平安车险热线电话人工服务，平安车险服务热线人工服务怎么打

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 平安车险服务热线人工服务怎么打

剐蹭走保险的流程：

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1、行驶中发生剐蹭：打开双闪和放置警示标志及拍照取证，走保险先报警和打保险公司电话，进入走保险程序，评估车损及维修；

2、停车场被剐蹭：找不到剐蹭当事人，剐蹭严重的，首先报警，等交警处理。如果剐蹭不厉害，启动快速理赔；

3、自已开车剐蹭：先报警，打保险公司电话，接着交警出签定事故责任书，最后去4S店定损评估后维修。

以上解释仅供参考，您可以联系投保的保险公司详细咨询，若是平安车险联系客服：95511-5详细咨询。

2. 平安车险客服人工服务电话

一般来说，平安车险免费道路救援服务可以通过两种方式来申请。一是可以通过拨打救援电话，电话接通的是智能客服，然后按照其语音提示进行操作，即可申请到该项救援服务。一般救援电话是95511，转人工申请。

而除了电话方式外，车主也可以通过官方app上面进行申请，在手机官方app上登录好自己的账号，其页面有个“道路救援”，点击后输入相关信息即可在线申请。具体选择哪一种方式，车主可以根据自己的情况来选择。

3. 平安车险服务热线人工服务怎么打不开

1.可携带好自己的身份证前往平安保险公司线下服务网点查询保单；

2.如果是在4s店买的平安车险，那么也可携带好自己的身份证前往4s店查询保单；

3.可以拨打平安保险公司客服热线查询保单；

4.可以登录平安一账通查询保单，一般可从平安车险官网的导航栏登录“我的一账通”，即可查询自己的车险保单；

5.可以在“平安好车主”APP查询保单，从“首页”进入到“查保单”即可查询；

6.可以在“平安好车主”公众号查询车险保单，从菜单栏进入“我的”，点击“个人中心”，登录后就可以查询到自己的车险保单了；

7.可在“中国保险万事通”公众号查询保单，从菜单栏进入到“保单查询”，登录后就可以看到自己名下的保单了；

8.如果是通过保险代理人或者保险经纪人购买的车险，那么也可以通过他们查询自己的车险保单；

9.车主投保成功之后，平安保险一般会发送投保成功的短信，并附有车险电子保单的查询入口；

10.车主投保时，如果有留下自己正在使用的电子邮箱，那么保险公司一般也会发送车险电子保单到该电子邮箱中，所以也可通过电子邮箱查询车险电子保单。

4. 平安车险客服电话人工服务热线

95511是平安公司的客户服务电话，95511转人工，你可以这样操作：

1.拨打95511电话。

2.拨通电话后，系统会提示你用语音简单描述业务需求，你可以语音说“转人工服务”。

3.系统会继续问你选择那个系列的人工服务，这是根据自己的需要，语音回复“车险报案”，最后系统会帮你转到相关的人工服务。人工服务席位有时候比较忙，还需要你耐心等待一段时间。

5. 平安车险保险客服人工热线

1、报案

被保车辆发生意外事故时，车主需要立即向公安交警部门报警，并且及时拨打平安车险的客服热线95511或4008000000进行报案。

2、查勘

车主报案以后，平安车险会派查勘员到现场进行初步查勘，判定是否属于保险责任。在等待平安车险的查勘员到来之前，车主需要保护好事故现场。

3、定损

意外事故车辆受损不是很严重的情况下，平安车险的查勘员会在现场直接定损，车主也就可以直接将车子开去修理了。如果是比较大的意外事故，需要到修理厂将车辆受损部分部件拆下来以后再进行损失确定，然后再由平安车险报价确定损失金额。车辆在修理厂修理的同时，平安车险将进行相应的理赔。具体的流程和相关资料理赔人员会详细的告诉你。

6. 平安车险服务热线人工服务怎么打不通

如果保险公司不按照保险合同进行理赔，那么车主是可以投诉保险公司的，主要的投诉方法有以下几种情况。

① 向保险公司的总公司投诉：可以向保险公司总公司投诉保险公司分支机构，直接拨打保险总公司的客服联系电话反映投诉即可。

② 向保险业协会投诉：中国的保险也协会作为保险业的自律机构，也是可以受理投诉问题的。

③ 向银保监会投诉：拨打银保监会的服务热线12378，像工作人员反映情况，等待保监会处理。

7. 平安车保险客服人工热线

平安查车保险到期可以通过看保单上的日期，可以查看到到期的时间，也可以通过拨打平安保险公司的客服电话95511报自己的车牌进行查询客户会把你保险的到期日期告诉您，也可以下载平安好车主App进行查询，车主可以绑定自己的手机号码，这样查询更加方便

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