长安平安保险，长安保险车险如何查询理赔情况

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 平安车险理赔流程

平安保险车辆定损流程:

（一）报案。交通事故发生后，首先要做的就是及时的报案。一般情况下，保险公司需要投保人在48小时内进行报案，如果是盗抢则应在24小时内报案。如果有人员伤亡的话，应该立即拨打120，抢救生命。

（二）查勘。报案后，保险公司会派人去现场进行查看，看是不是属于保险的责任范围。因此，在保险公司人员到来之前，车主一定要保护好事故现场。如果会早晨交通堵塞的情况，可以和交警协商，将车辆已知一边等待处理。

（三）定损。通常情况下，如果车辆受损不严重的话，保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损，客户也可以直接把车开到修理厂去了。但是如果车辆受损的程度比较大的话，是要到定损中心进行定损的。

（四）递交索赔资料。以上三个步骤完成之后，要做的就是上交索赔的资料。保险合同规定：

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（五）获取理赔。在提交完资料之后，通过保险公司的要求，其会给予理赔。

2. 平安车险理赔流程 车子被擦

新车多处刮擦能报保险。如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。划痕险索赔流程：

1、保护现场，保留相关证据，电话通知平安保险公司，携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式索赔。

2、经保险公司定损，以核定损失项目及金额，定损完毕后才可给予相应的赔偿，然后提交索赔单证，领取保险赔款，投保人将保单正本、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司。

3、由保险公司计算赔款，届时，保险公司会通知领取保险赔款，领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。扩展资料：车辆保险理赔程序轻微事故：当车辆发生损失数额较小的保险事故后，车主可以将车开至保险公司指定修理处，那里有定损打价权，让修理厂帮助索赔。这种情况一般经过以下几步为车辆定损理赔1、检验证件，出示三证及保单：本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单；2、坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等；3、照相定损，照相定损，安排处理意见；

4、报案定时，按照案件审批表内容报案。修理完毕，带齐证件及修车发票到修理处接车即可，让修理处代理索赔。

3. 平安车险理赔流程走完了多久到账

要查询平安保险的理赔进度的话，主要有以下几种方式：

1. 官网查询：

在电脑上登录平安保险官网，再下拉页面，点击“保单查询”按钮；然后选择“平安产险保单查验”；再在查验窗口选择保单类型：平安车险，输入保单号和保单上的18位验真码和页面显示的验证码；然后点击“提交”，就可以查询到保单的相关信息了，自然也就可以查询到理赔的进度。

2. 平安一账通：

登录平安一账通官网，选择“保险”，再点击“财产”，然后输入账号、密码，登录平安一账通账号，再在个人保单页面选择“保单查询”就可以去查询理赔进度了。

3. 客服电话：

拨打平安保险公司的客服热线电话95511，转接到人工服务，然后向客服人员询问理赔进度即可。

4. 保险公司营业部：

客户可以直接带上身份证和保险单到平安保险公司的营业部柜台找工作人员查询理赔进度。不过这种方法要麻烦一些。

4. 平安车险理赔流程图

基本就4步：

1、发生事故后立即拨打95511-9报案，理赔专员将根据您的出险情况，安排救助。

2、查勘员为您提供7x24小时现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案。

3、选择受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择等；符合快赔条件客户可走快速理赔通道。

4、理赔资料经审核后，案件结案。平安通过银行转账，将赔款支付给您，完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。

5. 平安车险理赔流程 撞人

平安车险快速理赔指的是“快易免”服务，其中“快”指先赔付、再修车；万元以下，报案到赔款，3天到账。在客户确认事故车辆维修方案以及平安收齐有效理赔单证影像件以后，立即进行理算结案赔付。

享受“快易免”简单快赔的服务条件是：1、纯车损案件；

2、进入平安快赔合作厂维修；

3、事故责任明确，理赔单证影像件有效齐全；

4、客户同意修车发票及理赔单证由平安快赔合作厂收集交至平安。

下面为大家介绍平安车险快速理赔流程，大致可分为：报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分。

平安车险快速理赔流程之报案要及时。投保车险的车主在出现交通事故后首先要做的是及时向保险公司报案才能尽快获得车险理赔，另外车主还应及时报告交警，如果出现人员伤亡，还需立即拨打120急救电话。

平安车险快速理赔流程之车险理赔查勘阶段。车主在报案后，保险公司会委派负责车险理赔的查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。

车险快速理赔流程之定损与核价，这是车险理赔的关键环节。一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司车险理赔的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重，需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损理赔。

