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电话营销是目前财险公司的一种新型营销模式,人保财、太保财、平安财、安邦、阳光、大地保险有车险电销费率,可以进行车险业务的电话销售,从现在市场情况看,平安财的车险电话营销做的较好,业务量最高,车险赔付整体情况安邦保险较好,在天津、北京等地,结案率、结案周期排名第一。
电话投保是用电话来与保险人(通常是保险公司)订立保险合同,并按照保险合同支付保险费的过程。
车险电销目前还处在开始状态,一方面需要完善业务流程、切实提高服务水平,另一方面也要做好与当地机构的衔接问题。
车辆脱保超过三个月的话,再次投保的时候交强险和商业险就无法使用无赔款优待系数了,就是一个10%的优惠系数不能使用了,但是其他系数比如多险种同时投保(指车损和三者险同时投保)、省内、约定驾驶员等优惠系数还可以使用。
交强险1130元的车型是企业非营业汽车6-10座投保交强险的保准费率。
电话投保的方便之处:
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1、电话销售的健康险、重疾险产品,一般都是简单核保,或者保证受保的产品,一般都不用担心被拒保;
2、电话买车险更划算,基本费率比一般渠道低15%;
3、电话销售保险由于有电话录音,最容易保证其规范化、以及专业性;并且也是最受管控的一种保险销售方式;
4、作为投保确认的凭证,根据保监会的规定,电话销售的录音保存,是要在保险的保障期完成之后2年后才能销毁。
电话投保的特点:
由于电话销售双方并非面对面沟通,向客户推出的产品多为简易核保及保证受保的产品。据了解,电话销售的产品,一般都是比较容易解释的产品,通常是采取产品导向型策略,即通过简单的产品寻求合适的客户。正因为此,电话销售的产品除了简单以外,大多数都是普遍适用型产品,即在投保年龄范围内的客户,只要具备保险消费能力,基本都适用。
电话投保的风险:
由于电话投保广受欢迎,一些没有电销资格的小中介和代理人开始使用电话保险,而这些山寨版的电话保险,往往存在承诺与服务大相径庭的陷阱。因此在购买电话保险时,一定要分辨出真假“电销”。
注意事项
电话投保虽然方便,但是也是存在着一定的风险的,所以我们应该选择一些正规的公司来进行电话投保,对于那些主动打电话找投保车险的,最好是要提高警惕进行防范一下。
相关补充:
投保:与保险人(通常是保险公司)订立保险合同,并按照保险合同支付保险费的过程。
对于贸易合同,凡是按C.I.F.(到岸价)价格成交的出口合同,卖方在装船前,须及时到保险公司办理投保手续,填制投保单。出口商品的投保的续一般都是逐笔办理的。投保人在投保时应将货物名称、保额、运输路线、运输工具、开航日期、投保险别等一一列明。
投保人
也叫要保人,是与保险人订立保险合同并按照保险合同负有支付保险费义务的人。自然人与法人皆可成为投保人。成为投保人的条件为:具有相应的民事权利能力和行为能力;对保险标的具有保险利益。
投保须知
1、确定保险人合法身分,避免上当受骗。当有人叩门拜访或推销保险时,您有权要求其出示印有保险公司标志的有关证件或保险代理人持证上岗证件。
2、熟知保险责任,切莫盲目投保。目前,保险市场上的险种层出不穷,对于寻常百姓来讲,面对林林总总的保险品种犹如雾里看花,甚至有些人就是反复读过几遍保险条款也不知所云。因此,您在投保前一定要请业务员认真、详细地为您讲解保险条款的特点及保险责任,并做到对保险条款中列明的保险责任特别是免除规定完全了解。
每个险种的适应对象以及保险责任和保障水平都是有区别的,每个险种的保额限定和险种保费水平以及给付金额水平亦不尽相同。因此,当你想投保时,务必搞清楚,选择您认为最为适宜的险种进行投保,以免投保后又觉不“合身”,再找业务员办理退保,从而带来不必要的麻烦和苦恼。与此同时,您还要对所购买的险种的除外责任,以及出险后如何索赔等事项一一了解清楚,避免某些素质不高的营销员在介绍条款规定时避重就轻,有意渲染对投保人有利的保险责任规定,而对于投保人需注意的有关特殊约定轻描淡写或干脆不说。一旦发生不测,索赔时或与原投保时想象的不一样,或属除外责任遭拒赔,从而产生误解甚至造成不必要的保险纠纷。
3、履行如实告知义务,以免自食苦果。保险合同要以当事人双方诚实信用为基础,投保人或被保险人对于投保单的有关事项应当如实填写,对保险公司的询问应如实告知。
