车险理赔流程培训，车险理赔如何培训

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 车险理赔知识培训

定损理赔指的就是被保险的车辆发生了意外的交通事故，车主立即报警并联系了保险公司，保险公司会派出工作人员对现场的事故进行勘测定损，保险公司会根据被保险车辆的损失状况，以及第三方的人身财产损失等进行责任的承担，赔偿被保险人的经济损失。在实际操作中，投保了保险发生了意外事故后，都是需要进行定损理赔的。

车险理赔流程

1、当意外事故发生了，被保险人应当保留事故现场的证据，并向保险公司进行报案，等待保险公司的工作人员到来；

2、若该起事故造成的损失较小，保险公司就会直接让工作人员到现场进行查看测验，若是损失较大或有人员伤亡的，那么就需要报警处理；

3、车主要将被保险车辆送到保险公司指定的定损机构进行定损，然后再到指定的修车厂进行车辆的修理，对于被保险车辆的修理所花费的费用，被保险人可以要求修车厂开出发票以及相关清单，然后向保险公司提出赔偿申请；

4、保险公司要对被保险人提供的相关资料，以及理赔金额进行审查商讨，保险公司会依据相应的算法去计算合适的赔偿金，然后和被保险人达成一致后，就会将赔偿金打入被保险人的据计算赔偿金额，将赔偿金额打入投保人指定账户。

2. 车险理赔知识培训有哪些方面

看你具体是做什么工作了，鄯制、核赔、核损、查勘员还是什么，具体工作有具体的知识点，不过一般来说有几点是需要具备的：

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1.汽车相关知识，要了解汽车，型号、厂商、部件名称等，核赔、核损、查勘员这些还要了解当地各类汽车配件以及维修价格

2.保险基础知识以及保险公司车险条款，这个很重要，你要依靠这个去判断一起事故是否属于保险责任，并明确的计算应赔付金额

3.证书，可有可无，如果你刚刚接触这个行业可以考一个保险代理人资格证，但是保险公估人就算了，那个没有几年的经验恐怕你很难考下来

基本上就是这些，重要的还是经验，看得事故多了，自然也就熟练了

对了，你还要掌握交通法规和各种事故处理办法，不精通也要都知道，不行就总结成一个本，随身带着，祝你成功

3. 车险理赔知识培训总结

查车险理赔单号的方法：1、车主可以通过拨打保险公司的95518客服电话，并向客服提供车牌号及车架号、发动机号，就可以查询；

2、车主可以提供行驶证复印件或照片给保险公司的业务员，业务员就可以查询；

3、车主可以带上行驶证及身份证，到保险公司的客服中心柜台查询；

4、车主可以登录所投保的保险公司官方网站，输入车牌号、车架号及投保人身份信息进行查询。

4. 车险理赔知识大讲堂

1 .首先,拨打报案电话 理赔服务人员询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话,紧急情况下先拨打报警电话。

2.

事故勘察和损失 确认报案后,查勘专员会尽快联系车主,并对事故现场和车辆进行查勘,指导车主填写出险通知书(索赔申请书),向车主出具索赔须知,并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。

3.

提交索赔材料 根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。

4.

赔款计算和审核 在提交的索赔材料真实齐全的情况下,保险公司根据保险合同的约定

5. 车险理赔培训课件

1、理赔案件受理、录入、理算、审核等作业；

2、机构理赔调查和协谈指导；

3、理赔数据分析、作业指标改进；

4、参与新产品开发、系统需求编写和系统测试；

5、理赔作业系统的开发、改进需求的提出、优化，并进行测试、维护；

6、理赔培训课件和宣传材料制作；

7、上级领导安排的其它工作。

任职要求：

1、全日制本科以上学历，医学、法律、保险优先；

2、三年以上相关工作经验，有理赔工作经验者优先；

3、能熟练使用办公软件进行数据分析、挖掘和报告编写。

6. 车险理赔知识培训心得体会

保险其实有时候是很管用的，属于那种没用上的时候觉得不值，用得上的时候能救命的那种，真正和医院打交道的时候，钱就和流水一样，生病的时候花钱特别多，但是如果有保险的话，在医院的花费基本可以做到百分之百报销的，这就可以缓解很大压力