平安车险快速理赔流程之递交理赔单证。被保险人应当在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之日10天内，向保险公司提交事故的必要单证。由于车险事故分为单车事故、双车事故、车撞人事故等不同类型，车险理赔所需要递交的单证也会相应不同。递交了车险理赔所有的单证，车主就基本完成了车险理赔流程，可以安心等待保险公司的领取车险理赔款通知。

综上所述，车主出险后，最好还要及时与保险公司沟通，及时了解车险快速理赔流程中的各个细节。

6. 平安车险理赔流程撞车我方全责

可以通过平安保险的APP进去理赔程序，需要交警的处罚回执，肇事车牌，对方的车牌联系方式和保险公司。

也可以直接拨打平安保险理赔专线，直接找到理赔专员处理

7. 平安车险理赔流程需要多久,车已经报废

1.平安车险：在案件责任清晰的情况下，一万以下赔款通常在一个工作日内到账、一万至五万赔款通常在两个工作日内到账、五万至十万赔款通常在五个工作日内到账、十万以上赔款通常在十个工作日内到账。值得一提的是，平安有“报案到赔款，3天内到账”的承诺，符合条件（符合“先赔付、再修车”四项适用条件的；赔款金额在万元以下、为单方事故、车辆当天就送到指定维修厂维修；家用车收款开户行为中、农、工、建、交、邮政、平安、招商银行之一）的车主可以享受三天内理赔款到账的服务，若超过三天，则会按照三倍活期利率赔付给车主；

2.太平洋车险：若赔款在五千以下，证件资料齐全，则赔款通常可在一个工作日内到账；若赔款在一万以上，则赔款通常可在1到10天内到账；

3.中国人保车险：如果赔款在两千以下，仅涉及财产损失，则赔款一般可在一天内到账；若赔款在两千至一万，涉及人身伤亡，则赔款一般可在三天内到账；若赔款在一万至五万，涉及人身伤亡，则赔款一般可在五天内到账；

8. 平安车险理赔流程 找不到第三方责任人的车损

平安好车主 口袋理赔服务，如车主遇到单方纯车损无人伤轻微案件（一般2000以下）可明确责任的，通过app上传车损照片后即可享受免现场，一般可在15分钟内由后台在白天完成定损并显示理赔金额，客户确认款项在60秒内可到账。

如果是双方案件或者照片无法核定的单方案件仍需客户通过电话报案联系查勘员处理，但app上可显示到查勘员当时所在位置定位

9. 平安车险理赔流程及时间

在手机上打开好车主app，登陆个人账号后，在主页面选择理赔窗口进行报案。之后理赔专员会到现场进行查勘，待其定损结束，即可在线上查看定损报告。这时候就可以去修车了，修完车保留好修车凭证，最后找保险公司报销即可完成理赔。

如果等不了查勘员的到来，可在app上发起视频查勘，减少等待时间。若不想自己先垫钱修车或垫钱赔付医药费，也可以在app上进行相关操作。授权前往承保公司合作的修车厂，到时候理赔款直接打给修车厂，或者申请由保险公司垫付医药费。

若是单方责任事故，直接在好车主app上选择“口袋理赔”。描述事情经过，上传车损照片等理赔证明材料，十几分钟后，即可收到定损结果。若同意理赔，保险金在一个工作日内即可到账，拿钱修车，非常方便。

10. 平安车险理赔流程 撞人把别人的摩托车撞坏了

平安保险车险全保理赔标准： 车险公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。

　　平安保险车险全保理赔流程：

　　车险理赔流程： 不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，

　　基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 迅速报案： 车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。

　　定损修理： 因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额; 定损完毕后才可修理受损车辆; 给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额; 当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队; 然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。 三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件： 公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。

　　3.保险金额和赔偿限额

　　3.1车辆损失险的保险价值根据新车购置价确定，可以按投保时新车购置价或实际价值确定，也可以由被保险人与保险人协商确定。但保险金额不得超过新车购置价，超过部分无效。

　　3.2第三者责任险的每次事故最高赔偿限额分为四个档次：人民币10万元、20万元、50万元、100万元，被保险人可以自愿选择投保。

　　3.3乘客座位责任险的每次事故每人最高赔偿限额分为四个档次：人民币10万元、20万元、50万元、100万元,被保险人可以自愿选择投保。

　　3.4驾驶员座位责任险每次事故最高赔偿限额分为五个档次：人民币5万元、10万元、20万元、50万元、100万元，被保险人可以自愿选择投保。

　　3.5在保险合同有效期内，被保险人要求调整保险金额或赔偿限额，应向保险人书面申请办理批改。

　　4.赔偿处理

　　4.1保险车辆因保险事故受损或致使第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用，否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。

