本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
1.将要电话接触客户名单分类、排列先后顺序
2.查出客户在我公司投保所有保单,对保单多的客户做客户保单整理卡
3.准备所用物品、写下打电话内容
一.催交保费话术:
您好,我是***人寿售后服务人员***,很高兴您的这份保单以后由我来为您提供服务。首先跟您核对一下您的电话地址和账号,您的电话和地址是****,您的保单生效日是**月**日,请您注意一下我公司的转帐时间，按期存入保费。您还有其他的问题和要求吗?(处理客户意见，再次确认交费时间和交费方式)。我的联系方式×××××，有任何问题请您跟我联系。我公司现推出×××险种您需要了解一下吗?(如需要约好见面时间)，非常感谢您对我工作的支持，再见!
二.已交费客户回访话术：
www.peixunjia.com
您好,我是***人寿售后服务人员***,非常感谢您对我公司的支持，您***号保单的保费已于**月**日转入到我公司帐户，请于一个星期以后报您8位数的保单号码，到建行任何一个网点打印**。我为您全家做了一个保单整理卡，看您什么时候有时间我为您送过来……
三.宽限期交费话术：
您好，您这份保单今后由我负责服务。提醒您及时缴费我的的工作职责。现在您的保单即将失效，我必须上门请您签收一份即将失效保单回访函，您看今天下午还是明天上午我到您那里拜访您?
四.退保话术：(首先找出客户不想交费的真正原因)您看退保会给您带来经济损失，您这个险种是非常好的险种(进一步讲清保险责任)如果您今年真的有经济困难，我建议您暂时保单停效，或者是降低保额。
五.人情保单话术：虽然您的业务员离开了公司，但公司已经安排我来为您今后提供服务，而且您的合同不是和业务员签订的而是跟公司签订的合同，所以您大可不必担心，我会为您提供更好的服务。
注意事项：
1.保持自然谈话状态，并做到语言简洁
2.保持微笑、愉快的语调
3.分析客户拒绝原因，有重点的解决客户疑虑
4.语气自信有礼貌
5.注意停顿，多倾听
你好，现在的机动车保险基本都是电子版的保单，可以在购买保险时的网站上生成电子保单，下载保存即可使用。也可以到保险公司业务窗口进行查询。也可以拨打该保险公司电话，通过保险单号进行查询。
1、电话车险话术技巧的秘密一：具体客户具体分析。
王先生是公司经理，他的妻子则是全职太太。二人近期都接到了同一个人拨打的保险销售电话，但是让他们感觉奇怪的是，同一个人对他们两个讲的内容却完全不同。但就是这种不同，让两个人都愿意去听对方详细的讲解。这其实就是保险电话销售技巧和话术的秘密之一，保险员在拿到手机号码的时候，大部分时间会了解到这位客户的职业。若是无法了解到，他也会在打电话的第一时间了解客户是做什么的，目的就是为了采用适合客户职业的话题，来引起客户的兴趣。
2、电话车险话术技巧的秘密二：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
打电话给保险公司的客服进行协商，督促保险公司尽快支付理赔款，如若协商不成，可以向保险公司投诉，这时候大多数保险公司都会抓紧时效处理。再不成可以向银保监会投诉该保险公司。
事故车到修理厂后，通知保险公司定损员过去和修理厂确定损失、维修方案和维修金额，保险公司核损完成后，修理厂负责维修车辆，待车辆维修完好后，车主将定损金额的钱数交给修理厂，并且修理厂开具正规真实发票给车主，最后车主带好发票等理赔材料去保险公司报销就可以了
交管12123不能查询车辆保险，你可以在手机上下载自己购买保险公司的APP，然后查看车辆保险，例如在平安购买的保险，方法如下∶打开并登陆平安好车主，
点击右下角的我，再点击进入我的保单，
就可以看到你购买的车辆保险，例如点击交强险的电子保单，
打开保单以后就可以查看你的车辆交强险。
一、车险理赔程序流程
第一步：报案（一般保险公司要求在事发48小时内报案）
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；
(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
第二步：查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
(2)要求客户提供有关单证；
(3)指导客户填列有关索赔单证.
