本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
到修理厂后拨打报案电话通知保险公司派工作人员定损,等定损员到修理厂后修理厂有接待人员协同一起确定损失,如果你是车主有必要在旁边看着起到监督作用。
定损过程也就是保险公司确定维修项目和要更换的零部件以及维修费用。一般来说只涉及到维修不涉及更换项目的现场一般都能确定金额,如果牵扯到更换一些零部件的话,大部分公司都需要会把定损单带回公司让核损核价老师报价核损后才能给你准确的价格。
一般小于10000元的无人伤案件目前都不需要发票,确定金额后3-5个工作日就能收到赔款。
如果大于10000元的无人伤案件需要你修车先垫付提供修车发票和维修清单后交付给保险公司后3-5个工作日收到赔款。有人伤的就不在此说了,情况不一各不相同,若有需要可以问我。
是的。
平安车险有全国通赔服务,所以即使是在异地发生了交通事故,也可以拨打平安车险的电话进行报案并申请理赔。
平安车险理赔流程:
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1、在发生交通事故以后,车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案;
2、等待保险公司的勘察员进行勘察,在勘察员来之前,车主需要保护好事故现场;
3、勘察员勘察完以后,会把结果反馈给定损员,定损员现场定损以后,车主就可以把车子开往修理厂进行修理了;
4、车子修理完以后,车主把准备好的理赔资料提交给平安车险,理赔资料一般有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。当然具体的理赔资料可以咨询平安车险的人工客服;
5、平安车险在收到理赔资料以后会在1——3个工作日进行审核,审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
如果在异地发生的是单车事故或者是外观损失的小额案件,那么车主可以通过平安好车主自助报案。
平安好车主自助报案流程:下载登录平安好车主,登录以后点击首页的【办理赔】——【我要报案】,然后按照提示填写报案信息,即可完成好车主自助理赔。
定损员的职责:
事故及损失信息的查勘、定损立案,判断保险责任,协助客户处理事故善后,指导客户填写及收集索赔资料,疑难案件上报调查,领导安排的其他任务,定损员一般为男性,负责在外面跑,每天24小时都有人上班,一般是两班倒,接到客户报案后负责出勤,进行查勘定损。
因此,定损员需要专业的车辆维修知识和医疗知识,一般是汽修专业或者医学专业的。
答:1、打客服电话,告知你的报案号码、被保险人信息及保单号码,通过人工查询理赔进展情况 2、直接联系出险后查勘现场的保险查勘人员,询问理赔进展 3、如果通过业务员购买的保险,可让业务员帮忙查询,这样比较快 希望能帮到你!
步骤/方式1
95588是工行人工客户热线电话,而平安人工客服电话是95511。
步骤/方式2
根据自己的业务范围按提示按键即可转人工,例如,转平安银行人工客服,则拨打95511,然后按3键即可转人工。
您好!平安车险车损险的价格要根据新车的购置价格、使用用途、车辆种类、车辆使用年限等因素综合考虑的,一般在几百元到几千元之间。车损险的计算公式为:车损险保费=基础保费 车辆购置价*1.0880%,以10万元的新车为例,其保费大概2200左右。如果您选择平安电话车险和网上车险,那么保费可以优惠15%
为能给客户的日常工作生活带来更多便利,平安车险公司特别开发了不同类型的平安车险的理赔查询渠道和工具。其中包含7×24小时车险理赔报案电话95511、稳定快捷的网上车险查询平台、功能完善的一账通平安车险理赔查询系统。在如此多种类平安车险的理赔查询工具的支持下,车主们可以随时随地查询理赔进度,轻轻松松办理理赔。 955117*24小时在线客服 95511是平安产险实现全国调度的服务热线,无论身处何时何地,只要拥有一部电话或手机,均可以随时随地拨打95511进行平安车险的理赔查询。此外,平安产险客服热线95511可以为投保人解决买前咨询、买后查证、报案受理等一系列事务。