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一、报赔发生交通事故后，应妥善保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理。
二、核定保险公司接到报案后，会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。
三、全部损失保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔偿。保险车辆发生全损后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，将按出险时的实际价值赔偿。
四、部分损失保险车辆局部受损失，其保险金额达到承保时的实际价值，无论保险金额是否低于出险的实际价值，发生部分损失均按照实际修理费用赔偿;保险车辆的保险金额低于承保的实际价值，发生部分损失按照保险金额与出险时的实际价值比例赔偿修理费用。保险车辆损失最高赔偿额以保险金额为限。
五、赔付时间在车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月内，保户应持保单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明到保险公司领取赔偿金。
平安保险理赔流程：
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1、拔打平安保险的电话95511报案；
2、准备申请材料及索赔；
3、保险公司受理；
4、保险公司审核；
5、保险公司通知赔款结论；
6、保险公司支付理赔金。
目前平安保险的保险产品有很多种，流程是一样的，但是需要准备的资料不同。像平安车险，如果单方肇事或双方肇事车损无伤亡的情况下，需要准备的材料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。而平安重疾险，需要准备的材料为理赔申请书、被保险人身份证明、诊断证明书、住院病历、转账账户、保单原件等。所以具体的资料需要以平安公司服务人员告知的为准。
基本就4步：
1、发生事故后立即拨打95511-9报案，理赔专员将根据您的出险情况，安排救助。
2、查勘员为您提供7x24小时现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案。
3、选择受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择等；符合快赔条件客户可走快速理赔通道。
4、理赔资料经审核后，案件结案。平安通过银行转账，将赔款支付给您，完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。
1、在发生交通事故以后，车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案；
2、等待保险公司的勘察员进行勘察，在勘察员来之前，车主需要保护好事故现场；
3、勘察员勘察完以后，会把结果反馈给定损员，定损员现场定损以后，车主就可以把车子开往修理厂进行修理了；
4、车子修理完以后，车主把准备好的理赔资料提交给保险公司，理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司；
5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核，审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
您好！平安车险的司的理赔服务是很不错的。平安车险的“先赔付，后修车”服务政策受到了很多的人士的欢迎，先赔付的服务政策，缓解了车主的经济压力，同时也让理赔效率得到提升，平安车险还推出“万元以下，资料齐全，一天赔付”理赔服务。平安车险的理赔流程一般包括：1、报案；2、核损；3、向保险公司提交索赔材料；4、核赔；5、领取赔款。
平安车险理赔应注意的基本事项：1、车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95512服务热线报案。2、协助查勘人员完成现场查勘。3、车辆修复前需与保险公司确定损失。4、无论在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程。
5、按照保险公司的要求提供相应索赔材料。在购置新车后，车主朋友们往往十分的关心投保车险公司理赔效率的问题，其实，比较车险公司的理赔效率可以从车险公司的理赔服务承诺与态度以及车险理赔服务网点等因素进行比较。
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平安出险的流程为
出险后，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
2、出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。
1.单方事故很简单： 如果是比较轻的，不用换件.那么您带着身份证，保单，行驶本，驾驶本，体检回执证明（C本不用）.到跟平安合作的4S店直接修车即可. 如果是比较重的，比如严重托底，现场拨打122报警（同时像保险公司报案）交警出具单方事故认定书，再带上您的身份证，保单，行驶本，驾驶本，体检回执证明（C本不用）.直接到4S店维修即可.
2.双方事故的话： 不涉及人伤，责任明确，损失金额小，事故双方对承担责任无异议的，带上双方驾驶本，行驶本，保单.可以正常行驶的，可以不报警，必须在现场填写快速处理协议书（一式2份，双方各执）其他情况，必须报交警，同时向保险公司报案.如果是咱们车全责，带上被保险人身份证，保单，行驶本，驾驶本，体检回执（C本不用），事故责任认定书和三者的车一起到4S店即可.
3.多方事故的话:不管事故大小，必须现场报122，交警先出具交通事故责任认定书，如果是我们全责，所有三者车必须来本店定损，不管三者修不修都要提供（身份证，保单，行驶本，驾驶本，体检回执，责任认定书，事故车维修明细，维修费发票）.如果不是我们车全责，就要去责任方保险公司定损，到店自费维修（责任方结账） 相信您自己的选择，平安是一家大公司.合作的4S店也是遍布全北京，所以修车肯定很方便.另外在外地出险的话，平安也可以做到全国通赔.
理赔流程： 第一，及时报案。
发生交通事故后，车主应保护好现场，并在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，提供保险单，等待保险公司查勘人员到现场查勘，同时填写好《索赔申请书》。第二，了解拒赔范围和免责范围。第三，损失过小索赔不划算。因为在车险续保时，保险公司有一个保费优惠条款，即车辆一年未出险，第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠；如果连续几年没有出险记录，那么保费优惠最高能达到30%左右。第四，道路事故,先110,让交警开好证明就去修理场,报案.定损全套现在修理厂都能做到, 第五，,非道路事故(小区):自己写个证明,然后找所属派出所盖章就可以了。第六，单车事故: 110先交警开单~然后找修理厂。保险公司有的要看现场有的不要,不要的直接开去修理场,要的再报案等保险公司来看车。平安出行险（基础版）理赔流程：
及时向保险公司报案。 这里以意外险举例：被保险人出现了意外事故，要第一时间向保险公司报案，并保留好现场的证据。等待保险人员去现场搜集证据，如果意外情况比较严重，当场昏迷的话，可以先治疗等清醒的时候，在打电话进行报案。总之出险之后，记得要及时报案。
立案后，准备理赔需要的相关资料，等待保险公司分析理赔的具体情况。
等待保险公司审核。 这个阶段就是等待保险公司的审核了，一般小型案件的话，3个工作日内就可以给出回复，普通案件的话要5-7个工作日，如果是大型案件的话不会超过1个月。
配合理赔调查。保险公司会去医院调查病历，和主治医生见面，核实出险原因和治疗经过。还要查既往病史，医保记录，体检记录，户籍所在地医院和常驻地医院等等。最后还要排查下你在其他保险公司的投保情况，排除骗保的可能。当然，这些不是每次都要全部查。理赔金额小，资料没啥问题，钱嗖的一下就到账了。但是如果碰到这些情况，保险公司一定会深入严格核查：1、理赔资料上，有明显既往病史的。2、一过等待期就出险的;身故或重疾，买完两年内就出险的；3、购买多家保险公司的产品，保额特别特别高的，担心骗保嫌疑。
等待理赔款到账。 收到理赔通知以后，保险公司如果接受理赔的话，理赔款一般会在结案后的1—3个工作日左右到账，此时需要留意一下你的手机，是否有信息，或者去查询一下银行卡的余额。
平安保险车险理赔流程：
1、出险后，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
2、出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。
3、出示行驶证、驾驶证、身份证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。
4、事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
1、报案
被保车辆发生意外事故时，车主需要立即向公安交警部门报警，并且及时拨打平安车险的客服热线95511或4008000000进行报案。
2、查勘
车主报案以后，平安车险会派查勘员到现场进行初步查勘，判定是否属于保险责任。在等待平安车险的查勘员到来之前，车主需要保护好事故现场。
3、定损
意外事故车辆受损不是很严重的情况下，平安车险的查勘员会在现场直接定损，车主也就可以直接将车子开去修理了。如果是比较大的意外事故，需要到修理厂将车辆受损部分部件拆下来以后再进行损失确定，然后再由平安车险报价确定损失金额。车辆在修理厂修理的同时，平安车险将进行相应的理赔。具体的流程和相关资料理赔人员会详细的告诉你。
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