本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
人保微信公众号报案理赔主要是针对投保了人保车损险的家庭自用车或非营业性车辆,发生不涉及人身伤亡和车外财产损失的单方事故,且估损在2000元以内的省内案件。具体理赔流程如下:
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1、微信关注当地人保财险公众号,注册并完善个人资料信息;
2、依次点击业务办理-在线报案,进入在线理赔页面;
3、按照页面需求提供事故车损照片;
4、提交后,系统核定车辆损失,拍照上传银行卡,再完成提交即可。
1、在事故发生后,紧急情况下先拨打报警电话然后立即拨打保险公司报案电话,向公司报案,理赔服务人员会向您询问出险现场情况,协助安排相关的救助工作的开展,并告知后续理赔处理流程;
2、在协助下完成事故勘察和损失确认工作。公司专业理赔人员到事故现场勘察事故经过,对涉及的损失情况有所了解,初步收集有关的证据和资料,并确认事故是否属于保险责任范围内。之后公司将指导您填写正式的出险通知书,并向您出具索赔须知材料;
3、请根据公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,及时审核确认您提交的索赔材料的真实性和完备性;
4、在提交的索赔材料真实齐全的情况下,公司将根据保险合同内的约定和相关的法律法规对保险赔款的进行准确计算和赔案工作的内部审核,并与您达成赔偿协议;
5、公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定。
人保车险是国内历史最悠久、业务规模最大、综合实力最强的大型国有财产保险公司。
人保盗车险的理赔流程:
一、首先,拨打报案电话95518
请立即拨打保险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向保险公司报案,保险公司理赔服务人员将询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话,紧急情况下请先拨打报警电话。
二、事故勘察和损失
确认在报案后,查勘专员会尽快与取得联系,并对事故现场和车辆进行查勘,指导填写出险通知书(索赔申请书),向出具索赔须知,并向确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。
三、提交索赔材料
根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,会及时对提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下保险公司将及时通知您补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下将及时进行调查核实。
四、赔款计算和审核
在提交的索赔材料真实齐全的情况下,根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并达成最终的赔偿协议。
五、赔款计算
公司根据与车主商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。补充说明:因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,在根据保险合同的约定和相关的法律法规支付赔款后签署权益转让书并协助向第三方进行追偿工作。
人保盗车险的理赔查询:
拨打95518电话、上门询问外,只要上网点击鼠标便可实时掌握车辆的理赔进度,所有保险信息一目了然。
拨打人保服务电话95518,客服接通后,告诉客服,你要查询最近一年或者几年的报案记录。或者关注人保微信,APP自助查询。
首先打开PICC官网,导航栏上找到“理赔中心”,然后点击进入。
在理赔进度查询下的文本框里输入你的保险单号和身份证号,就可以查到你理赔信息。报案成功就会有的。
理赔流程:
1、拨打报案电话95518报案。
2、事故勘察和损失确认。
3、提交索赔材料。
4、赔款计算和审核。
5、领取赔款。
补充说明:因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,在我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助。
当你的车辆或其他人身安全造成伤害时,第一时间你需联络你投保的保险公司进行电话报案,保险公司人员在接到电话后会根据你所描述的情况、投保记录、保险事项等录入到公司保险系统后台运营平台中,届时保险公司生成了一个数字编号那个就是你的保险报案号。
保险报案号是保险公司用于区分案件,按照一定规律由系统生成的号码,这串号码可以说是保险案件的特定代码,每个案件都不一样。保险报案号有利于客户查询理赔案件进度,也有利于保险公司内部查询识别。
一、网络查询:
1、成交客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
2、登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统。
3、添加保单:登录系统后可查询到购买的相关保单信息,如果保单信息不全,可以手动添加相关保单。
二、电话查询:
1、可以随时拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
2、如果选择自助服务,请输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询。
3、如果选择人工服务,话务代表在确认身份后,将为提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
1、出险:发生事故;
2、报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案;
3、查勘:报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,是否是真实;
4、定损:根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损;
5、核价:有些保险公司会在后期核定损失,看实际修理或更换配件的价格是否合理;
6、核损:根据查勘、核价给出损失综合定论;
7、核赔:通过以上环节后,提供相关单证(行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等)拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核,如果证件有效,事故真实,属于保险责任的话,到核赔环节就可以结案了;
8、支付:结案后,就可以到保险公司领取赔款了。
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