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可以直接拨打平安保险的95511的电话。道路救援服务是当车辆遭遇爆胎或者漏气无法行驶的情况下,需要呼叫拖车进行救援。因此平安保险也就推出了道路救援的服务,有需要时可以直接拨打保险公司的电话,派遣拖车过来救援。
第一:
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可以联系平安报案电话95511,和客服说好车子在那个位置,需要拖车。保险公司就会联系救援公司去现场拖车。第二:可以在平安好车主APP上面预约道路救援服务,预约好了,后台也会有人联系你,非车方便快捷。人工客户电话也可以,拖车只限市区或者郊区,单程50公里内。不含高架,高速,隧道和交警严管地段。
一般来说,平安车险免费道路救援服务可以通过两种方式来申请。一是可以通过拨打救援电话,电话接通的是智能客服,然后按照其语音提示进行操作,即可申请到该项救援服务。一般救援电话是95511,转人工申请。
而除了电话方式外,车主也可以通过官方app上面进行申请,在手机官方app上登录好自己的账号,其页面有个“道路救援”,点击后输入相关信息即可在线申请。具体选择哪一种方式,车主可以根据自己的情况来选择。
一般情况下,车辆在发生交通事故后并且无法继续行驶的情况下才会叫拖车,所以拖车费理赔和正常车险理赔是一样的,只需要准备好材料交给保险公司审核即可。
一、准备材料
一般来说,申请报销拖车费需要准备以下基本材料:
(1)车辆维修发票
(2)被保险人身份证
(3)被保人银行卡
(4)保险合同
(5)拖车费发票或收据(拖车费以人保施救费标准为准)
(6)交警事故责任认定书
免费拖车肯定是按照单程计算的,既然都把车辆拖到修理厂了,难不成等车辆修好了,还要免费用拖车拖回不成,免费拖车有个距离限制,一般在100公里以内属于免费,超出路程就要缴纳费用了,具体多少,要看保险公司是怎么规定的,因为每家保险公司费用都不相同
平安保险免费拖车不是按照一年几次算的。购买平安车险后,保险公司可以在全国范围内无限次提供救援帮助,免费拖车次数是不受限制的,只不过对里程数有一定要求。平安信用卡用户,30公里以内免费救援。超过30公里的部分需由个人支付账单。
车主免费救援比较常见的项目有,汽车抛锚、免费加水、接电、送油服务、车里的冷却液失效导致水箱“开锅”,或者是车辆电瓶亏电,打不着火,都可以直接打保险公司的电话,这些服务都是免费的。
例如有个司机因为汽油耗尽,直接把车停在了高速公路中央,这个司机但凡有点儿常识,就应该直接拨打保险公司电话,要求送一桶汽油过来。而除了付点油费之外,几乎用不着花多余的钱就能解决问题。
保险拖车服务一年有几次,需要根据实际情况来看,不同的保险公司提供的拖车服务在次数或者里程限制上可能有所差异,比如有的保险公司并不限制拖车次数,只对里程有所限制,就拿平安车险来说,其免费拖车次数需根据合同条款约定来看,仅提供单程50公里以内的拖车。
此外,平安车险也有规定,保障期间,保险公司仅仅提供两次免费服务,服务次数上限分为5次,10次,15次,20次四个档次。
平安平险拖车免费条件是买了平安保险,保险时间没有过期。
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