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一般来说,申请报销拖车费需要准备以下基本材料:
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(1)车辆维修发票
(2)被保险人身份证
(3)被保人银行卡
(4)保险合同
(5)拖车费发票或收据(拖车费以人保施救费标准为准)
(6)交警事故责任认定书
二、理赔流程
按平安保险公司要求,把相应资料准备好并交给平安保险公司的工作人员。平安保险公司受理申请后,就会根据资料进行审核。如果审核通过,就会计算理赔款,并将理赔款划至指定的账户当中。
需要注意的是,如果不是因事故导致车辆无法行驶,平安保险的拖车是包含在免费非事故道路救援服务里,所以车主可以免费享受拖车服务。
当然,报销拖车费也要符合一定条件:
(1)首先保单得在有效期内。
(2)车辆得是12座以下的非营业客车、轿车。
(3)车辆还得在距城市中心区1百公里以内、施救车辆能通行和到达的区域
全国城市中心区100公里以内。12座以下非营业客车、轿车,投保平安车险,在保单有效期内的车辆。
1、服务对象:12座(不含)以下非营业客车、轿车,投保平安车险,在保单有效期内的车辆,符合故障救援标准,不限次数享用。河南单交强险客户、西藏未投保车损险客户不享有免费道路救援服务。
2、服务范围:全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段(高架、高速、隧道等以交管部门规定为准)地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市(不含香港、澳门、台湾)
3、救援服务费用免费,包括救援人员的服务费、车辆使用费等。服务提供过程中救援车辆产生的合理过路过桥费、客户需更换零配件等物料费用由客户承担。
平安保险的拖车服务包含在免费非事故道路救援服务当中,所以平安保险的拖车服务是免费的。
只要车辆是12座以下的非营业客车、轿车,车险在有效期内,且在距城市中心区1百公里以内,施救车辆能通行和到达的区域,就可以免费拖车。但一旦超过了1百公里,就要开始计费了。
拖车服务是非事故道路救援的项目之一,投保平安车险的客户百公里内全年可以无限次免费使用。如果需要拖车服务,可以拨打平安客服电话95511转到人工台申请,或者登录平安好车主,在首页点击非事故救援,填写地点,姓名,联系方式,然后保持手机畅通,等待救援人员联系。
保险公司不提供救援服务的两种情况(保险公司虽然免费提供道路救援服务,但是有些车主却无法享受该服务。)
第一种是在购买车险的时候并未投保车损险。如果车主向保险公司申请道路救援需要自行承担费用,这种情况下还不如自行找道路救援。
第二种情况是遇到高架、高速、交通管制路段时。保险公司也无法提供非事故道路救援服务,需要由当地的交管部门将车辆拖到可以拖车的地方。
一般来说,平安车险免费道路救援服务可以通过两种方式来申请。一是可以通过拨打救援电话,电话接通的是智能客服,然后按照其语音提示进行操作,即可申请到该项救援服务。一般救援电话是95511,转人工申请。
而除了电话方式外,车主也可以通过官方app上面进行申请,在手机官方app上登录好自己的账号,其页面有个“道路救援”,点击后输入相关信息即可在线申请。具体选择哪一种方式,车主可以根据自己的情况来选择。
没有买车损险,但是买了其他的商业险,还是可以享受救援服务的,如果一个商业车险都没买,那么保险公司通常不会提供救援服务,不过也有特殊情况。
以平安车险为例:承保平安车险商业险9座以下非营业客车,保单中载明附加机动车增值服务特约条款的可享免费道路救援服务权益,但西藏未投保车损险的客户不享受免费道路救援服务。希望我的回答对你有帮助
平安保险免费拖车不是按照一年几次算的。购买平安车险后,保险公司可以在全国范围内无限次提供救援帮助,免费拖车次数是不受限制的,只不过对里程数有一定要求。平安信用卡用户,30公里以内免费救援。超过30公里的部分需由个人支付账单。
车主免费救援比较常见的项目有,汽车抛锚、免费加水、接电、送油服务、车里的冷却液失效导致水箱“开锅”,或者是车辆电瓶亏电,打不着火,都可以直接打保险公司的电话,这些服务都是免费的。
例如有个司机因为汽油耗尽,直接把车停在了高速公路中央,这个司机但凡有点儿常识,就应该直接拨打保险公司电话,要求送一桶汽油过来。而除了付点油费之外,几乎用不着花多余的钱就能解决问题。
平安车险可以免费搭电3次。消费者投保商业险的是9座以下非营运客车,那么就可以免费享有非事故道路救援权益,消费者可以在好车主平台输入车牌号和手机号,显示免费使用的剩余次数。
如果车辆遇到故障需要搭电,车主可以随时拨打平安车险客服电话95511寻求救援,平安保险会就近安排工作人员完成救援服务。提醒各位车主,在搭电完成后,车辆最少要启动半小时才能保障车辆后续的正常发电、启动。
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