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1、售后和理赔,应该就是做查勘员吧?查勘员相对会比较辛苦一些,值班是24小时的,随时待命,只要有客户报案,就立马赶往现场。
2、如果你是刚出校门的学生,可以尝试这份工作,能够学习到非常多的知识,还有在工作当中也会遇到各种奇葩的人。要是这些事情都能到处理的很好,相信对于你而言是个非常好的提升。
3、俗话说的好,行行出状元,只要你有决心和毅力,不管在哪里都能做的很好。
总的来说就是客服的工作,具体内容就是保险出险了,客户来申请理赔,你们就为他们提供相关的服务,收集整理所需要的相关材料,没有什么多大的难度,都是固定的流程。
但是公司会有考核,理赔率要控制在一定范围内,有争议的理赔会有领导来决定
所有保险公司的理赔岗经常要加班,主要因为存量保单越来越多,客户越来越多,理赔案件也跟着越来越多。为了符合公司的管理考核及外部监管机构的监管要求,都必须按考核要求和监管的时效品质要求完成理赔案件的处理。
分不同理赔案件来说,个人客户的理赔案件目前全行业基本都还是一单一单做,有的保险公司已经外包给TPA公司了,工作量会少一些,相对少;团体的理赔案件目前基本实现批次作业,但由于资料数量还是比较多,因此保险公司通常会安排专人处理赔案资料并配合外包公司的工作。
按工伤保险条例规定十级伤残一次性赔偿七个月的工资。
《工伤保险条例》第30条第4款
首先,每个地方的赔偿标准是不一样的,需要自己去找相关的资料。
赔偿标准:
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1、一次性伤残补助金是七个月的本人工资,本人工资低于本地的工资标准的,按照当地工资标准元计算。(工伤保险基金支付)。2、解除劳动合同时,还有伤残就业补助金和医疗补助金共计4个月的本省社平工资。3、还有误工费(停工留薪期工资)、住院期间的护理费、伙食补助费等等赔偿项目(用人单位支付) 4、通常在3-8万左右具体算法:1、一次性伤残补助金:7月×本人月工资 2、工伤就业补助金:(本省社平工资)×2月 3、医疗补助金:(本省社平工资)×2月 4、停工留薪期工资:治疗时间×本人月工资 5、住院期间护理费:治疗天数×120元(按当地劳动部门标准) 6、住院期间伙食补助费:治疗天数×30元(按当地劳动部门标准) 7、医药费:公司支付 8、交通费:按实际(协商) 9、鉴定费检查费:按实际。
关于一次性伤残补助金,中国全国各地都是统一的赔偿标准,具体为:十级伤残为6个月的本人工资。关于一次性伤残就业补助金和一次性伤残医疗补助金赔偿标准,以及其他待遇规定,由于各省市规定不尽相同,需要参考当地的相关政策。更多内容可以咨询华律网的律师。
做了六年平安保险售后服务收展员,个人认为自己做的还不错,没有感觉难做。至于为什么我觉得好做,有以下5点,我和别的保险业务员不一样!
第一点:我这个人比较内向的性格,属于打死不愿求人的那种,所以百分之九十的客户都来自陌生人。一部分是孤儿单客户,也就是当时投保的业务员不做了,没人服务,因为我们是售后,总会一个月发几个,有的客户电话号码换了,或者地址换了,联系不上,也有的保完了,业务员就不干了,服务没人做,这一部分客户非常好做,领钱啊,理赔啊,我都给她们做,更改手机号码,地址,还有像别家公司不愿意理赔的,不是我们公司的保单,我也腾出时间去帮助她们办理。
这样做下来,我就有了很多回头客,客户给介绍客户,转介绍的非常多,她的老公,姐姐,妹妹,妹夫,姐夫,老婆婆,孩子,外甥女,反正是一大串,都找我买保险。因为我的理赔服务做的好,很到位,从客户住院的第一天,到出院办理赔,客户基本上什么都不用做,客户非常信任我,常常是拿了好几个客户的身份证原件,给她们办理业务。客户还会给我买衣服,买礼物,处的关系非常好,我也会在客户那消费买东西,礼尚往来。
第二点,我另外一部分的客户来自门店,门店的客户有着四大特点:1好接触,能接受新事物,不保守,保险观念容易接受2能够天天见面3有消费能力4说的算,是可以做主的人。
第三点,我所有的客户理赔都是我亲自去跑,从不敢偷懒,我热情,为了给客户开一账通,交了一个小时,在电话里,电话都打停机了,客户非常感动,在我这买了不少保险。虽然客户只是在我这买了一份保险,但我提供的服务可不止这一项,有很多附加价值,基本上客户的事就是我的事,基本上能帮忙我都尽量帮。
第四点,我从不欺骗客户,没有的事我从不说,不像有的业务员,账户明明没有那么多钱,非要夸大其词,为了多出业绩,往往给客户做投资理财的产品,结果客户出事了,却一分钱赔不了,挨骂的事我从不做,骗人的事我做不来,有一说一有二说二。所以客户信任我的人品。
第五点我能从客户的角度,让客户的利益最大化,花最少的钱办最大的事,从客户的实际需求,和经济状况给客户做计划,我从不给客户做裸险,给客户造成麻烦。
所以我从不认为保险难做,只有做不好保险的人,保险公司铁打的营盘流水的兵,有很多人都是做亲戚朋友的单子,做完了也就差不多失业了,我真心的对待每一个我遇到的人,生活保险化,保险生活化,我的客户都是我周围的商铺,门店,所以我的客户源源不断,只要有人,我就不愁业绩。所以现在很多做保险的朋友,可以借鉴我的经验,但现在保险公司多,竞争激烈,拼的是人品,拼的是服务!用心一定会走出康庄大道!
车险查勘员需要全日制本科学历,汽车专业或者机械专业。绩效工资,刚入司底薪在2000左右,奖金根据绩效考核优劣发放。考核后20%的没有奖金。连续两年考核后10%者,清除查勘队伍。考核好的工资加奖金月薪5000多元。工作比较累,很是辛苦。主要的工作是事故现场勘查,定损,调查虚假案子。
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