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平安车险定损标准及手段
平安车险定损包括四个模块:
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客户“快易免”自助APP、现场查勘定损手持终端、远程视频定损平台、赔款即时到账平台。通过3G移动网络和强大的IT支持,把四个模块融会贯通,保险车辆出险后,可根据客户意愿和受损程度,选择客户自助理赔、现场快速查勘定损、远程专家定损等服务,并即时进行赔款支付。借助科技手段,平安产险可做到简易案件客户自助查勘,万元以下单方事故案件查勘员可在现场15分钟内完成查勘定损并结案,理赔发起支付后20秒内到达客户账户。该项目自推出以来,已有70%的车险报案实现结案支付即时到账,理赔时效得到大幅提升。
了解平安车险定损标准后,平安车险定损需要注意的是车主在出险后一定要等待定损员查勘现场并出示权威的定损单据后,再离开现场,这样才能顺利理赔。有些车主可能因为有要事没办法等到定损员查勘完现场而自己就近找了修理厂修车,可是车主擅自的修车费用并不等同于定损费用。因为一般保险公司都规定定损单上的维修价格是确定理赔款的唯一有效依据,而不会承认车主自选修理厂的个人行为。
通过平安网上车险投保,则可以很大程度上解决定损的难题。首先是7*24小时的现场查勘,不论客户何时何地出险,平安车险的定损员会快速到达现场。目前大部分定损员都配有掌上电脑,这是平安自己研发的PDA,定损员把现场照片直接传回后援中心,专业的人员会检索数据库(包括车险、配件价格以及过往案例),给出合理的定损价格。
此外,由于平安车险在全国各地与许多品牌4S店都有业务联系,选择平安指定的4S店进行维修,车主不仅不用为定损发愁,在修理的全过程中也不用支付任何费用,可一站式解决自己的担忧。
车主购买了保险产品后一旦出现事故,定损就是赔偿的必需环节,也是最容易产生纠纷的环节之一。
1:及时报案
2:定损金额要协商
3:勿先修理再索赔
4:哪定损哪修理
5:“怠于定损”保险公司需赔偿损失
平安保险车险理赔流程:
1、出险后,及时向各自承保公司和交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
2、出示行驶证、驾驶证、身份证,现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述,对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分,如无争议,填写《交通事故责任认定书》,车主签字确认。
3、出示行驶证、驾驶证、身份证和保险单证,理赔员完成现场查勘初步定损工作,签收审核索赔单证,填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。
4、事故确认完毕,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议,双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
70%
无现场平安也是会出险的,只不过对于没有事故现场的案件赔付会使得免赔率变为30%,也就是说平安车险只会承担70%的责任。同时没有现场也需要第一时间报案,否则错过报案时间,无现场平安车险是可以拒绝赔偿的。
理赔流程: 第一,及时报案。
发生交通事故后,车主应保护好现场,并在48小时内向保险公司报案,如实陈述事故发生经过,提供保险单,等待保险公司查勘人员到现场查勘,同时填写好《索赔申请书》。第二,了解拒赔范围和免责范围。第三,损失过小索赔不划算。因为在车险续保时,保险公司有一个保费优惠条款,即车辆一年未出险,第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠;如果连续几年没有出险记录,那么保费优惠最高能达到30%左右。第四,道路事故,先110,让交警开好证明就去修理场,报案.定损全套现在修理厂都能做到, 第五,,非道路事故(小区):自己写个证明,然后找所属派出所盖章就可以了。第六,单车事故: 110先交警开单~然后找修理厂。保险公司有的要看现场有的不要,不要的直接开去修理场,要的再报案等保险公司来看车。
2021平安车损险包括车损险、自燃险、盗抢险、玻璃险、涉水险,不记免赔险,无法找到第三方险,可以保障被保险车辆在使用过程中因为保险事故所造成的车辆直接损失。此外,发生保险事故时,为了防止或者减少保险车辆损失而支付的必要且合理的施救费用也可以获得理赔。
在投保平安车损险的时候,车主可以仔细查阅保险合同条款的保障范围,免责范围等,也能避免后期出现理赔纠纷。
根据车损险的赔偿范围和事故责任的大小,已投保金额作为赔付厘定的基础金额,当符合赔偿的金额5%-15%做为免赔,负全部责任的免赔15%,负主要责任的免赔10%,负同等责任的免赔8%,负次要责任的免赔5%。
一般来说车损险赔偿范围不超过车辆投保时的车辆购置价,车损险最高赔偿肯定不能大于车辆自身的价值。具体情况要根据车辆的损伤程度来决定。
交强险里,死亡伤残有责限额180000,无责限额18000。医疗费用有责限额18000,无责限额1800。财产损失有责限额2000,无责限额100。
商业险里就看商业险车损,三责和车上人员责任,看自己买的多少。伤残按1到10级,赔付比例按保额的100%到10%
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