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购买保险的车主,拨打平安保险客服电话,对于保险公司理赔员的服务态度进行投诉,便会很快得到保险公司对理赔员的态度恶劣,调查核实后给予严厉的处分,并向购买保险当事人口头表示歉意,会给一个满意的答复
可以打这个电话投诉或者打消费者热线也可以。
平安的内部投诉电话是95511,而不管是平安保险还是其他的保险公司,最怕的投诉就是监管投诉了,渠道有三:
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一是当地银保监消保部门投诉;
二是给银保监部门寄投诉信件;
三是最方便的就是直接拨打银保监部门投诉电话12378进行投诉。
可以直接拨打平安保险的电话95511对公司进行投诉。会有相关的客服专员受理投诉的业务。客户认为向公司投诉无效,可以直接拨打中国银保监进行投诉。投诉结果成为平安保险将会面临国家监管的处罚。
汽车保险公司拒赔的处理方法如下:
1、保险公司不理赔,可以向当地保监局投诉,或者仲裁,如果都不能解决的话,可以起诉;
2、请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为;
3、提交由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁判;
4、请求人民法院依照法定程序进行审判,使被告人承担某种法律上的责任和义务。
出车祸后怎样理赔
1、及时报案,发生保险事故后应立即拨打122报警电话,并在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案;
2、协助查勘定损,保险公司接到报案后,会迅速派人进行现场查勘,确定损失大小,并出具查勘报告;
3、提交索赔单证;
4、赔款审核,保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定,将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论;
5、领取赔款,对属于保险责任的事故,保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。
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