本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
95518.95519和95518是中国人寿保险和中国人民保险两家保险公司的代码,买车险从强制险和商业险都要在一家保险公司购买,现在买车险比较透明,一般悬殊不会太大,为了更适自己的车险,可以多咨询几家保险公司,95519和95518也是两家保险公司的咨询电话。
一、车险理赔程序流程
第一步:
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报案(一般保险公司要求在事发48小时内报案)(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
第二步:查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证.
第三步:签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
第四步:理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
第五步:审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
第六步:赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
二、车主在理赔时的基本流程:
(1)出示保险单证。
(2)出示行驶证。
(3)出示驾驶证。
(4)出示被保险人身份证。
(5)出示保险单。
(6)填写出险报案表。
(7)详细填写出险经过。
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
(9)检查车辆外观,拍照定损。
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
(15)车主签字认可。
(16)车主将车辆交于维修站维修。
以上是车主和保险公司理赔员必须做到的,事实甚于雄辩,车主一定要做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。
三、异地车险理赔程序
(1)报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案,这是办理异地车险理赔必走的流程,关系到车主是否可以享受到理赔服务,报案时间的早晚,也会直接影响到理赔时间的快慢。
(2)查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损,这是理赔的关键之处。
(3)核价、核损。
(4)投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。
(5)理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。
(6)投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款
95519是中国人寿首次在全国范围内推出的统一服务专线电话。客户只要拨打95519,便可了解到与人身保险有关的业务问题,如公司介绍、险种简介、投保须知、索赔事宜、专有名词解释等,还可以查询本人所投保的保单信息、业务员身份信息、续期交纳保费提示等内容以及进行保险投诉。
A.中国平安保险 95511
B.中国人寿保险 95519
C.中国太平洋保险 95500
D.中国太平人寿保险 95589
E.中国人保保险 95518
F.天安保险 95505
G.大众保险 95507
H.华泰财险 95509
I.中华联合保险 95585
J.华安财险 95556
K.中国大地保险 95590
L.安邦财险 95569
M.泰康人寿保险 95522
N.新华人寿保险 95567
如果需要拖车可直接拨打大地车险的服务热线95590申请救援即可。
若车辆发生保险事故,是无法申请免费拖车的,只能拨打大地车险的服务热线95590报案登记,再由理赔人员进行处理。
大地保险免费拖车条件是:1、在非事故道路救援的情况下申请;2、在大地保险公司投保的车辆为12座以下(不包含12座)非营运或家庭自用客车;3、用户为电网销投保的客户或大地之友俱乐部会员或协议单位客户或二星级以上客户。
不一定,有的是骗人的,有的是真的推销保险的。
识别是否骗子有如下方法:
方法一:来电号码现真伪。
消费者可以通过来电显示号码准确区分正规电话销售和私人代理。以电话车险为例,笔者专门走访了平安电话车险部门相关负责人。据了解,平安电话车险全国统一来电号码为“021-95512”,且一个客户只可能收到唯一一位平安电话销售人员的电话。因为平安在上海建立了全国统一的电话销售中心,对所有销售人员进行集中规范的管理,所有电话都是由上海统一呼出的,决不会出现频繁骚扰消费者的现象。
方法二:销售话术露马脚。
正规电话销售都采取建立呼叫中心的形式,每通电话录音都会保留15年以备查询,因此在销售前都会有自动声音提示客户“来电会被录音以保护消费者权益”。同时,销售人员在同销售者沟通前,都会准确报出自己的姓名全称、身份和员工代码,以便消费者后续联系。比如任何消费者只要拨打95512即可找到平安电话车险曾经为您服务过的相应销售坐席。
方法三:保险单证差异大。
正规电话销售的保险产品,在保险单上都会有明显的标记,以区别于传统渠道的保险单证。仍以平安电话车险为例,在走访过程中我们发现,客户通过95512电话投保商业险后,平安本地客户服务人员会将标有“电话营销专用机动车辆保险单”的商业险保单送到客户手中。
在此提醒广大消费者,在收到电话营销人员来电的时候,一定要辨明真伪,只有正规的电话营销才能真正为您省去中间环节,体验价格优惠、服务贴心的保险产品。
是中国人寿的客服热线。中国人民财产保险股份有限公司全国统一的联系电话为95518,而95519是中国人寿的客服热线。如果购买了人保车险的车主发生了交通事故需要报保险,那么需要在出险的第一时间致电95518,将事故的经过告知给保险公司客服人员,然后由保险公司安排工作人员到现场进行查勘,定损。
95511和95512是平安产险的服务热线;平安产险全称是中国平安财产保险股份有限公司,与中国平安人寿保险股份有限公司一样,都是属于平安集团。拨打95512可以进行业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等。 2011年,95512服务号码整合入全国统一客户服务热线95511。
我在中国人寿买的,两年了。评价尚可,因我理赔只有一次,较为满意。问价格,找销售人员或95519直接问。
人寿车险的报案电话为:95588。
人保汽车保险简称人保车险,是属于中国人民财产保险股份有限公司的业务范围,属于机动车辆保险。人保汽车保险有1小时通知赔付,异地出险、就地理赔,故障车辆免费救援,事故车托管等人保车险专属服务,最大程度地保障投保人的利益。
机动车辆保险体现了细分市场需求、细分客户群体、细分风险特性,量体裁衣,实行个性化产品、差别化费率的方案;设计开发了8个主险和配套的11个附加险,以满足客户的多样化选择。
车险产品中,既有按客户种类和车辆用途划分的家庭自用、非营业、营业三大类客户群为主的汽车损失主险,又有以车辆类型划分的特种车辆、摩托车、拖拉机专用产品。
在家庭自用车辆损失保险中,增加了玻璃单独破碎和自燃责任,使得客户不必像以往那样另行购买。
对家庭自用车辆、非营业车辆,充分考虑了因停放在路边等容易发生划痕损失的特殊性,增加了车身划痕损失附加险。
鼓励私家车约定驾驶员。一般驾驶员在3人以上时,适用标准费率,但是如果约定驾驶员为1人或2人,则可享受3%或2%左右的保费优惠。当非约定驾驶员驾车出险时,虽然也给予理赔,但会增加5%的免赔等。
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