本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
平安车辆保险的报案及理赔流程:
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1、报案:拨打95511客服电话。
车主一定要在交通事故后的24小时之内进行报案,告知交警和保险公司,保险公司会派出理赔人员进行现场勘察,所以车主需要保护好案发现场,确保各种证据不会被破坏,这样有利于理赔的进度和质量。现在的保险公司业务已经覆盖到全国范围,例如中国大地保险公司,这个时候,只需要打一下电话,就会有专业的理赔人员进行现场勘察,这在理赔流程中也是一个比较关键的环节,理赔人员会根据现场事故做出判断,决定合理的赔偿。
2、车辆定损
待理赔人员到来后,需要对车辆进行定损,定损结束后,车主才能将车辆送去规定的维修站进行维修。如果车辆受损比较严重,那么需要拆检才可以定损,受损车辆必须根据保险公司的要求去定损中心进行定损。之后车主可以跟理赔人员进行协商,确定合理的赔偿。
3、领取赔偿
车主需要在十日之内将索赔单证提交给保险公司,这些资料包括交通事故责任认定书,调解书,医疗费用发票,病历,误工费证明,身份证复印件,行驶证复印件,驾驶员驾照复印件等。
平安车险修车时间最多一周。
第一步,定损
汽车出险之后,平安车险会把车辆送到平安车险指定专修厂来给汽车做定损。做定损的目的就是为了看一下车辆的损失程度有多严重,具体应该怎么样维修等这些问题。然后平安车险指定专修厂会把这些资料送给车主和车险公司去作为接下来报价的一个标准。
第二步,报价
当汽车做完全车的定损之后,平安车险指定专修厂就会根据要维修的部位,所需要的材料和人工成本进行一个综合的考量,通过精确的计算得出需要维修的费用,并且把这个报价告诉车险公司和车主本人。确定没有问题之后汽车就可以进行下一步的操作。
第三步,维修。
价格定下来之后车辆就可以正式的开始维修了。一般到这一步的话完成的速度相对来说就要快很多了。平安车险指定专修厂一般也会根据车辆的实际损伤情况告诉车主修车所需要的时间。基本上都是能够在指定的时间之内完成车辆的修复工作的。
平安车险指定维修点修车靠谱,车险公司特定的修理厂技术性相对性过关,再有就是拆换的零配件,都依然有保障的。 一般车辆汽车4S店的售后维修价钱要比一般汽修厂高于许多,因而许多车险公司充分考虑费用问题,通常期待顾客去一般汽修厂修汽车,而顾客为了更好地安心,期待去汽车4S店维修。那样的分歧,在车损赔付过程中,车险公司与被保险人中间经常发生。
假如买车人不愿意到一般修理部检修,挑选到汽车4S店检修的话,车险公司应用“特定专业维修厂特邀条文”及利率,解决了这些想要自身多出保险费用到汽车4S店检修的豪华车买车人和车险公司间的分歧。所以说只需是车险公司认同的汽修厂,可以出示正规发票,并详细走完保险理赔流程的,都没什么问题,买车人可以放心。
如果单纯说定损的话,时间确实太长了,应该是在哪个环节有问题,还是尽快联系定损员问下情况,或者打95511全国统一客服电话问下案件进度。也没准车已经定损完毕开始修了。
平安车险的定损流程是这样的。事故发生以后,向交警部门以及平安保险报案;现场的勘查相关的人员出现场,协助车主进行相关事项的处理;如果是车辆事故严重,不能正常行驶了,平安保险会安排专门的车辆进行相关的救援;在给事故车辆进行维修以前就行定损;如果有人员上网提供相关的交通事故的指导以及保险索赔的相关的指导;不管实在国内的任何的地方出现的交通事故,事故所在的平安车险的相关的机构都会及时的赶到现场进行及时的协助。
2、 车险定损一般是由保险公司的查勘人员负责。查勘人员定损是需要从事故现场痕迹判断事故责任归属的,所以车主在出险后应该注意及时保护现场。
3、 如果因为担心阻塞交通或其他特殊情况要将汽车驶离现场,那么车主也要注意设法标明事故现场状况,如用粉笔画出事故现场轮胎位置,或用相机拍下事故照片。这样车主才能掌握理赔根据,同时也不会造成交通阻塞。很多车主就是因为缺乏保护事故现场的意识,导致没有理赔根据而与保险公司发生争执,没办法获得最大限度的赔偿。
4、 当被保险人事故处理完毕后,10日内将索赔所需资料交与保险公司,具体的包括:交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病例、误工费证明、被保人身份情况以及保单、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司,由保险公司计算理赔。
5、 然后,保险公司会通知车主领取保险赔款,领款人同样需要携带相关证件,包括,保单正本,被保险人身份证或户口本原件,如需委托他人代领,带领人需要携带身份证以及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款的最长有效期为事故报案当日起两年内。
6、 此外,需要提醒车主注意的是,定损和维修是需要到同一个地方的。如果前期已经和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的,千万不要再到普通的修理厂进行维修。到时候,保险公司是案中案客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主很可能产生不必要的支出负担。
7、 如果车辆碰撞后,车主担心交通堵塞,在未能标明事故现场状况的情况下,已经将汽车驶离现场,会有什么后果呢?如果此时的理赔金额超过2000元,且保险公司又无法从事故现场痕迹判断事故责任划分时,就很容易引发车主对事故责任划分的争议,因为这涉及理赔款给付比例的问题,于是双方争执不下,保险公司也很难办理理赔手续。发生类似情况车主便会遇到理赔难的问题,因此了解掌握车险定损流程对车主来说是非常重要的,有利于车主更加顺畅的获得理赔。
保险公司的定损单属于内部资料,不会让他人随意查看,不过,在车险事故发生后,定损员给车辆定损后会有一个纸质或电子定损单让车主签字,车主可通过保险公司提供的官方渠道查看。
在车险理赔时,只要双方责任明确,双方没有异议,事故不涉及人伤,理赔时效会比较快,在一个星期左右便能理赔到账。
查询方法如下:
一、柜台查询:携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询;
二、电话查询:用户可以直接致电给保险代理人或致电公司客服中心查询;
三、自主查询,查询方法如下:
1、可以直接在网上查询,输入你所投保的保险公司名字加上车险;
2、打开人保公司车险页面之后,寻找保单查询,点击“保单查询和理赔查询”;
3、然后输入要查的车牌号码以及投保人的身份证号码即可查询。
1、报案
被保车辆发生意外事故时,车主需要立即向公安交警部门报警,并且及时拨打平安车险的客服热线95511或4008000000进行报案。
2、查勘
车主报案以后,平安车险会派查勘员到现场进行初步查勘,判定是否属于保险责任。在等待平安车险的查勘员到来之前,车主需要保护好事故现场。
3、定损
意外事故车辆受损不是很严重的情况下,平安车险的查勘员会在现场直接定损,车主也就可以直接将车子开去修理了。如果是比较大的意外事故,需要到修理厂将车辆受损部分部件拆下来以后再进行损失确定,然后再由平安车险报价确定损失金额。车辆在修理厂修理的同时,平安车险将进行相应的理赔。具体的流程和相关资料理赔人员会详细的告诉你。
1、在发生交通事故以后,车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案;
2、等待保险公司的勘察员进行勘察,在勘察员来之前,车主需要保护好事故现场;
3、勘察员勘察完以后,会把结果反馈给定损员,定损员现场定损以后,车主就可以把车子开往修理厂进行修理了;
4、车子修理完以后,车主把准备好的理赔资料提交给保险公司,理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司;
5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核,审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
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