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人保财险不再对500元以下的车险赔案进行理赔,超过500元的赔案只赔超出部分。车主如果想保500元以下的赔案,须购买《不计免赔额特约条款》这一附加险。
中国人民财产保险股份有限公司表示,这是该公司将在全国市场投放的新版车损险产品的部分内容。“这将有助于
减少小额赔案的数量,缓解保险公司服务资源的压力,提高对优质客户的服务品质”。
人保财险执行副总裁贾海茂介绍,新车险产品对家庭自用汽车损失保险条款、非营业用汽车损失保险条款和营业用汽车损保险条款进行了一些必要的修改。
“新车险将加大费率的差异化程度。”他说,为了区别对待高风险客户和低风险客户,公司将在车险的费率结构中引入更多的从人因素和车型系数。
从人因素即把费率的高低与驾驶员的性别、年龄和驾龄同时考虑进去。那些驾龄比较长的资深女性,车险费率会比较低;而年轻的、驾龄时间短的男性,公司将按较高的车险费率计算。车型系数主要依据车型的事故率和发生事故后修理成本的高低来衡量。
据介绍,从去年开始,就有不少保险公司在车损险经营上入不敷出。去年6月、7月间,各保险公司开始陆续淡出车险市场,有的公司甚至对车险客户拒绝承保。
今年1至9月,人保财险已处理4490万件理赔案,还有160万件没有处理。“家庭自用车事故率在110%以上,其中20%到30%是小额理赔,我们有限的资源没有用到最需要的地方。”人保财险车人保财险还准备将车辆违章记录与费率水平挂钩。今后,存在违章记录的车辆的保费将根据违章情况有不同程度的上调,而无违章记录的车辆将得到保费的优惠。轻微违章的保费将上浮3%至5%,严重违章的保费甚至会翻倍,而无违章记录的则可以享受5%至10%的优惠。
1、对于损失金额在2000元及以下的不涉及人员伤亡案件,1个工作日内完成理赔。
2、对于损失金额在5000元及以下的案件,3个工作日内完成理赔。
3、对于损失金额在5000元~ 10000元(含)的案件,5个工作日内完成理赔。
4、对于损失金额在10000元 ~ 50000元(含)的案件,7个工作日内完成理赔。
5、对于损失金额在50000元 ~ 100000元(含)的案件,10个工作日内完成理赔。
6、对于损失金额在100000元~ 150000元(含)的案件,15个工作日内完成理赔。
7、对于损失金额在150000元以上的案件,20个工作日内完成理赔。
你好,人保车险的理赔速度还是不错的。车险的理赔速度不仅与保险公司相关,理赔快慢还与案件金额、事故大小有关。 通常来说,如果有车损、无人伤同时事故主次责任明确且受损金额在2000元以下,快赔中心一天之内即可办理。 如果是受损金额较高或者事故主次责任不明确的情况下,赔偿时间可能有所变化,一般来说,保险公司都会尽快受理、尽快理赔。
答:
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有对快速赔付的金额设置上限,其中平安保险、保险、人保财险、太平保险、大地保险、天平汽车保险的额度限制均为1万元。只有在理赔的资金需求低于1万元的情况下,才可以执行快速赔付。中国人寿保险的快速赔付金额限制仅3000元,保险的快速赔付金额也限制在5000元以下。
对于快速理赔,各家车险公司是有各种各样的硬性要求的。其中各种单据齐全;事故中不能涉及到人伤以及物损等条件,这些都是几家大型车险公司的一致要求。快速赔付除需要相应单据外,“单方事故”(比如自己开车刮蹭到墙体等)也是必要条件;中国太平保险的快速赔付除相应单据外,客服人员提示需要事故双方车辆必须为同一城市,并且都有交通事故责任。
目前,保险公司都在抓理赔服务速度和质量,服务水平都在不断提升和改进,理赔速度也城提升,但具体案件线索的理赔时间还得看案件的难易程度。
目前,人保在小额案件上有现场赔付,对于一些较小的案件一般都是五个工作日能赔付到位的。据有关统计,目前人保车险的平均理赔周期约为7到8天,但对于一些疑难案件,那时间就比较长了,具体还得以保险公司的回复为准。
1 .首先,拨打报案电话 理赔服务人员询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话,紧急情况下先拨打报警电话。
2.
事故勘察和损失 确认报案后,查勘专员会尽快联系车主,并对事故现场和车辆进行查勘,指导车主填写出险通知书(索赔申请书),向车主出具索赔须知,并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。
3.
提交索赔材料 根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。
4.
赔款计算和审核 在提交的索赔材料真实齐全的情况下,保险公司根据保险合同的约定
理赔效率快慢与你投保方式无关,只有该公司服务质量有关。人保是大公司,服务应该没问题。你上保险可以选择直接去人保的店面、找人保业务员、打电话车险,电话车险保费最便宜,而理赔服务是理赔人员的工作,他们处理事故时不参考你的投保方式。
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