7. 保险理赔知识培训

1.角色:是内勤,不是销售保险的，为正式编制，签订公司的劳动合同不是代理合同2. 主要工作内容是向保险销售人员宣导产品知识,培训销售技巧,带动销售队伍气氛,有的组训和营销部门是合并的那么还要开晨会夕会,关怀销售人员等等(常见的保险操,合着音乐跳舞就是组训老师的工作的极端表现形式)3.工作内涵是销售队伍的直接支持角色,这种支持是全方位的!外勤团队内部也分外勤人员和内勤人员，后台支援部门也有外勤和内勤之分，4.炫技部分: 这个岗位可以接触到保险行业从产品条款到核保理赔等全面的知识.也可以接触到销售管理,客户等知识.首先需要了解公司的企业文化，公司的使命 与愿景，认同企业，学习公司产品知识，销售技巧，客户管理知识，相关的管理知识，办公软件的高级技巧，比如，PPT，EXCEL等，有组训岗位（对内部外部培训和相应会议的主持），保全岗位（想应的保险理赔手续流程，合规检查，后期跟踪和赔付），柜台岗位（客户信息管理，接待客户，系统信息录入，信息变更及合同的规范化整理），相应的对销售成员的产品培训，保全知识培训，柜台操作培训，只有先受到严格培训，才可以正式上岗，许多内勤人员，经过系统培训，多次锻炼，从不会说话的内向的人，转变为一个口才优良的讲师，或成为一个部门的优质后台支援专家，许多人的各项技能都会得到提升，特别是演讲水平。

5.压力: 早出晚归, 培训强度大，要求严格，必要的时候要往外跑, 需要多才多艺敏感细腻能说会道,每天都是课,工作强度可不笑6.乐趣: 跟许多人一起学习成长，快乐并辛苦的进步7.发展: 做得好可以成为保险公司的高层,因为懂业务懂销售懂人情世故的人才非常稀罕. 我最起码见过两个分公司级别老总出身于内勤组训.从一个普通的组训部小助理到分公司总经理也就10年吧.保险内勤需要做培训，许多内部事务需要他们的支持，需要了解产品，运营流程，最后要懂得处理一些突发性事务，再有组训人员，更是需要高强度培训和知识积累。

8. 车险理赔专业知识

不影响

车险理赔金额的多少对第二年的保费没有影响，只有车险出险的次数有影响。

车险的保费与定损的金额并没有影响，只要是在保险赔偿限额内的，保险公司都会对其进行赔偿，但是车险出险次数较多的话第二年的保费会有上浮，一般是年内出险两次不上浮。如果是出现超过一定次数的话，保费是会上浮，没有折扣优惠。

9. 汽车理赔培训

　　汽车保险理赔员首先需要的是《保险公估从业人员资格证书》，其次是《保险公估从业人员等级证书》。注意：等级证书是地域限制的，全国不通用。资格证书全国通用。陪训时间如下：　　汽车保险理赔员主要有三类:　　通常情况下，一家保险公司的车险理赔岗位主要分为接报案岗、定损查看和核赔这三类。不同岗位对人员的分工有所不同，对人员的要求也不尽相同。　　具体说来，接报案岗位也叫电话中心，主要分为接报案信息登记、报案承接、询价、接受客户的咨询等。相当于公司的内勤。“公司对从事这方面工作的人员要求不是很高。通常只要大专以上学历、会日常电脑文字处理、语音甜美即可。这类人员流动性不是很大。一般培训3个月就可以上岗。”　　定损查看岗位人员，也就是经常与客户直接接触的定损员，俗称理赔员。负责到事故现场对损失进行评估、确定。这类人员要求最好是汽车专业大专及本科以上学历，懂车辆、汽车维护及相关知识。另外，对于机动车辆保险条款、道路交通安全法规等有关法律、法规知识也要熟练掌握。除了以上要求外，还要具备较高的职业操守。作为公司的定损员，很大程度上是公司权益争取的代表，遇到客户有骗保等不良行为，需要他们有很高的识别能力；对于自己，也要有很强的自律能力和过硬的人品。　　而核赔岗位则负责对整个案子及材料等进行最后的核定、赔付。这类人员综合素质要求较高，应该是整个理赔部门的核心人物。因而除了要具备定损人员应该具备的能力和要求外，还得对医疗、人伤等知识有所了解。从专业要求上看，保险、汽车、医疗相关专业的人员都可以考虑范围之内。　　为了能够将岗位人员落实到位，各大保险公司都采取了完善的培训措施。只要半年左右时间就可以培养成专业的定损员。

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