本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
话术:
www.peixunjia.com
您好,请问是XX先生/女士么? 客户:是。什么事?(如不是客户本人,需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户。) TSR:X先生/女士您好,我是人保网销车险坐席,工号****号,我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们人保网销投保的。现在您的保险快要到期了,我第一时间给您打一个电话,帮您试算一个最优惠的续保价格。请问您今年险种是否有变更还是和去年保持一致?用户可以直接到人保大厅购买车险 ,因为人保大厅是人工面对面服务、可直接处理线内、线外所有业务;含概咨询、购买、处理、理赔各种人寿、企财、车险业务。如果有什么不明白的事宜尽管去人保大厅咨询、办理;所以到人保大厅可以满足各种保险业务需求。
费改前电话车险和柜台出单会有区别,电话车险会比柜台保费更便宜。费改之后,渠道间的费用优惠就没有了,所以通过电话车险和传统渠道柜台出单是没有区别的,只不过赠送增值服务可能会不一样,比如电话车险可能会赠送油卡、礼品、返现等,客户比较喜欢这种形式,但柜台一般以实物居多。
询问客户相关信息、自我介绍,您的车险到期了,您看我现在给您报个价给您参考一下,(客户接受报价)
2.
介绍险种(如果续保的,去年保的险种,车损+三者+交强+不计免赔 先价格,后分项介绍险种)
3.
接触过程,异议处理。主动权掌握在自己手中,一个异议处理完了马上促成)该强势的时候学会强势 发现客户购买信号,马上促成
4.
核对相关信息、区京畿 销售过程中注意的问题。
1、费用不同:电话车险办理是柜台办理费用的80%,而办理的车险是一样的。这是因为保险公司本身的车险的办理都是有最低价格的,在柜台中需要专门的服务人员和店面,成本是比较高的;
2、办理时间不同:对于电话的办理,往往非常高效,节省的是办理人员和顾客的时间,可以让人们可以在短时间内完成办理的手续。
3、可能理赔效果不同:对于车险,不同保险公司保险的种类大致是相同的,而即使是同样一份保险,利用柜台险和电话车险这两种渠道价格都是有差别的。在办理前可以对所有的资料进行查询,可以对保险的细节进行了解,在确保电话办理的车险之后是同样具有理赔效益之后,再进行办理也不迟。
直消是由销售人员给客户直接办理业务,电销是电话业务员打电话销售
人保车险找业务员便宜,人保的电销车险优惠幅度比找熟人优惠的要多,是因为平时在柜台或者熟人买的保险,中间会有一些“抽点”(佣金),而电销直接节省了这些佣金,所以说最大的实惠还是保户。
电话车险最便宜,比传统渠道更加优惠15%,打比方,如果上年度未出险找业务员或柜面上最多给7折,电话车险在7折基础上再打85折,电话车险相对便宜,但是没有人后续服务。
车险柜台和电销的保单并没有区别,原因如下,目前在购买保险的时候有4个渠道,一个是车险柜台电销还有网络购买,另外还有就是业务员购买的除了业务员这一个渠道之外,其他的也都没有一个专门的售后服务人员对这个保单进行跟踪,就是按照标准的保险公司的理赔流程进行处理,所以他们之间并没有区别。
两公司都差不多,就是通过一个电话就可以办理车险,直接送到客户手上,送单收费,很方便,但就价格方面来说,平安还是比较便宜些,理赔速度的话都比较快,也都是世界五百强,规模也差不多,具体的也得看要买的险种和两公司相对应的条款,也就是理赔时的细节问题,还有就是售后服务
Www.Jietao.Net解套网提供全球市场行情信息,证券、股票、基金、股指期货、外汇、债券、保险、银行、黄金、现货、白银、配资理财等学习资料和知识。
免责声明:我们致力于保护作者版权,注重分享,被刊用文章因无法核实真实出处,未能及时与作者取得联系,或有版权异议的,请联系管理员,我们会立即处理,本文部分文字与图片资源来自于网络,转载此文是出于传递更多信息之目的,若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请立即通知我们,情况属实,我们会第一时间予以删除,并同时向您表示歉意,谢谢!
工作时间:8:00-18:00
客服电话
17898872021
电子邮件
扫码二维码
获取最新动态