本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
理赔流程:
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出险→报案(拨打全国统一报案电话95512)→准备申请材料及索赔→保险公司受理→保险公司审核→通 知赔款结论→支付理赔金
温馨提示:
您出险后,请先拨打95512报案。事故处理结束后,请收集整理所有理赔申请材料。
如果受益人唯一,建议您选择银行转帐的方式收取理赔款。
车祸保险理赔流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
1、报案在出险后,客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后,会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。
2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。
3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。
6、赔付结案。
平安车辆保险的报案及理赔流程:
1、报案:拨打95511客服电话。
车主一定要在交通事故后的24小时之内进行报案,告知交警和保险公司,保险公司会派出理赔人员进行现场勘察,所以车主需要保护好案发现场,确保各种证据不会被破坏,这样有利于理赔的进度和质量。现在的保险公司业务已经覆盖到全国范围,例如中国大地保险公司,这个时候,只需要打一下电话,就会有专业的理赔人员进行现场勘察,这在理赔流程中也是一个比较关键的环节,理赔人员会根据现场事故做出判断,决定合理的赔偿。
2、车辆定损
待理赔人员到来后,需要对车辆进行定损,定损结束后,车主才能将车辆送去规定的维修站进行维修。如果车辆受损比较严重,那么需要拆检才可以定损,受损车辆必须根据保险公司的要求去定损中心进行定损。之后车主可以跟理赔人员进行协商,确定合理的赔偿。
3、领取赔偿
车主需要在十日之内将索赔单证提交给保险公司,这些资料包括交通事故责任认定书,调解书,医疗费用发票,病历,误工费证明,身份证复印件,行驶证复印件,驾驶员驾照复印件等。
可以通过平安保险的APP进去理赔程序,需要交警的处罚回执,肇事车牌,对方的车牌联系方式和保险公司。
也可以直接拨打平安保险理赔专线,直接找到理赔专员处理
1、在发生交通事故以后,车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案;
2、等待保险公司的勘察员进行勘察,在勘察员来之前,车主需要保护好事故现场;
3、勘察员勘察完以后,会把结果反馈给定损员,定损员现场定损以后,车主就可以把车子开往修理厂进行修理了;
4、车子修理完以后,车主把准备好的理赔资料提交给保险公司,理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司;
5、保险公司在收到理赔资料以后会在1——3个工作日进行审核,审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
平安保险车险理赔流程:
1、出险后,及时向各自承保公司和交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
2、出示行驶证、驾驶证、身份证,现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述,对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分,如无争议,填写《交通事故责任认定书》,车主签字确认。
3、出示行驶证、驾驶证、身份证和保险单证,理赔员完成现场查勘初步定损工作,签收审核索赔单证,填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。
4、事故确认完毕,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议,双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
第一,平安保险公司为了方便客户了解理赔程序,制定了车险理赔流程简图,即:出险→报案→查勘→定损→核价→核损→核赔→支付。
第二,平安保险公司提醒广大车友朋友,一旦发生事故,车险客户最好是在事发地立即拨打平安保险公司热线报案,如何条件不允许的,应该在48小时内进行报案,如果发生盗抢事情,也要及时报案。
第三,报案后,保险公司会对车辆进行查勘,定损后通过“四核对”,如无差错,就会得到保险公司的理赔支付。在平安保险公司,有万元以下,资料齐全,一天赔付的人性化理赔服务。
第四,凡是通过平安网销车险办理的车险,即可以享受到此优惠政策,同时,平安保险公司推出了“一袋式”理赔服务,对于5000元以下的纯车损事故,平安查勘员在查勘或定损现场向客户递送理赔资料专用袋,并在专用袋上勾选需要提供的理赔资料。
第五,投保客户可以根据专用袋提示的准备好赔资料资料,在准备齐全后,要以快递形式将客户理赔资料送达平安产险。而且平安网销车险为广大车友朋友们提供了全国范围内的平安理赔查询服务,车主可以通过官网销平台随时查询车险的理赔进度。
以车损理赔为例,具体流程如下:
一、拨打95511报案,发生事故后立即拨打95511-9报案,理赔专员将根据出险情况,安排救助。
二、事故勘察,查勘员提供7x24小时现场事故勘察服务,确认事故保险责任、损失情况及费用,并推荐损失修复方案。
三、确认损失修复方案,选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等;符合快赔条件客户可走快速理赔通道。
四、修车,进行车辆维修,建议优选选择平安推荐的修理厂,优质便捷有保障。
五、提交理赔资料,赔款金额万元以下、纯车损,且没有让修理厂代办理赔的案件,可以享受上门代收理赔资料服务;其他车主可将资料提交至理赔网点柜面,进行审核。
六、领取赔款,理赔资料经审核后,案件结案。平安通过银行转账,将赔款支付,完成理赔。符合一定条件的车主,可享受赔款即时到账。
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