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1、登录中国人寿客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号实行注册;
2、登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统;
3、添加保单:登录系统后可查询到您购买的有关保单信息,假如保单信息不全,您可以手动添加有关保单;
4、查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包含购买险种名称、保险金额、投保人等的一般信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额,您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。
打客服电话。现在很多保险公司投保车险便可以赠送代驾服务,拿中国人寿来说,赠送的代驾在24小时后关注微信公众号人保官方并激活代驾服务,领取即可。激活后需要使用代驾服务时,使用激活时所使用的手机号码拨打客服电话申请便可以使用。
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