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工作日:线下门店周一至周五上午9点-11点45,下午1点30-17点,中午休息时间有工作人员值班;人工客服周一至周五上午9点-晚上21点。
周末:周六上午9点-12点,周日及国家法定节假日休息;周末人工客服休息,但养老保险客服热线周末正常上班。
面试平安的车物查勘定损岗,主要是看你的个人修养和品德,另外加强自己的专业知识,下面是普通面试遇到的问题,可以参考:
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1、根据自己的应聘工作性质加强自己专业方面的知识。
2、面试时要表现积极向上的一面,要有感召力,现在用人单位更看重的个人修养,要面试官能够从你的言语和表情中感受到你对生活的热爱和对这份工作的渴望。
3、衣着打扮要得体大方,不能穿奇装异服。
4、加强自己个人修养,要充分表达出自己是一个有志青年。
5、语言表达要得体,要懂得表达自己的看法和意见,适当发问,争取主动。 车物查勘定损岗位要求:1、你对车辆及事故的划定得清楚,要会开车,能处理找麻烦的纠纷。去修理店、4S店,确定损失大小和赔付金额。2、会考汽车构造方面,车险条款方面的东西。根据工作城市,每天车辆事故的多少来的。这个是不定时工作制,接到报案就要出去。去现场,具体内容,会有专业培训的,不用担心。3、要求汽车、机制相关专业,你要知道汽车的构造及各位的基本价格。4、主要负责发生交通事故后汽车和其他财产损失的确定,确定出险标的是否为本公司的承保标的,是否属于保险责任,不是承保标的或者不属于保险责任应告知原因拒赔。是承保标的而且属于保险责任的,你还要确定损失项目,损失金额以及维修费用。
在山东济南,车险公司非常的多,不过平安车险以快速理赔、增值服务、优质的保费价格迅速占领了济南车险市场。据悉,济南平安车险网点有21处,可谓是非常的多,具体的详细地址如下:
1、中国平安财产保险股份有限公司(山东分公司)
地址:济南市历下区经十路14647号;
2、中国平安财产保险股份有限公司(会展西路)
地址:济南市会展西路89;
3、中国平安人寿保险股份有限公司(济南分公司济阳支公司)
地址:开元大街134号附近
4、平安保险代理有限公司
地址:山东省济南市历下区解放路30号东源大道;
5、中国平安保险(集团)股份有限公司(辛祝路)
地址:济南市历城区辛祝路81号;
6、平安养老保险股份有限公司(七星吉祥大厦)
地址:山东省济南市历下区文化东路东口29号;
7、中国平安财产保险股份有限公司(历山路营业厅)
地址:山东省济南市历下区历山路67号;
8、中国平安车险咨询服务点(商河县郑路镇)
地址:山东省济南市商河县X254(增源街);
9、中国平安人寿保险股份有限公司(山大路)
地址:山东省济南市历下区山大路264号;
10、中国平安人寿保险股份有限公司(县东巷)
地址:泉城路13号;
11、中国平安人寿保险股份有限公司
地址:历山北路与清河南路交界口诚信商务大道口;
12、中国平安人寿保险
地址:山东省济南市章丘区桃花山街;
13、中国平安财产保险平安直通车险
地址:山东省济南市商河县银河路96号;
14、中国平安财产保险股份有限公司(新华苑北)
地址:山东省济南市济阳县开元大街1号;
15、中国平安人寿保险股份有限公司(文化东路服务处)
地址:文化东路55-1号;
16、中国平安人寿保险股份有限公司(玉符街)
地址:山东省济南市长清区凤凰路2589号;
17、中国平安人寿保险股份有限公司
地址:山东省济南市章丘区S102;
18、中国平安财产保险股份有限公司(福康路)
地址:山东省济南市章丘区福康路;
19、平安产险(济南第二中支公司)
地址:会展北路112-1层;
20、平安普惠济南分公司
地址:槐荫区经十路凯旋中心706室;
21、中国平安综合金融集团办事处
地址:山东省济南市历城区二环北路东首2号
这是中国平安的地址,别的公司暂时不清楚
一般在报案之后的24小时之内太平车险定损就可以完成了。
在太平洋车险申请理赔的流程为:
1、发生事故之后,要及时拨打太平洋保险公司的客服电话95589进行报案。
2、在接到报案之后,公司会安排专业的查勘人员到事故现场进行查勘并确定事故责任以及对车辆进行定损。
3、申请人之后要携带相关的理赔资料到太平保险公司的网点提交理赔申请。
4、在接到申请之后会对申请人的理赔资料以及事故报告进行审核。
5、审核完成之后保险公司会按照合约向申请人支付赔偿金。
