险公司存在失职现象，导致消费者被骗，消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉。保监会正式开通投诉电话12378，不过，保监会投诉电话12378并不是免费电话，消费者需要支付当地花费，长途话费一律则由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入电脑系统，中心还将语音记录保留一个月。

　　按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。

　　除了向保监会投诉之外，直接向保险公司总部投诉是比较好的方法，一般来说，简单的保险投诉纠纷，向总部投诉后，相对来说，会取得一定进展。但是大部分投诉，通过该途径，仍然无法获得及时理赔的话，可以选择向消费者协会或者法院进行起诉。

6. 关于车险理赔疑问问题汇总

有笔录，这只是个程序，一般是你这个案子比较大损失重或者保险公司对这个事故觉得有疑问的，就会做询问笔录。不用担心，按定损员的问题回答下就好了。

　　首先因为这是保险公司人伤理赔案件的标准流程，他们也需要做台账资料的。

　　同时，笔录可以和交警认定书互相印证，可以从中确定事故的真实性。

　　如果事故真实性存疑，保险公司会启动自己的调查程序，最终的目的还是为了减少支出，不赔付不应支出的费用。

7. 车险理赔问题咨询

法律分析：

1、报案，事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。

2、现场处理。损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》；损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。

3、定损修理。车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；修理厂修车；车主提车；

4、提交单证进行索赔理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。

5、损失理算保险公司楈齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。

6、赔付保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

8. 车险理赔知识问答

1 .首先,拨打报案电话 理赔服务人员询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话,紧急情况下先拨打报警电话。

2.

事故勘察和损失 确认报案后,查勘专员会尽快联系车主,并对事故现场和车辆进行查勘,指导车主填写出险通知书(索赔申请书),向车主出具索赔须知,并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。

3.

提交索赔材料 根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。

4.

赔款计算和审核 在提交的索赔材料真实齐全的情况下,保险公司根据保险合同的约定

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