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1、查勘现场,验证相关单证,收集出险资料,确定保险责任,弄明事故责任划分;
2、协助客户处理事故,并填写《出险通知书》收集客户资料, 方便客户索赔及领取赔款;
3、介绍保险事故处理流程及注意事项;
4、完成领导安排的其他工作。
希望以上回答对您有所帮助!
平安保险理赔专员,简单来说一般车险理赔直接打电话现场理赔,那么人身寿险理赔专员需要去看望病人,送鲜花,然后需要准备一些理赔手续,比如出院证,诊断证明,费用总清单,诊断证明,如果总费用超过一万,需要附加病历一份,全部盖章,为客户提供更快的理赔手续
1、负责提供给客户和保险公司事故车的报价;
2、负责与保险公司在维修事故车前的条款和状况谈判;
3、负责与服务顾问之间的交流来跟踪事故车的维修状况;
4、在事故车完工3天之前负责通知保险公司和客户。
你说的理赔员应该是内勤的吧,这个比较轻松,学的东西比较少。
如果你说的是外勤查勘员的话就不一样了,他们比较忙,节假日还要加班,但好处也多,接触的人多,打交道的人也多,工资也比内勤高,而且拉业务比较容易,总体来说还是查勘员比较好,很多财险老总都是从查勘员升上去的,很少是理赔员
有。我有个朋友原来是中保理赔员,现在是中保财险经理。
理赔员条件:
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2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验,拥有保险行业资格证书者优先。理赔员工作内容:1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;
2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;
3、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;
5、向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;
6、理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;
7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。
保险理赔的查勘与定损分为两个工作岗位。
查勘是对事故现场的勘察,车险现场勘察主要是核实事故标的的现场状况主要包括以下几个内容:核实标的车辆车牌车架号 标的车辆的行驶证是否有效 标的车辆事故时的使用性质 标的车辆事故时的装载标准 标的车辆是否自行装改 初步确定标的及三者事故损失,核实事故当事人的准驾证 当事人事故时的精神状态 核实事故时标的车上及三者车上的其他人员信息,核实事故原因及标的当事人事故过错程度 初步确定保险责任,主要以现场拍照现场丈量及当事人的现场笔录的形式完成查勘任务。
定损是对事故受损车辆恢复到事故前的使用状态所需维修或跟换配件的具体费用的确定,也叫损失确定。
保险理赔对于岗位的要求如下:现场勘察要技术 损失确定要艺术 报价核损要算术。具体的岗位领悟要看个人和个案了。
从事理赔工作的,具体的说理赔工作可以分为查勘和定损,正常来讲是先查勘后定损,现在由于各家公司的制度不一样,查勘和定损工作有的是分开的,有的是不分开,从字面上的意思就可以理解出来,查勘是指,被保险的财或物出险之后,保险公司是要查勘第一现场的(主要目的是证实事故的真实性以及事故原因的),所以是查勘,查勘后要对损失的财物进行损失的确定,顾名思义“定损”,以上两者的共同目的就是为被保险人或物进行理赔,所以准确的说是理赔员,做的工作是不是分开的那是每个公司的制度不一致,现在沈阳比较大的保险公司这两工作是分开的(因为方便管理),比较小的公司则没有这个必要(因为他们的出险量小),所作的工作就是如上所解释的。
三百六十行,行行出状元。只要勤奋努力工作,创出优异成绩,交通事故理赔员也前途无量的。
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