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人保核损需要上级审批,这通常要一天左右的时间。定损流程为:
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1.保护现场并采取必要的紧急救援措施,立即致电人保95518报案,或条件具备时,以传真方式向人保车险公司报案。
2.在车主的协助下,人保理赔人员或委托的社会评估机构、技术鉴定机构到事故现场调查事故,了解所涉损失。
3.与车主确认保险财产修理方法和损失费用。4.提交索赔所需材料并审核,在车主提交真实完整的理赔材料的情况下,人保进行保险赔款的准确计算和赔偿案件的内部审计,与业主达成最终赔偿协议,向车主支付赔偿金。
一是,问定损员提供。
二是去柜台打印
无责方如何处理交通事故
1、全责方向保险公司报案,保险公司会指定一个定损中心(除非有人受伤,否则不需要向交警报案了,即使交警来了也不会给你们开单子的,还是叫你们去定损中心处理)。
2、双方一起到到定损中心,所有的保险公司都有定损员在一起集中办公的,填一张责任书,然后找全责方的保险公司定损员拍照定损,记住带好行驶证、驾驶证和交强险保单(无责方也要带着的)。
3、定损中心一般都和修车厂挂钩的,如果定损以后就决定在那里修,那么就一分钱也不用交,无责方修好车去拿车走人,不过要把行驶证、驾驶证和交强险保单复印件给对方(注意,无责方也需要提供交强险保单复印件)。
4、如果不在定损中心的修车厂修,那么就拿好对方的保险公司报案号,把车开到你平时修车的4S店或其他修车厂,报案号告诉接待你的人,然后你就可以走了。修车厂会跟保险公司联系,让定损员来定损修车。
5、修好车后,你去提车的时候需要先把修车费用交给修理厂。修理厂会把打印的定损单、修理单明细和发票给你。
6、跟对方约时间碰头,把前面说的行驶证、驾驶证和交强险保单复印件和修理厂给的定损单、修理单明细和发票给对方,对方把钱给你(钱不给你那些东西是不能给对方的)。
7、如果你的修理费用超过2000,那么麻烦点,还需要跟对方一起(一定要当事人双方一起到场)到定损中心去找交警(也是现场办公的,但只有周一到周五有)换事故认定单。换好后,当场跟对方结账即可。
可以打保险公司客服电话,或者联系定损员要一份
1、车主可以通过拨打保险公司的95518客服电话,并向客服提供车牌号及车架号、发动机号,就可以查询;
2、车主可以提供行驶证复印件或照片给保险公司的业务员,业务员就可以查询;
3、车主可以带上行驶证及身份证,到保险公司的客服中心柜台查询;
4、车主可以登录所投保的保险公司官方网站,输入车牌号、车架号及投保人身份信息进行查询
可以让保险公司的客服人员帮忙查询
车险定损明细单一般都是保险公司的内部资料,不对外的,只有一个纸质车损单让客户签字。客户若是想了解个人车辆的出险情况,可以拨打保单上的客服电话,提供相应的车牌号,让客服人员帮忙查询车辆的出险信息。
1、如果定损员拖着不给定损时,车主可以与保险公司进行协商,让保险公司尽快定损。
2、与保险公司协商不成时,可以直接像银保监会投诉保险公司。
3、可以直接起诉保险公司,申请法院指定的鉴定机构进行鉴定定损,要求保险公司按合同进行赔偿。
人保如何查询车辆的维修记录, 那么首先事故车辆是因交通事故发生过 损害, 同时向保险公司进行了报案 ,保险公司有报案登记的情况下可以查询 对方车辆发生事故的时间 地点以及保险公司定损 具体的损失金额 ,如果对方是在保险公司指定的维修点进行维修 可以查询相应的维修记录 。
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