汽车保险,是财产保险的一种, 以车辆本身及第三者责任为保险标的。主要保障因车祸导致的损失。机动车辆保险也是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的的一种运输工具保险。其保险客户,主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的,主要是各种类型的汽车,但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。 机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。2012年3月份,中国保监会先后发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》和《机动车辆商业保险示范条款》,推动了车辆保险的改革。许多国家将包括汽车在内的各种机动车辆第三者责任列入强制保险的范围。因此,机动车辆保险在全球均是具有普遍意义的保险业务。
车险:汽车保险,是财产保险的一种, 以车辆本身及第三者责任为保险标的。主要保障因车祸导致的损失。机动车辆保险也是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的的一种运输工具保险。其保险客户,主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的,主要是各种类型的汽车,但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。 机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。2012年3月份,中国保监会先后发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》和《机动车辆商业保险示范条款》,推动了车辆保险的改革。许多国家将包括汽车在内的各种机动车辆第三者责任列入强制保险的范围。因此,机动车辆保险在全球均是具有普遍意义的保险业务。
不同点是网上投保更便捷,电话车险估计会返佣。
网上投保完全依靠车主在网站上选择自己所需要的保险,而电话车险则需要营销人员的推荐。相比之下,网上车险的自主选择性也就更强,也更是适合对车险了解程度比较深的车主。也因此,网上车险对车主的知识水平要求更高,不适合对车险一窍不通和半知半解的车主。
1、费用不同:电话车险办理是柜台办理费用的80%,而办理的车险是一样的。这是因为保险公司本身的车险的办理都是有最低价格的,在柜台中需要专门的服务人员和店面,成本是比较高的;
2、办理时间不同:对于电话的办理,往往非常高效,节省的是办理人员和顾客的时间,可以让人们可以在短时间内完成办理的手续。
3、可能理赔效果不同:对于车险,不同保险公司保险的种类大致是相同的,而即使是同样一份保险,利用柜台险和电话车险这两种渠道价格都是有差别的。在办理前可以对所有的资料进行查询,可以对保险的细节进行了解,在确保电话办理的车险之后是同样具有理赔效益之后,再进行办理也不迟。
计算赔付金额。车险理算与其他险种理算一样,是理赔程序中的重要一步,通过理算计算出应该赔付给保户的金额,同时对不合理的费用予以剔除。理算结束应赔付给客户的金额基本已径确定下来。再经过复核就可以交给分管领导审批了。所以车险理算是重要的理赔程序之一。
95511是平安公司的客户服务电话,95511转人工,你可以这样操作:
1.拨打95511电话。
2.拨通电话后,系统会提示你用语音简单描述业务需求,你可以语音说“转人工服务”。
3.系统会继续问你选择那个系列的人工服务,这是根据自己的需要,语音回复“车险报案”,最后系统会帮你转到相关的人工服务。人工服务席位有时候比较忙,还需要你耐心等待一段时间。
车险包含哪些险种?从2020年9月19日 车险改革后,新的车险政策和以前的不一样了。
其实简单点来说,车险就两大块,交强险和商业车险,但是商业车险包括的险种不少,详见:
必买强制险种:
1、交强险:
这是买车要上路就必须要交的险种,如今的交强险伤残额度升级为18万了,住院医疗是1.8万,财产损失是2000元,在有责的情况下;
商业车险:
2、车损险:
就是赔自己车的,保险公司会在合理范围内承担理赔责任,减少自己车辆的损失,车损险进行了一定的改革,主险和附加险一起捆绑销售,包括了车险损失险、盗抢险、自燃险、发动机涉水险、无法找到第三方、不计免赔险种。
3、第三方责任险:
赔对方车、人、财产的,最高额度从过去500万元升级为1000万额度了,以前造成的人员住院,只能赔社保目录内住院费用,如今可以赔医保目录外了。
车险综合改革的主要内容有哪些?