1、 平安车险的定损流程是这样的。事故发生以后,向交警部门以及平安保险报案;现场的勘查相关的人员出现场,协助车主进行相关事项的处理;如果是车辆事故严重,不能正常行驶了,平安保险会安排专门的车辆进行相关的救援;在给事故车辆进行维修以前就行定损;如果有人员上网提供相关的交通事故的指导以及保险索赔的相关的指导;不管实在国内的任何的地方出现的交通事故,事故所在的平安车险的相关的机构都会及时的赶到现场进行及时的协助。
2、 车险定损一般是由保险公司的查勘人员负责。查勘人员定损是需要从事故现场痕迹判断事故责任归属的,所以车主在出险后应该注意及时保护现场。
3、 如果因为担心阻塞交通或其他特殊情况要将汽车驶离现场,那么车主也要注意设法标明事故现场状况,如用粉笔画出事故现场轮胎位置,或用相机拍下事故照片。这样车主才能掌握理赔根据,同时也不会造成交通阻塞。很多车主就是因为缺乏保护事故现场的意识,导致没有理赔根据而与保险公司发生争执,没办法获得最大限度的赔偿。
4、 当被保险人事故处理完毕后,10日内将索赔所需资料交与保险公司,具体的包括:交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病例、误工费证明、被保人身份情况以及保单、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司,由保险公司计算理赔。
5、 然后,保险公司会通知车主领取保险赔款,领款人同样需要携带相关证件,包括,保单正本,被保险人身份证或户口本原件,如需委托他人代领,带领人需要携带身份证以及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款的最长有效期为事故报案当日起两年内。
6、 此外,需要提醒车主注意的是,定损和维修是需要到同一个地方的。如果前期已经和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的,千万不要再到普通的修理厂进行维修。到时候,保险公司是案中案客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主很可能产生不必要的支出负担。
7、 如果车辆碰撞后,车主担心交通堵塞,在未能标明事故现场状况的情况下,已经将汽车驶离现场,会有什么后果呢?如果此时的理赔金额超过2000元,且保险公司又无法从事故现场痕迹判断事故责任划分时,就很容易引发车主对事故责任划分的争议,因为这涉及理赔款给付比例的问题,于是双方争执不下,保险公司也很难办理理赔手续。发生类似情况车主便会遇到理赔难的问题,因此了解掌握车险定损流程对车主来说是非常重要的,有利于车主更加顺畅的获得理赔。
(一)死亡伤残赔偿限额为110000元;
(二)医疗费用赔偿限额为10000元;
(三)财产损失赔偿限额为2000元;
(四)被保险人无责任时,无责任死亡伤残赔偿限额为11000元;无责任医疗费用赔偿限额为1000元;无责任财产损失赔偿限额为100元。
死亡伤残赔偿限额和无责任死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被扶养人生活费、住宿费、误工费,被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。
保险公司一直在定损状态,有可能是因为以下三种原因:
第一,保险公司的流程繁琐,理赔事件的负责人工作拖沓,导致理赔进度缓慢;第二,理赔中出现了定损问题,有可能是车辆需要复核定损;第三,工作人员理赔后,虽然打款过去,但是用户名和账号不符合厂商的退票行为,所以理赔一直在处理中,没有结案。
针对部分车主投保多家保险公司的行为,车险专家表示,投保多家,反而不保险,出险后要等待两家保险公司的人员前来勘察现场,理赔会更麻烦。
因此,要想理赔不再难,投保时车主一定要慎重选择保险公司。凭借众多的平安车险维修点以及完善的理赔服务,平安车险成功的俘获了车主们的芳心。
保险理赔进度一般可以通过以下方式查询:
1.通过保险公司官网查询,以中国人寿为例,可从中国人寿官网的导航栏进入“服务中心”,即可看到“理赔服务”,点击进入查询理赔进度即可;
2.通过保险公司公众号查询,以平安保险为例,可从平安保险公众号菜单栏“我的服务”进入“理赔服务”进行查询;
3.可拨打保险公司客服热线查询保险理赔进度,根据语音提示操作即可,或者也可以直接转人工查询。
苏州市人民路738号三元坊口(新天伦酒店隔壁),人民路与十全街路口东南角带被保险人身份证,被保险人银行卡,事故证明,修车发票,三者材料(如果是双方事故的话),包括三者交强险保单复印件,三者车修车发票,(如果三者车不是平安定损,还需提供定损单以及车损照片)。
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