第三步：签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；
(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
第四步：理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
第五步：审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；
(2)超产险部权限的逐级上报。
第六步：赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；
(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
二、车主在理赔时的基本流程：
(1)出示保险单证。
(2)出示行驶证。
(3)出示驾驶证。
(4)出示被保险人身份证。
(5)出示保险单。
(6)填写出险报案表。
(7)详细填写出险经过。
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
(9)检查车辆外观，拍照定损。
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
(15)车主签字认可。
(16)车主将车辆交于维修站维修。
以上是车主和保险公司理赔员必须做到的，事实甚于雄辩，车主一定要做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。
三、异地车险理赔程序
(1)报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案，这是办理异地车险理赔必走的流程，关系到车主是否可以享受到理赔服务，报案时间的早晚，也会直接影响到理赔时间的快慢。
(2)查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损，这是理赔的关键之处。
(3)核价、核损。
(4)投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。
(5)理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。
(6)投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款
打122。
当出现交通事故撞车了，第一时间需要报警，由交警出面处理，这时候应该拨打的是122报警电话。122是交通事故处理中心，拨打这个电话后，交警就会赶到现场进行勘察检验，确认事故责任，交警判定交通事故由谁负责全责，谁无责，谁到底承担多少责任。
发生交通事故110 122的区别
1、受理范围不同
110：一般情况下，110受理的是正在进行或者可能发生的各类刑事案件、治安案件，举报各种犯罪行为及犯罪嫌疑人，自然灾害和各种意外事故等。
122：是公安机关为受理群众交通事故报警电话，主要受理交通事故报警、交通问题举报和投诉、各种紧急的为难求助、以及对交警民警执法工作的投诉。
2、性质不同
110：这是紧急的报警电话。
122：这是社会求助分流的处理电话。
3、要求特点不同
110：110是报警服务台在接到紧急报警的时候，应该先进行处理，对于公安机关的各个单位和出警的民警进行直接指挥，并且也可以调用相关的装备，能够实时监督指导出警的民警。
122：122报警服务台，在接到报警电话的时候，公安机关交通管理部门要组织快速反应，迅速处理各种交通问题，122服务台是公安机关交通管理部门为广大群众排忧解难、救助危急的窗口。
道路交通事故拨打报警电话注意事项
1、拨打122电话或者是当地交通事故的报案电话；
2、电话接通后，将事故现场的情况向对方简要说清楚；
3、点名事故的时间、地点、车型、车牌号、起因，以及事故是否有人员伤亡、是否造成交通堵塞的情况；
4、向对方说出自己的姓名、年龄、住址、性别、以及联系方式；
5、等到对方挂电话后，你才能挂电话。
谢谢邀请！
加入车出事故了，首先打您购买车险的保险公司电话，保险公司会指派理赔勘察院过来勘察，然后打交警电话122；或者直接联系您的车险业务员，让他教您处理。（建议先联系业务员，他处理这种事情比较多，有经验，这个事故有没有必要报保险，可以先咨询他）
最后附带几家保险公司的电话
人民保险公司：95518
太平洋保险公司：95500
平安保险公司：95512
平安人寿保险：95511
华安财产保险：5167220
泰康人寿保险：95522
新华人寿保险：95567
长城保险：4886010
太平保险：5386661
中国人寿保险：5521158
长安保险：4116729
众信保险：4736598
鼎安保险：2231736
先确定你买什么险种，财险或者寿险
财险比如车险这一块，你上年续保公司一定会给你电话的。
或者你拨打各公司官方电话。在或者你找门店或者找我都行。
寿险的话，去下门店，或者各个网站咨询一下，保证你收到无数的电话。
这年头，要保险电话呼你还不容易嘛。
你可以把你具体情况说清，再给你进行分析。
Www.Jietao.Net解套网提供全球市场行情信息，证券、股票、基金、股指期货、外汇、债券、保险、银行、黄金、现货、白银、配资理财等学习资料和知识。
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