本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
向投诉保监会一定有用,因为国内所有保险公司都是由保监会统一管理的。但是如果是保险纠纷,建议直接拨打保险公司。
如果保险公司存在失职现象,导致消费者被骗,消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉。保监会正式开通投诉电话12378,不过,保监会投诉电话12378并不是免费电话,消费者需要支付当地花费,长途话费一律则由保监会支付。此外,为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况,除将投诉电话内容输入电脑系统,中心还将语音记录保留一个月。
按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知信访人延期理由。
除了向保监会投诉之外,直接向保险公司总部投诉是比较好的方法,一般来说,简单的保险投诉纠纷,向总部投诉后,相对来说,会取得一定进展。但是大部分投诉,通过该途径,仍然无法获得及时理赔的话,可以选择向消费者协会或者法院进行起诉。
一、投诉
电话投诉:
www.zikaoonline.com
可以拨打平安的服务电话95511,听到提示音后选择保险类型—然后选择9(其他人工服务)进行投诉客服门店投诉:可以选择在各省级机构的客户服务中心投诉。
网络投诉:
可以在平安官方网站进行投诉。
如果不能接受投诉处理的,也可以选择走法律途径。
二、法律途径
1、协商:协商是指合同双方当事人根据《保险法》及相关法规、合同条款的规定,在平等自愿的基础上,求同存异,自行解决纠纷的方式。
2、仲裁:仲裁是指合同双方对某一时间或某一问题发生争议时,通过协商难以达成协议,根据申请,可由国家规定的仲裁机关依法作出裁决。
3、诉讼:诉讼是依法提起要求解决保险合同争议的一种方式,通俗来说是“打官司”。
如果出现了需要保险公司理赔的情况,建议第一时间告知投保公司,提交完整的相关资料。保险公司都有各自的理赔规定,在票据齐全,并且核实无误的情况下保险公司在约定时间内履行理赔责任
人保理赔难的原因可能在于:
1.案件较为复杂,或者被保险人刚投保不久就出险等,这些情况可能会导致保险公司对案件产生疑虑,从而需要进行调查,因此会导致理赔时间有所拉长;
2.出险金额较为巨大,因此到账时间会稍微有所拉长,因为银行转账时间有可能会有所延误;
3.如果是在节假日后案件积压较大时,理赔款也有可能会稍微晚几天到账。
人保车险赔偿有争议 如果双方能协商一致的 可以协商解决 如果协商不成的 则可以通过到法院诉讼来解决, 通常在交通事故发生后 保险公司会出现场 对于事故双方的损失情况进行定损 之后 会与对方进行协商和解意见 如果调解意见无法协商的 则可以到法院去提起诉讼 。
车险投诉可以直接拨打承保保险公司客服电话,将投诉详情讲诉给客服人员听,保险公司总部会针对该情况给出合理的处理。若是保险公司不能解决,投诉可上升到保监会或者向法院提起诉讼。
另外,各大保险公司提供的车险服务均以投保险种合同条款约定细则为准,仅承担责任范围内的赔付。
听说保险公司理赔特别难,真的是这样吗?首先要说买保险做到这四个字理赔肯定不难!
一:没有买对产品,肯定难:比如:买的重大疾病保险因为发生了意外找保险公司理赔肯定不赔
二:购买保险产品没有如实告知,
Www.Jietao.Net解套网提供全球市场行情信息,证券、股票、基金、股指期货、外汇、债券、保险、银行、黄金、现货、白银、配资理财等学习资料和知识。
免责声明:我们致力于保护作者版权,注重分享,被刊用文章因无法核实真实出处,未能及时与作者取得联系,或有版权异议的,请联系管理员,我们会立即处理,本文部分文字与图片资源来自于网络,转载此文是出于传递更多信息之目的,若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请立即通知我们,情况属实,我们会第一时间予以删除,并同时向您表示歉意,谢谢!
工作时间:8:00-18:00
客服电话
17898872021
电子邮件
扫码二维码
获取最新动态