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中国人寿保险公司客服电话95519,如果投诉问题得不到满意处理,可以拨打中国保监会投诉电话12378。
可以通过电话投诉或者当面投诉,投诉要注意以下三点:
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第一、不管是电话投诉还是当面投诉,都要把在哪里购买的保险合同,自己的姓名和代理人的姓名、编号告诉对方,让对方了解您的保单详细情况,并明确你所要反映的问题。避免因为沟通不到位,增加新的误解,从而导致问题的复杂化。
第二、在电话投诉的时候,要清楚记住接电话的客服人员的姓名或者是工号。一般说来,保险公司的客户服务电话都是有录音的,因此,除了记清楚工号或姓名外,要把打电话的具体时间、电话号码和对方给予了您什么解决方案记录详细,以后一旦发生了纠纷可以提供相关的依据;去服务柜台投诉也应该如此。
第三、在问题反映好了以后,要问清楚对方什么时候会派人和自己联系;如果没有人和自己联系,或者提出的解决方案让自己不满意的话,自己应该主动与该公司联系协商解决方案。
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问:车险投诉打12378有用吗
答:
如果对保险公司的理赔结果不满意,最有效的办法就是向保监会投诉!
第一,保监会会根据你提供的证据判断你的投诉是否成立,如果是错误投诉或者客户无理由投诉,那么此投诉不计入总投诉事。
第二,如果投诉成立,那么保险公司就比较麻烦了,需要赶紧给你处理,而且保监会根据违规的类型和涉案金额,可能会对保险公司处以罚款等处罚措施。
1打开高德地图,在地图下方找到搜索栏打开
2搜索人寿车险,就可以看到人寿车险的网点了。
95519拔通之后,按0转人工客服。
95519是中国人寿首次在全国范围内推出的统一服务专线电话。客户只要拨打95519,便可了解到与人身保险有关的业务问题,如公司介绍、险种简介、投保须知、索赔事宜、专有名词解释等,还可以查询本人所投保的保单信息、业务员身份信息、续期交纳保费提示等内容以及进行保险投诉。
通常人寿电话车险有三种缴费方式:
1、在方便的情况下,你可以到人寿车险的门店直接交钱就可以了。
2、可以让人寿保险公司的送单员把保单送到指定的地点,审核无误后交钱办理。
3、人寿电话车险还支持在电话通话中直接转支付平台,输入银行卡账号就可以付款。
去找上级属地公司,或拨打人寿的投诉电话95519,就可以办理退出押金的手续,如果还不行的话,可以投诉到银保监局,不过,按照我对保险公司的了解,押金一般都是给退的,除非这个押金条,并不是你交的,而且并不在你的手里,或者是你在保险公司做了一些有损公司的,或者是违反行业规定的事情,被处罚不予退还押金。
12378是专门的保险消费者投诉热线,可以投诉车险问题。
12378投诉受理范围
根据《保险消费投诉处理管理办法》规定,下面这些情形在保监会职责范围内:
保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由中国保监会负责处理的;
辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由中国保监会派出机构负责处理的。
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