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1、理赔报案。客户出险后,应该及时报案。
2、理赔受理。受益人按条款或协议约定的要求提交理赔材料,对符合受理要求的,保险公司予以受理。
3、理赔审核。保险公司专业理赔人员对案件进行审核并做出理赔决定。
4、通知给付。理赔审核结束后,保险公司将及时将理赔结论通知受益人,通过转帐方式给付保险金。有第三者的话,如果交通事故责任书已经拿到了,下面就可以进入调解环节。可以选 择去交警处调解,先赔钱给伤者接着再向保险公司索赔;或者找保险公司,由保险公司直接赔钱伤者,这时需要伤者配合到保险公司调解。没有第三者的话,直接到保险公司理赔中心处索赔,提供相关材料即可。伤者需要的材料有:
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伤者个人资料(姓名、性别、年龄、身份证等)、出院小结、疾病证明书、医疗发票、医疗费用清单、病历、相关诊断影像(X片、CT、MRI等)、伤残鉴定书(有达到伤残的 话)等等。1.向医院索要相应证明。例如:伤残鉴定、治疗费用发票、后续治疗费用、住院期及出院后护理人数、出院休养时间等。
2.如不构成伤残等级则应及时与肇事者、肇事方保险公司取得联系,并提出相应理赔诉求。
3.如理赔诉求得不到满足,则可到法院进行起诉。
理赔所需的相应证明明细(所需材料均需加盖章印):
1.住院治疗期间产生的医疗费用发票。
2.住院治疗期间的护理人数,以及出院后还是否继续需要护理。(涉及护理费)
3.出院后的后续治疗费用及营养补充和休养时间。(涉及营养费、误工费)
4.受害人的伤残鉴定
不需要提供那么多,你只要提供医院就诊发票,病历,诊断证明,如果住院的话提供出院小结,交警的事故认定书,车子的维修发票,你的身份证。
对方全责的话,医疗费当然也是全赔,你不需要对对方保险公司交代,保险是他与保险公司的合同关系,与你无关,你只要找对方车主。
赔付的项目有医疗费,车辆维修费,误工费(住院日期加医嘱休息天数),伙食费、交通费(住院天数),适当的话还需要营养费(地区不一样,标准也不一样,一般是医疗费10%左右),没碰到骨头的话应该也不会评残,伤残这块就没有了,也就没有精神损害费。
误工费,伙食,交通各地标准不一样,具体可以咨询你当地交警部门。
拿着这些材料让对方去交警队调解,如果调解不成可以去法院起诉。
第一步:出险 如果客户的车辆发生事故,应立即开启危险报警闪光灯,夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的,应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志(高速公路在150米以外),防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。
第二步:报案 如果客户的车辆发生事故,请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案,并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务,只要在出险地拨打95500服务电话,客户即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。
第三步:现场处理 接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助客户进行现场处理。 我们的查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料,这些材料需要客户在事故处理完毕后,及时提交给保险公司。
第四步:确定损失 客户的车辆发生事故后,在修理
这个不是很难,下面具体介绍一下:
1、事故发生后应当报警,并在48小时内告诉保险公司,由保险公司定损,依据定损单维修,后凭维修费发票、定损单以及交通事故认定书去保险公司理赔。
2、拿着交警队出具的事故责任书,去你的4S店定损拍照。让4S店打电话给理赔员谈价格,因为都有利益关系,报出价格后你才能修车,车修好后开发票结账,到交警队办结案。你给发票与全责方,全责方付现金给你。在事故责任书签字后,生效结案。拓展资料:“交通事故(Traffic Accident)”是指车辆在道路上因过错或者意外造成人身伤亡或者财产损失的事件。交通事故不仅是由不特定的人员违反道路交通安全法规造成的;也可以是由于地震、台风、山洪、雷击等不可抗拒的自然灾害造成。
车辆剐蹭处理流程及赔偿标准:
若车辆被刮花,一定要及时向保险公司现场报案,进行正常的理赔程序。向保险公司报案时,要特别注意报案时间,一般是48小时之内;如果超时,就需被保险人携身份证原件,亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后,再到4S店修车。同时,如果车辆在道路上被划伤,需由交警开事故证明,如果车辆在非道路上被划伤,需由派出所开事故证明。另外需要注意的是,如果投保汽车不太昂贵,划痕损失建议不报案,因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10%。
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