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客服这个岗位,如果能够认真做好,都是会有提升前途的。
但这个不是指一直从事客服这个岗位。
单从岗位来说,是没有比较好的发展方向的。
所以你要在做好自己岗位职责,对自己的岗位要有深刻的理解,同时要不断去学习新的知识,要找准目标,向前升迁。
当然一个好的领导岗位,是需要对各个部门都熟悉的专业知识。
做了六年平安保险售后服务收展员,个人认为自己做的还不错,没有感觉难做。至于为什么我觉得好做,有以下5点,我和别的保险业务员不一样!
第一点:我这个人比较内向的性格,属于打死不愿求人的那种,所以百分之九十的客户都来自陌生人。一部分是孤儿单客户,也就是当时投保的业务员不做了,没人服务,因为我们是售后,总会一个月发几个,有的客户电话号码换了,或者地址换了,联系不上,也有的保完了,业务员就不干了,服务没人做,这一部分客户非常好做,领钱啊,理赔啊,我都给她们做,更改手机号码,地址,还有像别家公司不愿意理赔的,不是我们公司的保单,我也腾出时间去帮助她们办理。
这样做下来,我就有了很多回头客,客户给介绍客户,转介绍的非常多,她的老公,姐姐,妹妹,妹夫,姐夫,老婆婆,孩子,外甥女,反正是一大串,都找我买保险。因为我的理赔服务做的好,很到位,从客户住院的第一天,到出院办理赔,客户基本上什么都不用做,客户非常信任我,常常是拿了好几个客户的身份证原件,给她们办理业务。客户还会给我买衣服,买礼物,处的关系非常好,我也会在客户那消费买东西,礼尚往来。
第二点,我另外一部分的客户来自门店,门店的客户有着四大特点:1好接触,能接受新事物,不保守,保险观念容易接受2能够天天见面3有消费能力4说的算,是可以做主的人。
第三点,我所有的客户理赔都是我亲自去跑,从不敢偷懒,我热情,为了给客户开一账通,交了一个小时,在电话里,电话都打停机了,客户非常感动,在我这买了不少保险。虽然客户只是在我这买了一份保险,但我提供的服务可不止这一项,有很多附加价值,基本上客户的事就是我的事,基本上能帮忙我都尽量帮。
第四点,我从不欺骗客户,没有的事我从不说,不像有的业务员,账户明明没有那么多钱,非要夸大其词,为了多出业绩,往往给客户做投资理财的产品,结果客户出事了,却一分钱赔不了,挨骂的事我从不做,骗人的事我做不来,有一说一有二说二。所以客户信任我的人品。
第五点我能从客户的角度,让客户的利益最大化,花最少的钱办最大的事,从客户的实际需求,和经济状况给客户做计划,我从不给客户做裸险,给客户造成麻烦。
所以我从不认为保险难做,只有做不好保险的人,保险公司铁打的营盘流水的兵,有很多人都是做亲戚朋友的单子,做完了也就差不多失业了,我真心的对待每一个我遇到的人,生活保险化,保险生活化,我的客户都是我周围的商铺,门店,所以我的客户源源不断,只要有人,我就不愁业绩。所以现在很多做保险的朋友,可以借鉴我的经验,但现在保险公司多,竞争激烈,拼的是人品,拼的是服务!用心一定会走出康庄大道!
需要有很强大的抗压能力,因为电销遇到的人很多都是态度不好的 你要有一颗强大的心脏
平安车险招客服靠谱
我本人就是平安保险的客服因为我是属于客服,是专门负责保险咨询的,说实在的平安的待遇在刚进公司的时候觉得还可以,不过,你干的时间越长越不觉得怎么样了!因为新手跟老鸟之间差别不是太大。关于休息的话,是五天八小时制的!不过,是接电话嘛,要上够8个小时的线,时间弹性不压力还是满大的,如果你是做电销(电话销售)的话,需要很大的心里承受力,我自己就不知道为了这份工作哭过多少次了!
没有,还是合作。众安平安联合车险。是一家众安和平安联合承保的车险公司,众安负责线上销售,平安负责线下理赔。出现了拨打95511平安报案电话即可,后续的理赔都是平安负责。交强险是中国平安的,商业险是众安和平安联合承保的,都有两家公司的公章。平安好车主APP可以查到电子保单和电子发票。
可靠。
平安车险低廉的价格并不以降低服务质量为代价,选择平安电话车险或网上车险,不但可以节约15%的保费,而且还可以享受与传统车险完全一样的车险责任和理赔服务。
其实都一样,你要是会上网,可以自己选,那就是网上车险。
也可以打电话到客服,叫他帮你选,那就是电销,最终都一样啊。如果非要说出一二的话,可以从这几个方面理解。首先,平安电话车险和网上车险都是平安他们家的,他们提供的服务内容和服务合同些也都受到平安公司保护的,在本质上是没有太大区别的;其次,要说这两者的区别的话,最根本的还是销售渠道的不同吧,平安电话车险本质上是属于电话销售的部分,是通过电话完成的。而平安网上保险其实就是车险网上购买啦,主要通过手机和电脑完成,就和你在门店买衣服和网上买衣服的道理一样,没太大区分的;最后,现如今平安所有渠道的价格都统一了,而网上保险相较于平安电话车险更直观一点,可操作性更强一点而已。
一般在4S店做保险挺好,
1 工作轻松!
2 基本上都是好车,
3 提成高。工资高
但是现在4S店做保险已经走下坡路了。
因为现在电话车险
1保费低。
2和当地投保服务一样
3总部还给到一些其他的礼物和服务
谢谢
1、新车第一年的交强险是950元
2、一年未出险,保费下浮10%,结果为:
www.zuiwan.net
855元3、两年未出险,保费下浮20%,结果为:760元
4、三年未出险,保费下浮30%,结果为:665元
5、上一年出险一次不涉及死亡,保费上浮0%,结果为:950元
6、上一年出险两次及以上,保费上浮10%,结果为:1045元
7、上一年有发生交通死亡事故,保费上浮30%,结果为:1235元
保险行业的提成都是不分公司,基本上都是差不多的。
像车险业务,一般提成是客户缴纳保费的百分之五,六左右,所以一个月十万元的业绩,能拿五六千是不成问题的。
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