本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
保险公司一般不会去联系对方车主的
首先，你要确定责任，如果是你全责，你要跟对方车主商量如何理赔，是去4S店还是保险公司指定修理厂
然后，你需要和对方一起去选定的4S店或者修理厂给车子定损，中间会涉及到损伤是换还是修，还要与保险公司协商
最后，在定损完毕后，保险公司就直接对接结账了，修理好，对方车主去取车就完毕了。
顺丰理赔技巧：
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大家的贵重物品一定要当着顺丰小哥的面验货后再签收，或者开箱的时候一定要录开箱视频。1、解决办法：尽量联系上给自己派送快递的小哥，让他帮忙催一催（毕竟是顺丰员工，肯定有自己的方法）；关注顺丰速运，找人工客服，让他催催理赔客服跟你联系，多找几次人工客服，反反复复催（顺丰客服：前台客服——了解快递损坏情况，真实性，及顾客的理赔诉求；理赔客服——这个比较重要，前台客服了解完情况后会转给理赔客服，负责后期理赔，可能每次打电话的不是同一个人，但是性质相同。
2、此外，理赔客服周末休息，大家联系的时候尽量在周末前谈好，不然又拖一个周末，夜长梦多）
3、在和理赔客服通话前一定要想清楚自己的理赔诉求，到底是想让顺丰给你修好，是想让顺丰赔物品，还是想让顺丰赔钱。自己一定要心中有数，态度坚定，千万不能被顺丰理赔客服绕进去。（当时顺丰客服一直反反复复询问能不能给我修，我当时就坚定地拒绝了，并且表示不可能修复，别说是吉他，就算是电子产品，就算修好了也不可能和之前一样。如果大家票据齐全而且当时也进行了保价，顺丰还是不愿意全款赔付的话，大家可以拿保价说事。）
4、和顺丰理赔客服进行通话的时候（特别是最后快谈妥的时候）自己一定要记得录音，并且在最后告知客服你也有录音，以免出状况。
5、大家尽量和这个派送快递的小哥搞好关系，不要把关系弄的太僵，因为毕竟到时候索赔对象是顺丰总部而不是快递小哥，快递小哥是内部人员，在和顺丰客服交涉的时候能给很多很有价值的意见。
6、尽量把购买物品的票据留好，到时候理赔的时候需要提供，否则光凭嘴说，顺丰是不会信的，他们会进行估价，这个估价可能就非常一言难尽了。
7、最后再说一下，如果理赔一直没有结果，大家可以去了解一下国家邮政局进行投诉，
先找出你做的那家保险公司能给客户什么服务，有什么优越条件，（比如说什么一千块钱以下的独立事故不用现场什么的）先给用户讲一讲。然后再给用户算算费用报一下保险费用。用户注重的不光是服务价钱也是一方面也是需要考虑的。
第一、扩展销售渠道 传统的车险销售主要是通过一些车险销售人员到自己所在辖区进行逐家逐户的推销，这种传统的销售方式费时费力，往往也是很难起到最好的销售效果。
第二、丰富车险品种 现在车险的销售市场也是越来越火爆，所以很多车险销售团队也是为此感到压力非常巨大，这个时候不断的推出经济适用型的保险产品也就会显得更加重要了，这种产品的推出，既可以是参加的新产品研发，也可以是销售人员自己针对现有的车险产品所作出的不同的组合类别，然后通过挖掘自己的产品组合的优势这种方式来吸引更多的客户的注意。
第三、开展让利营销 通过返成、送礼包、折扣这些方式，让广大的消费者得到最为直观的实惠，这种让利营销的方式，有点类似于传统商业中的促销活动，往往可以起到非常好的市场效应，对于提升产品的知名度也是非常有好处的。 优秀的车险推销员： 车险销售员学习汽车保险销售话术，可以提高说话和销售技巧，为消费者提供更简明清晰的解答和优质的服务。
1、我们可以先跟保险公司进行沟通协商，因为保险公司要办理的业务非常多，处理事故的人也非常多，很有可能是保险公司忘记了这件事，或者还没有排到我们。这时候我们可以跟保险公司沟通，询问他们大概的处理时间，如果他们仍然不给理赔的话，我们就可以对他们进行投诉。
2、投诉的时候，我们可以先向他们的总公司进行投诉，一般情况下现在的保险公司都会有总公司对他们进行管理，我们投保的只是在当地的分公司。总公司在知道这件事情之后，肯定会对投保公司进行管理。