有了95511,投保平安车险的车主们可以享受到便捷的全国通赔服务,95511作为联系平安车险前后端的纽带,带动和整合了平安车险的客户服务体系。 平安车险理赔查询系统 平安车险的理赔查询系统是平安保险推出的一款在线平安车险的理赔查询工具,若爱车不幸发生事故进入理赔阶段,车主只需登录车险理赔查询系统,即可快速查询该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息理赔信息。7X24小时为投保人提供车险理赔各个阶段的帮助,部分城市还可以查询车险承保信息,十分便利。 另外,平安网上理赔系统也提高了理赔透明度和理赔控管的时效性。为什么呢?首先,平安网上理赔系统的理赔过程都是在线操作、完全透明的,任何一个环节出了问题,平安的管理人员都能及时发现并解决。例如查勘定损,在线、实时复勘能及时纠正外派人员的定损偏差,理赔准确性得到大幅度的提高,从而更有效地维护客户的利益。其次,平安网上理赔系统不但能及时提示每位客户的出险次数,而且能查阅客户以往的出险信息,这样就能及时识破重复报案等保险诈骗行为,使平安保险公司的监督环节更加完善,而客户的理赔信息安全也得到保障。 平安车险顾问提醒车主,由于交强险保费可随车辆出险次数进行上浮或下调,理赔次数将影响车主续保的费用,因此车主应定时登陆车险理赔查询系统,掌握车辆理赔情况,一旦发现车辆被骗保,可以及时向公安机关报案。 保险行业有一句经典的推销语录:买保险就像晴天备把伞。听起来非常有道理,因为谁也料不到什么时候大雨会不期而至。可是,当暴风雨真的来临时,你撑开一看,原来是把漏洞百出的伞,或者是薄纸糊的伞,你该怎么办?其实,和自己保障利益密切相关的理赔的细节并不多,但这些细节,往往能够决定购买一张保单的成败与否。而平安车险就对细节方面抓的比较合理人性化。 第一步报赔:发生交通事故后,应妥善保护好现场,并提供保险单和保险费收据,待事故处理后,再向保险公司补述事发经过,并填写出险通知书。 第二步核定:保险公司接到报案后,视情况,会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况,同时对车辆进行定损,估算合理费用,保险车辆因发生保险责任范围内的事故而受损时,或致第三者财产损坏,应当坚持修复为主原则。 第三步赔付规定:全部损失:车辆发生全部损失后,如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值,将按保险金额赔偿;保险车辆发生全损后,如果保险金额高于出险当时的实际价值,将按出险时的实际价值赔偿。部分损失:保险车辆局部受损失,其保险金额达到承保时的实际价值,无论保险金额是否低于出险的实际价值,发生部分损失均按照实际修理费用赔偿。 第四步赔付时间:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出索赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。 慧择提示:平安车险公司特别开发了不同类型的平安车险的理赔查询渠道和工具,消费者只要登录平安保险理赔系统就可以查询理赔进度。
随着社会电子信息技术的发展,平安车险作为车险行业的领航者之一,理赔方式也不仅只有电话报案理赔这一种了。为了跟进时代的脚步,满足客户的需求,平安车险的客户在线上也能办理理赔了,将理赔流程进行了简化。
在手机上打开好车主app,登陆个人账号后,在主页面选择理赔窗口进行报案。之后理赔专员会到现场进行查勘,待其定损结束,即可在线上查看定损报告。这时候就可以去修车了,修完车保留好修车凭证,最后找保险公司报销即可完成理赔。
如果等不了查勘员的到来,可在app上发起视频查勘,减少等待时间。若不想自己先垫钱修车或垫钱赔付医药费,也可以在app上进行相关操作。授权前往承保公司合作的修车厂,到时候理赔款直接打给修车厂,或者申请由保险公司垫付医药费。
若是单方责任事故,直接在好车主app上选择“口袋理赔”。描述事情经过,上传车损照片等理赔证明材料,十几分钟后,即可收到定损结果。若同意理赔,保险金在一个工作日内即可到账,拿钱修车,非常方便。
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