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1、投诉人保保险公司最快的方法客户可以直接拨打人保车险的客服电话进行投诉,客服号码为95518;
2、客户也可以直接直接向当地的保监局进行投诉,这样效率最快;
3、如果是客户的合法权益受到了侵犯,那么也可以直接选择向法院提起诉讼;
一、柜台查询:
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携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询;二、电话查询:用户可以直接致电给保险代理人或致电公司客服中心查询;
三、自主查询,查询方法如下:
1、可以直接在网上查询,输入你所投保的保险公司名字加上车险;
2、打开人保公司车险页面之后,寻找保单查询,点击“保单查询和理赔查询”;
3、然后输入要查的车牌号码以及投保人的身份证号码即可查询。
人保迟迟不理赔,可以先和保险公司沟通协商,看是哪个环节出现了问题,比如是否是因为理赔材料提供得不完整等;若是协商无果,确认是保险公司故意不予理赔,那么可以向当地银保监会提起投诉,可直接拨打当地银保监会投诉热线进行投诉,但是还需要消费者手中有完整、真实、 有效、合法、合理的证据才能投诉。或者消费者也可以直接走司法程序,让法院判别。
需要注意的是,若是保险公司迟迟不理赔,不一定就是保险公司拒绝理赔,可能是还在走流程,对申请理赔的资料进行审核等,因此还是不要一开始就投诉,先和保险公司进行沟通为好。
首先拨打报案电话 理赔服务人员询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话,紧急情况下先拨打报警电话。
事故勘察和损失 确认报案后,查勘专员会尽快联系车主,并对事故现场和车辆进行查勘,指导车主填写出险通知书(索赔申请书),向车主出具索赔须知,并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。
3.
提交索赔材料 根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。
4.
如果你是和人保的内部人员发生了一些冲突,而需要投诉并不涉及金钱利益的话,人保内部的投诉一旦成立,是有用的,他们会对负责的工作人员进行惩罚或扣除奖金,也会对客户进行一定的赔偿,如果涉及到金钱利益的话。
当然,如果人保这边和你的意见不一致,处理的方式也不是你满意的,你可以打银保监会的电话进行投诉。
打12378投诉。
1 12378是银保监会投诉电话,直接监管保险公司的,所以打这个电话,通常会第一时间反馈给保险公司。而且保险公司也很重视他们的反馈,会及时的解决这些问题。
2 一般我们只要打官方客服电话投诉的话,保险公司也会很重视,因为目前保险公司的竞争很激烈,各家公司都很重视自己的口碑。
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