3、我们还可以向银保监会投诉，如果担心保险公司总公司和保险公司的分公司是一起的，那么银保监会可以满足我们的需求，只要我们有相关的证据，一般情况下，投诉都会成功。
4、如果投诉也没有用的话，我们就可以提起民事诉讼，因为我们在投保的时候都有保险合同，保险公司不按合同办事，一定会受到应有的处罚。
事故车接待流程 客户出险后的心理状态 客户出险后的心理状态 建立信任的关系 建立信任的关系 。
一、事故专员应该在第一时间接待进厂的事故车辆客户； 二、车辆接待的第一步是安排合适的车位，并在第
一时间当客户面安装主驾驶座维修三保，必要时安装副驾驶维修三保和后排座椅防护；提醒客户收取车上贵重物品并登记客户留存在车内和后备箱内的贵重物品；
同时当客户面登记车辆信息，包括油表、里程表和车辆外观，检查后备箱时必须登记后备箱内随车工具并清点登记，个别损伤前后杠的车辆还需登记前后车辆牌照有几个；大事故车车辆还需登记回厂后散落的旧件都有什么，登记后让客户签字确认。
1.早上打一个下午再打一个（脸皮要非常厚），天天跟，直到他说投诉，难道上面的老总没和你说吗？（OB你就准备打120，没名单再去要，IB就每天打45-60+，通时每天当然要超过4小时，按照我那样说的量你肯定可以到5-6小时）
2.语气方面需要有亲合力，要有感情你不是机器
3.打过去就是和他磨，可以拉拉家常，谈谈股票，然后再用话术+限量服务
4.多多促成，多找点促成亮点。
5.如果真喜欢这工作就多加班，放弃双休。
以上个人经验，如果还不知道怎么样练就去老大那边申请下线去听人家的电话，还是很有用的。
您好！您在购买车险时，应该多咨询一些免赔条款、保障范围等方面的问题。至于应该注意什么，您需要注意三大内容，即合理搭配险种、投保车险要足额、重复投保和超额投保不划算。
1、合理搭配险种。除了交强险，商业车险主要分为基本险和附加险两大类，其中附加险不能独立购买。基本险包括第三者责任险、车辆损失险、盗抢险和车上人员责任险，而附加险包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、划痕险和不计免赔特约险等等。总的来说，并不是所有保险都要买，车主应根据车子的具体情况和实际需要选择合适的车险险种，对于不必要或不划算的险种可以不必买。
2、投保车险要足额。有的车主为了节省保费，选择不足额投保。虽然能节省一点保费，但如果发生事故造成车辆损毁，将得不到足额赔付，实在是得不偿失。建议按照车辆实际价值足额投保，才能让自己和爱车得到有效保障。
3、重复投保和超额投保不划算。《保险法》规定，重复保险的保险金额总和超过保险价值的，各保险公司的赔偿金额的总和不得超过保险价值，因此就算多买几份保险也不会得到超价值赔款。此外，在出险车辆定损时，保险公司严格按照出险车辆的实际损失确定赔付金额，如果车辆的实际价值只有15万元，保险公司的最高赔付也就不会超过15万元。
我就是车险理赔员，说实在的这只是一个工作而已，处理每一个案子服务每一个客户都是尽心尽力，毕竟花的是公司的钱没啥心疼的，但是也怕，不是怕投诉，现在很多公司都怕投诉，但是一般我都是尽最大努力去处理，最怕的是那种明明很懂理赔流程但就是假装不懂的胡搅蛮缠，懂的客户很明智，不懂得客户可以解释，同行是冤家真是一点不错
1.要有礼貌，不要害怕和客户聊天
2.要清楚车主是在乎价格还是服务
3.自己一定要有专业的专业素养，对车险和车一定要了解
1、根据车型判断客户性格
2、 说的越多错的越多
3、学会复杂的东西简单化
4、 语言包装（不要说满口话）
5、 计算时间成本，学会放弃客户
6、注意倾听，细节。不要出现过多的语气词，熟练，尊称
7、销售过程，在与客户交流的过程，要富有激情，热情，感染力
8、 是什么打动客户，为什么要购买，信誉与承诺
9、不要让客户感觉我们是在销售东西，介绍服务，避开客户敏感话题(保费贵，价格高)
10、学会判断客户是否是真实的潜在客户
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