　　4.2保险车辆发生第三者及乘客座位和驾驶员座位保险责任事故时，按《道路交通事故处理办法》(1991年9月22日中华人民共和国国务院令第89号)、有关法律、法规以及保险合同的规定，在保险单载明的赔偿限额内核定赔偿数额。对被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。

　　4.3被保险人索赔时，应当向保险人提供保险单、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据。

　　4.4被保险人自保险车辆修复或交通事故处理结案之日起三个月内不提交本条款第4.3条规定的各种必要单证，或自保险人书面通知被保险人领取保险赔偿之日起一年内不领取应得的赔偿，即作为自愿放弃权益。

　　4.5车辆损失险按以下规定赔偿：

　　4.5.1部分损失。以保险价值确定保险金额的车辆，按实际修理费用计算赔偿;保险金额低于保险价值的车辆，按保险金额与保险价值的比例计算赔偿修理费用。

　　4.5.2全部损失。按保险金额扣减折旧后赔偿，折旧从新车购买之日起计算，每年按7.5%折旧，不足一年按一年计算，最高不超过60%折旧，但赔款不得超过出险当时的实际价值，以低者为准。

　　4.5.3保险车辆损失赔偿以不超过保险金额为限。如果保险车辆按全部损失计算赔偿或部分损失一次赔款达到保险金额时，车辆损失险的保险责任即行终止。

　　4.6保险车辆、第三者的财产遭受损失后的残余部分，应协商作价折归被保险人，并在赔款中扣除。

　　4.7被保险人提供的各种必要单证齐全后，保险人应迅速审查核定。赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。

　　4.8根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔10%，负主要责任的免赔8%，负同等责任的免赔5%，负次要责任的免赔3%，汽车免赔最低不少于1000元，摩托车免赔最低不少于300元。

　　4.9第三者责任险、乘客座位责任险和驾驶员座位责任险保险事故赔偿后，对受害第三者及驾驶员和乘客的任何赔偿费用增加，保险人不再负责。第三者责任险、乘客座位责任险和驾驶员座位责任险保险事故赔偿后，保险责任继续有效，直至保险期满。

　　4.10被保险车辆发生全损赔偿后，保险单自行注销，未到期的保险费概不退还。

　　4.11保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的，被保险人应向第三方索赔，如果第三方不予支付，被保险人应提起诉讼。在被保险人提起诉讼后，保险人根据被保险人提出的书面赔偿请求，应按照保险合同予以赔偿，但被保险人必须将向第三方追偿的权利转让给保险人，并协助保险人向第三方追偿。由于被保险人放弃对第三方的请求赔偿的权利或过错致使保险人不能行使代位追偿权利的，保险人不承担赔偿责任或相应扣减保险赔偿金。

11. 平安车险理赔流程一览表

1.单方事故很简单：　　如果是比较轻的，不用换件.那么您带着身份证，保单，行驶本，驾驶本，体检回执证明（C本不用）.到跟平安合作的4S店直接修车即可.　　如果是比较重的，比如严重托底，现场拨打122报警（同时像保险公司报案）交警出具单方事故认定书，再带上您的身份证，保单，行驶本，驾驶本，体检回执证明（C本不用）.直接到4S店维修即可.　　

2.双方事故的话：　　不涉及人伤，责任明确，损失金额小，事故双方对承担责任无异议的，带上双方驾驶本，行驶本，保单.可以正常行驶的，可以不报警，必须在现场填写快速处理协议书（一式2份，双方各执）其他情况，必须报交警，同时向保险公司报案.如果是咱们车全责，带上被保险人身份证，保单，行驶本，驾驶本，体检回执（C本不用），事故责任认定书和三者的车一起到4S店即可.　　

3.多方事故的话:不管事故大小，必须现场报122，交警先出具交通事故责任认定书，如果是我们全责，所有三者车必须来本店定损，不管三者修不修都要提供（身份证，保单，行驶本，驾驶本，体检回执，责任认定书，事故车维修明细，维修费发票）.如果不是我们车全责，就要去责任方保险公司定损，到店自费维修（责任方结账）　　相信您自己的选择，平安是一家大公司.合作的4S店也是遍布全北京，所以修车肯定很方便.另外在外地出险的话，平安也可以做到全国通赔.

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