如何投诉车险理赔员，投诉车险理赔员都有哪些方案

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 投诉车险理赔员态度差会受到怎么样的处罚

1、弄清楚投诉的是哪一方面，在接到投诉以后，我们可以先看看投诉的是哪一方面，然后在看看在其它员工身上是否也有这种表现，这是我们接到投诉之后最开始需要关注的。

2、投诉的原因，投诉的原因也是至关重要的，为什么要投诉，是因为服务态度不好还是因为确实是哪里出了问题没有处理好，都是需要去查证清楚的，这样才能为我们解决这件事情开好头。

3、了解事情的真相。事情可能并不是向被投诉的员工说的那样，这个时候就需要问清楚了员工之后在去询问一下知道这件事情的相关人员，从而确定这件事情到底是怎么回事。

4、联系顾客，查明情况，在询问清楚员工之后，如果有这个条件的话，还是非常有必要的问一下顾客，看是否这件事情真的存在，这样我们才能保证这件事情对于双方来说都是公平的。

5、道歉，如果这件事情确实给顾客造成一定程度上的损害，那么道歉是不可避免的，可以通过电话道歉，如果事情比较严重的话建议当面道歉。

6、赔偿，当然，如果是给顾客造成了比较严重的经济损失，赔偿是少不了的了，在赔偿的时候可以适当的征询顾客的意思，看对这种赔偿方案是否满意。

2. 车险理赔员怕投诉吗

关键是你要投诉定损员什么问题，如果是态度问题，你可以向所属保险公司投诉，如果是违规的问题，可以向银保监局投诉。

如果是对定损理赔不满意的，投诉是没有用的，因为保险条例写得很清楚，赔偿发生争议时解决方法是通过法院诉讼，你只能去法院诉讼了。

3. 保险公司理赔员态度不好怎么投诉

1、投诉保险公司分支机构，可以向保险公司总公司进行投诉，直接拨打客服联系电话反映诉求，客服联系电话可以直接到保险公司官网上查询；

2、中国保险业协会作为保险业的自律机构，也可以受理投诉问题；

3、拨打保监会投诉电话“12378”，然后和工作人员反映情况，等待保监会处理。

4. 车险理赔不合理,可以投诉理赔员吗

互联网保险购买决策平台-多保鱼保险网是一个保险购买决策平台，提供意外险、健康险、医疗险、人寿险、重疾险评测、攻略、百科、问答知识，帮助用户科学购买合适的保险。学保险知识，选择互联网保险购买决策平台-多保鱼保险网。

问：

wWw.ZuiWan.Net

答：

如果对保险公司的理赔结果不满意，最有效的办法就是向保监会投诉！

第一，保监会会根据你提供的证据判断你的投诉是否成立，如果是错误投诉或者客户无理由投诉，那么此投诉不计入总投诉事。

第二，如果投诉成立，那么保险公司就比较麻烦了，需要赶紧给你处理，而且保监会根据违规的类型和涉案金额，可能会对保险公司处以罚款等处罚措施。

5. 车险理赔员态度不好

目前，投诉定损员的方式有两种，

第一种是向保险公司投诉，例如购买的是平安保险的车险，那么车主可以拨打平安保险热线的客服电话95511进行投诉；如果购买的是人保保险的车险，那么车主可以拨打人保保险热线的客服电话95518进行投诉。

如果车主对于保险公司的处理结果不满意，那么可以选择第二种方式，即向中国银保监会进行投诉，热线电话是12378。

6. 车险理赔员态度差该去哪里投诉

客服热线 12315，客服热线 96315。

这二个就可以投诉公交车部门，牢记他是属于那个公交公司的，车牌等信息。

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

7. 车险人员态度差怎么投诉

1、向保险公司总部投诉：直接拨打保险公司官方客户热线，向客服人员反映情况，客服人员收到消费者的投诉会向上级反映。

2、向保险监管部门投诉：即向银保监会投诉，可以拨打银行保险消费者投诉热线或者是通过信访、去银保监分局的方式投诉。

3、向保险也协会投诉：虽然保险业协会属于民间组织，不具备律规定的行政能力，但是有一定的配合监管部门进行督促的作用。

8. 人保车险理赔员态度恶劣,投诉有用吗

向保险公司投诉，例如购买的是平安保险的车险，那么车主可以拨打平安保险热线的客服电话95511进行投诉；如果购买的是人保保险的车险，那么车主可以拨打人保保险热线的客服电话95518进行投诉。

Www.Jietao.Net解套网提供全球市场行情信息，证券、股票、基金、股指期货、外汇、债券、保险、银行、黄金、现货、白银、配资理财等学习资料和知识。