车险是投保人理赔还是被保人理赔，车险理赔责任划分怎么算的

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 车险理赔根据什么

、车险理赔流程

出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付

车主在理赔时的基本流程：

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1、出示保险单证;

2、出示行驶证;

3、出示驾驶证;

4、出示被保险人身份证;

5、出示保险单;

6、填写出险报案表;

7、详细填写出险经过;

8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话;

9、检查车辆外观，拍照定损;

10、理赔员带领车主进行车辆外观检查;

11、根据车主填写的报案内容拍照核损;

12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;

13、交付维修站修理;

14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;

15、车主签字认可;

16、车主将车辆交于维修站维修。

二、车险理赔技巧

1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写业务出险登记表(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写出险立案查询表，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

2. 车险理赔什么情况拒赔

车险以下情况下可能会被拒绝车险理赔：

1、驾驶人未取得驾驶资格的；

2、驾驶人醉酒的；

3、被保险机动车被盗抢期间肇事的；

4、被保险人故意制造交通事故的；

5、驾照没年检的不赔。

理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。一方面，理赔工作做得好，被保人的损失才可能得到应有的补偿，保险的职能作用才可能发挥，社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障，保险公司的信誉才可能提高；另一方面，通过保险理赔，可以检验承保业务的质量，暴露防灾防损工作中的薄弱环节，便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律，总结和吸取经验教训，进一步改进和提高公司的经营管理工作。

3. 车险理赔什么意思

买车就要买车险，车险是车辆和司机的保护伞，万一出了事情以后，最后需要车险来赔偿。那么一旦车辆出险要怎么理赔呢？

所以开车上路，除了交规知识外，保险理赔的知识也很重要，现在简单介绍一下车险理赔的流程。

目前，保险公司为了提高服务质量，加快工作效率，相继推出了各种快速赔付的服务。因此，车险理赔的流程越来越简化。

第一步：出险

一言以蔽之，只要发生交通事故，需让保险公司掏钱给你修车，都可以叫做“出险”。包括单方事故、双方事故、多方事故，甚至车停路边上被人划了也可叫出险。

第二步：报案

发生交通事故了，首先需要拨打122事故报警台，通过交警判定责任方，有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。如果是单方事故或轻微事故，可以自行拍照后将车开走，并在出险后48小时内向保险公司报案即可。

第三步：查勘定损

保险公司接到报案后，会对车辆进行查勘定损，并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限，需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。发生轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘，待事故车辆到4S店或修理厂后再进行定损。

第四步：修车

车主可以自行选择喜欢的4S店或修理厂进行维修，但需在保险公司对事故车辆定损前就告知其工作人员，选择好修理地点后，不再更改。修理完成后，车主需要垫付维修款，并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。

第五步：递交理赔资料

修完车后被保险人需要将理赔材料交至保险公司理赔中心办理领取赔款手续。一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。

4. 车险理赔什么流程

　　车险出险流程如下：

　　一、出险后，客户向保险公司理赔部门报案。

　　二、内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写业务出险登记表。

　　三、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。

　　四、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案，并按报案顺序编写立案号。

　　五、发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法。

　　六、通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

　　七、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作。

八、将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款。

九、审批。财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。法律依据：《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十九条

保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。

5. 车险理赔什么时候结案

一般是48小时内结案。车辆保险理赔时间并无明确规定，车辆保险理赔流程是：

1、报案：

一般保险公司要求在事发48小时内报案.

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;

(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。以上工作在半个工作日内完成。

6. 车险理赔什么时候到账户

人寿车险赔付款一般在7—30个工作日内到账。超过10000元的赔付金将在7个工作日左右赔付到账。超过100000万元的赔付金将在15个工作日左右打到客户账户。超过一百万的赔付金将在30个工作日左右打到客户预留的银行账户中。

7. 车险理赔什么情况会自己贴钱

这种情况下无法在网上查询的，因为每家保险公司都有自己的网站，都只能在网站上查询自己公司的业务。

除非你有保险公司的系统，交强险是联网的，任意一家保险公司都可以查到。

常见的车险查询时打电话咨询，可以查询车险的报价，还可以电话直接投保。当然是你要清楚保险公司的客服电话。对于那些想当面咨询的车主们当然需要亲自去保险公司柜台咨询了。这两种查询方法相比于网上查询会显得没有效率，不是年轻选择的主流方式，也难以随时随地的掌握新的车险种类信息和理赔信息。

如果你忘了在哪家公司投保，你可以询问，给你协助投保的公司业务员，正常情况，现在都是电子保险单，按照保监会要求，必须给你发电子保单，一般情况是发到你的邮箱中，熟悉的也可能给你转为微信转给你，你可以去查一下，如果什么都想不起来，你就找一家保险公司，说是要投保，对方通过保险平台交互，就可以查出上一年投保的保险公司。

还可以直接问汽车销售公司或通过购车时提供的保单（保单上面盖有保险公司公章）和通过购车时手机短信收到的保单号查询（短信中就有承保的保险公司名称

8. 车险理赔什么时候到账

车险退保多久到账？因为某些原因，车主想要将车险退掉。汽车保险和寿险一样都是可退的，同样地也需要扣除一定的费用。那么，车险退保多久到账？

一般情况下，退保的车辆应符合两个条件。首先，车险保单须在有效期内。其次，在保单有效期内，被保险的车辆没有向保险公司报案或索赔过，从险企得到过赔偿的车辆不能退保，即使仅向保险公司报案而未得到赔偿的车辆也不能退保。车险可以退，但是应该满足以上两个条件。

在退保流程上也很简单，车主需要带上保单原件、被保险人身份证、保费发票以及被保险人银行卡到相关的保险营业厅进行办理，而退费就会直接转到银行卡上，非常方便。

退保保费到账大概在15个工作日内完成。提出申请，保险公司审查、受理，一般需要1个工作日。保险公司处理退保，确认并通知投保人，一般需要1-2个工作日。保险公司退保费申请送达银行，一般1个工作日。银行转帐到客户，一般1-2个工作日。

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