1.交强险:一是提高交强险责任限额;二是优化交强险道路交通事故费率浮动系数
2.商业险产品与条款:一是增加商业车险产品体系;二是优化商业车险主险和附加险责任;三是删减免责条款及免赔率;四是提升商业第三者责任险责任限额;五是丰富车险服务保障
3.商业险费率与系数:一是重新测算商业车险行业纯风险保费;二是下调附加费用率;三是扩大自主定价系数浮动范围;四是优化无赔款优待系数
4.配套基础建设推进:一是全面推行车险实名缴费制度;二是推广电子保单制度;三是加强新技术研究应用
车改实施后会对消费者产生哪些影响?
改革实施后,短期内对于消费者可以做到“三个基本”,即“价格基本上只降不升,保障基本上只增不减,服务基本上只优不差”。届时,消费者将真真切切感受到以下改革红利.
一、交强险责任限额大幅提升。有责总责任限额从12.2万元提高到20万元,其中死亡伤残赔偿限额从11万元提高到18万元,医疗费用赔偿限额从1万元提高到1.8万元,财产损失赔偿限额维持0.2万元不变;无责任赔偿限额按照相同比例进行调整,其中死亡伤残赔偿限额从1.1万元提高到1.8万元,医疗费用赔偿限额从1000元提高到1800元,财产损失赔偿限额维持100元不变
二、商车险保险责任更加全面。新的机动车示范产品的车损险主险保险责任增加了机动车全车盗抢、地震及其次生灾害、玻璃单独破碎、自燃、发动机涉水等保险责任,删除了事故责任免赔率、无法找到第三方免赔率等免赔约定,删除了实践中容易引发理赔争议的免责条款,为消费者提供更加全面完善的车险保障服务
三、商车险产品更为丰富。增加了驾乘人员意外险产品,包括代送检、道路救援、代驾服务、安全检测等内容的车险增值服务特约条款,为消费者提供更加规范和丰富的车险产品及服务
四、商车险价格更加科学合理。保险业根据市场实际风险情况,重新测算了商车险行业纯风险保费,同时,商车险产品设定附加费用率的上限由35%下调为25%,预期赔付率由65%提高到75%,车险产品费率与风险水平更加匹配
五、车险产品市场化水平更高。逐步放开自主定价系数浮动范围,第一步将自主定价系数范围确定为[0.65-1.35],第二步适时完全放开自主定价系数的范围
六、无赔款优待系数进一步优化。改革实施后,商车险无赔款优待系数将考虑赔付记录的范围由前1年扩大到前3年,对于偶然赔付消费者的费率上调幅度将降低
1.
投保途径不同:电话车险,是指投保人直接通过拨打保险公司车险电话投保;而业务员车险是通过业务员或者保险代理人等途径投保。
2.
中间无销售人:电话车险只需通过人工客服就可以进行投保,而业务员的车险常见的为线下实体店中保险代理人对产品进行销售,然后在进行投保。
3.
保费折扣不同:电话车险,很多保险公司会推出不同的活动套餐,业务员车险,由于线下店面需要耗费的人力,物力较多,因此优惠的折扣会比较低。
4.
后期理赔服务不同:电话投保虽然比较方便,但是在后期理赔时,往往也容易出现找不到相关负责人的问题,业务员车险在后期理赔时,可以通过保险代理人或者是保险公司的业务员进行理赔对接。
不是。
保单号就是保险合同的号码,也可以说是保险合同的“身份证号码”,凭借保单号可以在相应的保险公司系统中查询到投保信息,通过保单号也可以来验证保单的真伪,在保单中可以直接查看到保险合同的保单号。
保单号是投保人向保险公司投保成功后,保险公司出具保险合同的编号,正式的保险合同上都有写明,现在保险公司都实行电子化系统管理,凭借唯一的保单号码可以在保险公司埂统里查到所有的承保信息。
所谓的车险意外险,就是座位险,司机乘客,车辆在行驶过程中,发生意外,赔付自己车上人员的,意外医疗,比如说太平洋保险公司300元钱的随车意外险,我们又称它为座位险,身故责任没做,30万意外医疗,每座三万,住院补贴每天100元钱,法定节假日双倍赔付,具体呢是以公司条款为依据,不同公司保障责任不一样
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