车险理赔流程在哪里可以查，车险理赔咨询

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 车险理赔咨询哪个部门

第一步：

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如果客户的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。

第二步：报案

如果客户的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，客户即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。

第三步：现场处理

接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助客户进行现场处理。 我们的查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料，这些材料需要客户在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。

第四步：确定损失

客户的车辆发生事故后，在修理前请及时通知太平洋保险检验，确定修理项目、方式和费用。 为了减少不必要的损失，请客户不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。

第五步：赔偿调解

进行事故处理时，请客户根据太平洋保险的提示，收集齐全相应的索赔资料。 在事故处理过程中若有疑问，客户可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。

第六步：提交索赔资料

事故处理完毕后，请客户根据客服的提示尽快提交索赔材料，以便能够及时支付赔款。

第七步：审核赔案

接到客户提交的索赔材料后，将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知客户。

第八步：领取赔偿

a、个人客户领取赔款时，请客户携带本人身份证。委托他人领取的，应提供客户的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。

b、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供客户的银行卡信息，填写授权书即可，理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却客户往返奔波之劳。

c、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。

d、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。

2. 咨询车险理赔电话?

95518车险出险平台是人保公司全国售后统一服务热线，如果说是车险报案的话，直接打95518说出车险报案，就会自动转接到人工服务，不需要说出转几号线的，人工服务以后会定位你的位置以后，就会派就近的查勘理赔的工作人员为您服务，方便快捷，

3. 汽车保险理赔范围咨询

是不包括轮胎的。

车损险是指被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故而造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿的一种汽车商业保险。

根据车损险责任免除第七条规定：

保险车辆的下列损失和费用，保险人不负责赔偿：自然磨损、朽蚀、故障、轮胎单独损坏。

而车损险赔偿范围内也有规定：爆胎不赔，汽车轮胎单独损坏，保险公司不予以赔偿。但因轮胎爆裂而引起的碰撞、翻车等事故，造成车辆其他部位的损失，保险公司会负责赔偿。

扩展资料

车损险责任范围：

被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中，因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿：

1、碰撞、倾覆、坠落。

2、火灾、爆炸、自燃（须另投自燃险）。

3、外界物体坠落、倒塌。

4、暴风、龙卷风。

5、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸。

6、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡。

7、载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶人员随车照料者）。

发生保险事故时，被保险人为防止或者减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担，最高不超过保险金额的数额。

车损险不负责范围：

1、地震不赔

2、精神损失不赔

3、酒后驾车、无照驾驶、未年检不赔

4、发动机进水后再启动造成损坏不赔

5、部分零件被偷不赔

6、爆胎不赔

注意：车损险也不是全额赔付，保险公司根据具体情况，在车损险条款中设定绝对免赔额，并罗列责任免除条款。当前许多保险公司出台不计免赔险，被保险人可以将事故责任所承担的免赔金额转给汽车保险公司，车主领到的理赔额会更多。

参考资料来源：

4. 车险理赔保险公司

出险服务很好。目前车险的投保是不一定非得去保险公司的营业网点投保的，线上也是可以进行投保的，就比如手机支付宝，在支付宝的“保险服务”页面是已经设置有“车险”频道了，并且“买车险”、“办理赔”、“查保单”、“领权益”等功能皆已开通，目前已经开展合作的保险机构共有9家，包括人保财险、太保产险、中国人寿财险等。消费者是直接可以从支付宝进行车险投保的。

5. 车险理赔服务好的是哪几家

人保车险排名第一，人保在全国车险行业中是排名第一的，在市场行业中占有率是第一的。人保是中国第一大保险公司，成立时间是1949年10月1号，总部在北京，人保车险知名度广，网点多，理赔服务时效快。消费者对人保的认知度也高。人保排名第一，平安第二，太平洋第三。

6. 车险理赔咨询哪个部门负责

12378是专门的保险消费者投诉热线，可以投诉车险问题。

12378投诉受理范围

根据《保险消费投诉处理管理办法》规定，下面这些情形在保监会职责范围内：

保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会负责处理的;

辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会派出机构负责处理的。

7. 车险理赔咨询哪个部门最好

其实都差不多，保险公司理赔都是安程序来的。那家好有以下对比，大家根据自己需求来定。

公司实力、偿付能力和理赔服务等3个方面是考察公司综合实力的标准：

一、公司实力：

阳光保险

阳光财险于2005年在深圳成立，虽然起步较晚，但它的发展势头非常强劲，阳光财险的注册资本金31.8亿元人民币，在2019年的保费收入为395.01亿元。

阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一。

中国平安

平安财险于1988年诞生于深圳，相比阳光保险的历史要长不少，注册资本为210亿元，是中国第二大财产保险公司，在2019年的保费收入为2709.3亿元。

中国平安也是世界五百强之一。

二、偿付能力

就是偿还赔付金额的能力，通俗点来说就是有没有足够的钱来赔，是公司营收能力和理赔能力的综合体现，因此是考量公司非常重要的因素。

阳光保险核心偿付能力充足率为188%，综合偿付能力充足率为207%。

中国平安核心偿付能力充足率为224%，综合偿付能力充足率为232%。

三、理赔服务

阳光车险

阳光车险线下理赔网点分布得并不广泛，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

但理赔速度也还是蛮快的，一般报案24小时内免单证赔付

平安

平安作为私企，不仅线下网点多，理赔的速度也是杠杠的，万元以下的理赔，3天即可到账；结案更是60秒快速支付到账。

结合以上分析来看，阳光车险和平安车险的理赔各有各的优势，总体都不错车主们可以根据自己的自身条件或者车辆的综合条件来选择。

8. 车险理赔是哪个部门

保险理赔肯定是去是去人保。

中国人寿

中国人寿保险股份有限公司成立于1949年，历史非常久远，是中国最大的寿险公司，总部位于北京，注册资本282.65亿元人民币，属中央金融企业，妥妥的中国保险界老大哥了。

中国人寿作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业，在2020年第一季度，中国人寿的保费规模为214亿，增速8%，位于财险行业第4位。

中国人保

中国人民保险和中国人寿同样都于1949年创立，注册资本为424亿元，总部在北京，在全球保险业中属于实力非常雄厚的公司。

中国人民保险是世界五百强之一，也是世界上最大的保险公司之。在2019年的总保费收入为5960亿元，净利润为224亿元。

人保财险拥有遍及全国城乡的机构和服务网点，北起漠河、南至三沙，包括1万多个机构网点，超过300个地（市）级承保、理赔/客服和财务中心，2.5万个乡镇保险服务站和近30万个村级保险服务站。

中国人寿在全国共拥有2万多家分支机构及网点，4000多个客户服务中心。

偿付能力

车险公司的偿付能力决定了它们理赔的时候是否有足够多的钱来赔给客户，因此是考量公司非常重要的因素。

偿付能力包括核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率两个方面。

当核心偿付率>50%，且综合偿付能力充足率>100%，就算是偿付能力达标的公司。

中国人寿核心偿付能力充足率为272%，综合偿付能力充足率为282%。

中国人保核心偿付能力充足率为262%，综合偿付能力充足率为306%。

两个公司的风险综合评级均是A，而是都远远超出及格线水平。

9. 车险理赔咨询哪个部门好

当然有用只要你不是无理取闹保险公司都会尽快处理您投诉的问题

10. 车险理赔中心是干什么的

全称应该是；某某省，某某市，交通事故处理中心。是否由政法委牵头所组成。由交通警察为主，属于行政执法机关，一般都是科级单位，而有的地市，事故处理中心则由，法院道路审判庭，检察机关公诉规划处，或者是，公诉科，协交通警察，110指挥中心民警，辅警所组成。

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